行業(yè)動態(tài)

01 初入社會 08年剛出來的時候，我記得我第一次去找工作，因為那時候還沒有畢業(yè)，算是實習期，會提前從學校出來，比如6月份畢業(yè)，可能2-3月份就出來了。我跟著我們幾個同學跑到了東莞，在長安那邊開始找工作。 當時窮大學生，根本沒錢，10塊錢一個晚上的旅社，住了近一個星期，找工作也沒什么結(jié)果，沒辦法，又跑到了深圳，想看看深圳這邊的情況怎么樣，后來就在松崗那邊找到了一家工廠商辦，因為我的專業(yè)和模具有關(guān)，是學機械設(shè)計的。準備先做三個月時間，三個月后就剛好回學校拿畢業(yè)證，那個公司很小，大概就是10來號人，…

天下苦核酸久矣。 1 一周幾次？ 上海實行72h核酸檢測陰性證明或者24h核酸采樣證明，大部分人都得一周三次。 工作日兩次，周末一次。 我努力做到一周兩次：周日和周三。周末有24h是斷檔的，我就選擇不出門消費，這是選擇倔強的代價。 小區(qū)每周六全員篩查，但我沒去，沒去其實沒有影響，也沒人單獨@我，那我自然選擇“放縱”了。 但我很快就發(fā)現(xiàn)，一周兩次很難維持。 出入公共場場所可以憑借24h采樣證明，但很多寫字樓、商場、醫(yī)院是不認的，必須72h核酸陰性證明，有24h檢測記錄也不行。 比如我工作地方對面的…

超市通過采用店內(nèi)大米免費送的方式，一年輕松獲利140多萬。做過超市的都知道，如果我們按照正常的超市經(jīng)營方式操作，一般都是稍微好一點的店鋪一天三四千塊錢，稍微差一點店一天也就幾百塊錢。 如果我們按照4000塊錢來算，一個月也就12萬，超市的毛利潤按照百分之二十，同時除去水電費等各種開支，最后能夠到手的也就萬把塊錢，這樣計算的話，一年下來頂多也就賺個20萬，當然，這還是比較理想的情況了，如果想要做到140萬，按照普通人的做法，估計需要五六年的時間。 那我們要如何才能夠做到140萬這么一個結(jié)果呢？按照…

1、告訴客戶你理解他們的感受——只要是客戶投訴，大多是除了事情本身，還有更多情緒。 處理事情之前，先處理情緒。 不管我們?nèi)绾尾徽J可客戶投訴的事情本身，我們都需要理解客戶的感受并接受對方當下的情緒； 2、將心比心，對他們的境遇給予真正的同情，舉一個自己親身經(jīng)歷的例子——當有些事情不方便直接反饋時，特別是意見相左、某些邏輯混亂或者需要直接指出當下的問題時。用一個故事和案例柔性的呈現(xiàn)出來傳遞我們的意思，能讓客戶心照不宣的收到是一個很好的方法； 3、從頭到尾的傾聽，確認已經(jīng)聽完了客戶的所有抱怨，不要中途…

什么是商業(yè)模式？商業(yè)模式就是不斷的讓客戶進店進行消費，什么是好的商業(yè)模式？好的商業(yè)模式既能讓客戶得到實惠，商家又能賺到錢！這片文章有點長，希望大家能認真看完，也可以點贊收藏加關(guān)注，沒事可以多看幾遍！ 一個企業(yè)或者店鋪想要長久的發(fā)展，就必須有一個良好的商業(yè)模式，不然難免會卷入到行業(yè)的內(nèi)卷的潮流當中！因為做生意都是為了賺錢，為了賺錢都會選擇利潤空間較大的行業(yè)，比如像以前的整形醫(yī)院，整形利潤很大，但是這種行業(yè)客戶非常稀缺，為了賺錢都給中間商30%的返點，最后變成這家整形醫(yī)院給30%，另一家整形醫(yī)院給4…

序言：本文承接月初的文章“深度解析推薦：銀行如何為女性客戶選擇禮物？（一）”，如何為女性客戶選擇禮物是在銀行開展業(yè)務、了解人情世故的必修課；不會送禮的人在銀行很難得到客戶、上級和同事的青睞。 中國的銀行在業(yè)務拓展、客戶維護過程中需要送出禮物給客戶，主要考慮產(chǎn)品的成本、針對性、使用效果等因素。女性是現(xiàn)代生活消費的主體，從家庭生活必需品的采購到個性化產(chǎn)品的購買，均處于主導地位。 為女性客戶選擇禮物的水平是銀行客戶經(jīng)理的情商及業(yè)務拓展能力衡量的重要標準之一，如果連禮物都選擇不到合適的，憑什么開發(fā)新客戶…

四詞故事：管理、顧客、交易、重視 管理有手段，顧客要照顧，交易是鏈接，重視是服務。 管理有手段 管理是什么：管理就是溝通，管理就是激勵，管理就是管目標，管理就是管夢想，管理就是管情緒，管理就是管流程，管理就是管規(guī)則，管理就是利益預期，管理就是管愿景，管理就是順人性，管理是門心理學，管理干的是良心活，管理不是管束別人，管理就是管自己！ 如果一個人連他自己都管理不了談何管理企業(yè)和人生。我們先是要把自己管理好，才能把團隊管理好，最后才能把顧客管理好。 管理是日常的工作，我們把自己經(jīng)手的事情管理井井有條…

什么情況下面試官會問：C端產(chǎn)品轉(zhuǎn)B端產(chǎn)品，或B端產(chǎn)品轉(zhuǎn)C端產(chǎn)品常問問題； 考核點：面試官想考察面試者對B端和C端產(chǎn)品的理解。 技巧：分類分點回答（這個技巧請牢牢記住） 思路：從用戶、產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、盈利模式等角度來闡述。 答題模板 1.用戶層面的差異 1.1目標用戶和使用用戶 C端：目標用戶和使用用戶是同一用戶——普通大眾用戶（個人） B端：目標用戶和使用用戶很可能不一樣。目標用戶一般是有決策權(quán)的客戶（企業(yè)）；使用用戶則基本為企業(yè)下的員工 1.2用戶需求 C端：普通用戶的痛點相對不明確，需要通過…

文 《財經(jīng)天下》周刊作者 趙雨潼 編輯 董雨晴 小紅書又迎來了新的變化。據(jù)媒體報道，小紅書于近日進行了組織架構(gòu)調(diào)整，原有的社區(qū)部和電商部將合并為新的社區(qū)部門。另有消息稱，小紅書COO柯南將帶隊電商業(yè)務。對此，小紅書在回應中如是解釋：“此次合并社區(qū)和電商業(yè)務，系組織在實現(xiàn)共同愿景過程中的自然迭代。” 換句話說，小紅書希望借此進一步打通社區(qū)與電商業(yè)務，使其緊密融合，即在種草與變現(xiàn)之間找到一個平衡點，從而更好地實現(xiàn)用戶流量的商業(yè)價值轉(zhuǎn)化。 圖/視覺中國 對小紅書而言，理想的路徑是用戶因瀏覽社區(qū)內(nèi)容而被…

支付寶2022年最后兩天悄悄上線了新業(yè)務——電商行業(yè)小程序 簡單說，作為服務商幫線下零售型商家接入，做一個電商版的小程序，獎勵1000－1700元 問題一：什么是電商行業(yè)小程序？ 小程序咱們生活中幾乎天天在用，乘坐公交地鐵、滴滴打車、買高鐵機票，前期時間的掃場所碼、餐廳掃碼點餐，都是小程序的使用場景，只要在用手機，已經(jīng)是老百姓生活的剛需。例如，去肯德基吃東西掃碼點餐、點外賣，這種類型的小程序?qū)儆诓惋嫲娴男〕绦颍m合做吃的喝的商店使用。那么像京東自己在微信上也有小程序可以下單購物，這種就屬于電商的…

什么叫誰擁有你的客戶？其實就是你的客戶群體在哪里。今天呱呱兌小編來跟大家分享經(jīng)驗，幫助大家找到合適的商圈。 不管我們做什么，都要先了解自己的客戶群體是誰。比如說您要開一家文具店，那么您的客戶群體就是學生，那么誰擁有你的客源呢？一定是學校！學校便是文具店的優(yōu)質(zhì)商圈，可以選擇開在學校里，當然了，學校里開文具店的生意競爭是非常激烈的，需要投標競選，因此你便可以有第二個選擇，開在學校周邊，并不是越靠近校門口的位置就是最好的位置，而是應該觀察學生家長把車子停在哪里，這個地方絕對是做生意最佳位置。 如果你的…

1 你有沒有這樣的一種客戶，總是揣著明白裝糊涂，尤其到了付費的時候，更是胡攪蠻纏，他們的目的不是讓你給他優(yōu)惠，而是就不想付款。 你們這項業(yè)務還收費??； 這個費用太高了； 怎么不提前告訴我要收費，早知道收費我就不辦理了； 你們的業(yè)務員太不專業(yè)了； 你們服務太差勁了； …… 只要是收費的，平常做得再好的工作也能挑出毛病，用“雞蛋里挑骨頭”來形容，一點不為過。 前段時間我就碰到過這樣一件事情。 早晨一到辦公室，領(lǐng)導就交給我一個任務：催款。 當我知道是F客戶的時候，心里還琢磨，F(xiàn)畢竟年齡大一些，好好說話…

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢下，數(shù)據(jù)是企業(yè)一切決策的依據(jù)。很多都開始使用CRM客戶管理系統(tǒng)做精準數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計客戶數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、團隊績效等，并以多樣化的圖表直觀呈現(xiàn)，不同維度的數(shù)據(jù)結(jié)果清晰可見。 那么CRM是如何統(tǒng)計數(shù)據(jù)的呢？下面介紹使用CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析方法大全。 一、漏斗分析法 漏斗分析是一連串向后影響的用戶行為，前一步對后一步有限制作用。它能夠科學反映用戶行為狀態(tài)以及從起點到終點各階段用戶轉(zhuǎn)化率情況的重要分析方法。 漏斗圖分析 適用場景：一般適用于有明確業(yè)務流程和業(yè)務目標需要監(jiān)控的業(yè)務場景…

作為主機區(qū)的知名主播，超級小桀是游戲主播，但同時也是一位技術(shù)宅男，經(jīng)常會整一些好玩的黑科技，他折騰出了不少奇怪的東西，據(jù)說這是因為他在當主播前是一位程序員，技術(shù)力強勁，他自己開發(fā)過很多很好玩的東西，有的放在了直播中為他的直播內(nèi)容增添了不少樂趣，比如AI小助手，實時監(jiān)控心率，跨平臺彈幕小助手，上電視系統(tǒng)和實時的主播語音字幕等。 而他最令人佩服的還是他給自己的房子進行了深度改造，各種黑科技加智能家居，被水友稱為“長沙史塔克”，就連房子的供電問題都是由他自己解決，他為自己的房子弄了一套光伏發(fā)電系統(tǒng)，換…

對很多人來說，給別人買禮物是特別難的一件事情。因為一般人都不會告訴你他們想要什么，尤其是預算有限的時候，挑個合適的禮物就更難了。那怎么才能買個合適的禮物呢？今天，就分享幾點買禮物的小知識。 給老婆、女朋友買禮物：對方喜歡但不是很了解的領(lǐng)域 給老婆或者女朋友買禮物應該是最考驗男人情商的。首先，給老婆買禮物要避免踩坑，就是不要用自己不擅長的領(lǐng)悟去你老婆很擅長的領(lǐng)域，而是要專攻她不熟悉的領(lǐng)域。舉個例子，你老婆平時愛化妝，尤其對口紅非常有研究，那么如果你對口紅不是很有研究的話，最好不要去隨便買一支口紅送…

當內(nèi)部決策層表示“你的報價太高了”，便是暗示要和銷售進行價格談判了。在這種情況下，很多銷售都容易犯同樣的錯誤，即讓客戶牽著鼻子走。 例如，銷售會急切地問客戶： “太高是高多少？” “那你們覺得多少合適？” “我們地報價和你們的期望值差多少？” 很多銷售都沒有察覺到這是一個談判陷阱，同時也是重大的議價錯誤——當你下意識地用自己心目中的價格來響應或反問對方有關(guān)價格的問題時，此舉肯定會讓我們陷入你來我往的數(shù)字游戲無法自拔，以至于徹底忽略了你一直努力強調(diào)的銷售重心——服務價值。我們不妨來思考一下下面的銷…

近日，我市迎來冰雪天氣，為確保市民用氣無虞、溫暖過冬，南陽華潤燃氣有限公司結(jié)合行業(yè)特性及公司實際，積極采取有力措施，應對極端天氣，做好供氣保障。 南陽華潤燃氣緊急召開低溫冰雪冷凍天氣安全運營專題會，就應急冰雪冷凍天氣各項燃氣安全工作，成立專項應對小組，負責公司雨雪冰凍天氣的部署、協(xié)調(diào)工作。 壓實責任，狠抓工作落實。各生產(chǎn)經(jīng)營單位積極開展應對雨雪等極端天氣應急處置培訓；場站及輸配管理部門加強24小時值班管理，做好應急保障工作；運行管理部重點對燃氣管道、設(shè)備設(shè)施進行摸底排查；調(diào)度指揮中心做好天然氣氣…

中國的軟件行業(yè)（本文主要指的是面向企業(yè)的應用軟件行業(yè)）經(jīng)過30多年的發(fā)展，已經(jīng)進入了轉(zhuǎn)型期。在技術(shù)架構(gòu)上從傳統(tǒng)套裝軟件向云架構(gòu)轉(zhuǎn)型，商業(yè)模式上從一次性買斷的“賣軟件”模式向持續(xù)性訂閱的“賣服務”模式轉(zhuǎn)型。 軟件企業(yè)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變意味著運營模式也要隨之轉(zhuǎn)變，需要真正構(gòu)建以客戶為中心的運營模式，在為客戶不斷創(chuàng)造價值的過程中實現(xiàn)持續(xù)收益，而這個商業(yè)模式和運營模式成功運轉(zhuǎn)的一個根本前提就是要基于客戶高度的滿意度和忠誠度，因為客戶滿意度是持續(xù)續(xù)費和復購的前提。 如果沒有高度的客戶滿意度和忠誠度，那么再先進…

新年開工半月有余，原紙市場短暫經(jīng)歷迭蕩。 無論是瓦楞紙還是箱板紙都在或明或暗、或多或少的進行各種花式促銷，根據(jù)觀察對目前市場做一個簡單歸納： 1、出貨都不理想，但是相對來講瓦楞紙和箱板紙還是有比較明顯區(qū)別?；旧贤呃慵埵枪_降價、優(yōu)惠，但是箱板基本上是實單實單，一明一暗兩種不同的處理方式體現(xiàn)兩個不同紙種的競爭格局。瓦楞紙集中度低競爭激烈、箱板紙集中度高競爭度相對低一些。 2、價格策略差異明顯：在需求普遍疲軟的情況下，不同的紙廠出貨差異也大尤其是瓦楞紙廠，這個直接體現(xiàn)在價格策略上。有優(yōu)勢的紙廠基本…

感謝您關(guān)注“永大英語”！ 知識分類視野下英語學科知識與問題解決的關(guān)系探析趙連杰 摘要：“教什么學科知識”和“如何教學科知識”是英語教師開展教學實踐的原點之問。針對當下英語教師普遍重視“如何教學科知識”而對“教什么學科知識”關(guān)注不足的現(xiàn)象，本文在梳理改革開放40年來我國基礎(chǔ)英語教育領(lǐng)域課程內(nèi)容中“學科知識”變遷的基礎(chǔ)上，從知識分類的視野把英語學科知識分為事實性知識、概念性知識、程序性知識和價值性知識。根據(jù)英語學科知識的性質(zhì)精準把握“教什么知識”，有助于解決“語文”學習的問題、學科育人的問題、語言運…