行業(yè)動(dòng)態(tài)

01 初入社會(huì) 08年剛出來(lái)的時(shí)候，我記得我第一次去找工作，因?yàn)槟菚r(shí)候還沒(méi)有畢業(yè)，算是實(shí)習(xí)期，會(huì)提前從學(xué)校出來(lái)，比如6月份畢業(yè)，可能2-3月份就出來(lái)了。我跟著我們幾個(gè)同學(xué)跑到了東莞，在長(zhǎng)安那邊開(kāi)始找工作。 當(dāng)時(shí)窮大學(xué)生，根本沒(méi)錢，10塊錢一個(gè)晚上的旅社，住了近一個(gè)星期，找工作也沒(méi)什么結(jié)果，沒(méi)辦法，又跑到了深圳，想看看深圳這邊的情況怎么樣，后來(lái)就在松崗那邊找到了一家工廠商辦，因?yàn)槲业膶I(yè)和模具有關(guān)，是學(xué)機(jī)械設(shè)計(jì)的。準(zhǔn)備先做三個(gè)月時(shí)間，三個(gè)月后就剛好回學(xué)校拿畢業(yè)證，那個(gè)公司很小，大概就是10來(lái)號(hào)人，…

天下苦核酸久矣。 1 一周幾次？ 上海實(shí)行72h核酸檢測(cè)陰性證明或者24h核酸采樣證明，大部分人都得一周三次。 工作日兩次，周末一次。 我努力做到一周兩次：周日和周三。周末有24h是斷檔的，我就選擇不出門消費(fèi)，這是選擇倔強(qiáng)的代價(jià)。 小區(qū)每周六全員篩查，但我沒(méi)去，沒(méi)去其實(shí)沒(méi)有影響，也沒(méi)人單獨(dú)@我，那我自然選擇“放縱”了。 但我很快就發(fā)現(xiàn)，一周兩次很難維持。 出入公共場(chǎng)場(chǎng)所可以憑借24h采樣證明，但很多寫字樓、商場(chǎng)、醫(yī)院是不認(rèn)的，必須72h核酸陰性證明，有24h檢測(cè)記錄也不行。 比如我工作地方對(duì)面的…

超市通過(guò)采用店內(nèi)大米免費(fèi)送的方式，一年輕松獲利140多萬(wàn)。做過(guò)超市的都知道，如果我們按照正常的超市經(jīng)營(yíng)方式操作，一般都是稍微好一點(diǎn)的店鋪一天三四千塊錢，稍微差一點(diǎn)店一天也就幾百塊錢。 如果我們按照4000塊錢來(lái)算，一個(gè)月也就12萬(wàn)，超市的毛利潤(rùn)按照百分之二十，同時(shí)除去水電費(fèi)等各種開(kāi)支，最后能夠到手的也就萬(wàn)把塊錢，這樣計(jì)算的話，一年下來(lái)頂多也就賺個(gè)20萬(wàn)，當(dāng)然，這還是比較理想的情況了，如果想要做到140萬(wàn)，按照普通人的做法，估計(jì)需要五六年的時(shí)間。 那我們要如何才能夠做到140萬(wàn)這么一個(gè)結(jié)果呢？按照…

1、告訴客戶你理解他們的感受——只要是客戶投訴，大多是除了事情本身，還有更多情緒。 處理事情之前，先處理情緒。 不管我們?nèi)绾尾徽J(rèn)可客戶投訴的事情本身，我們都需要理解客戶的感受并接受對(duì)方當(dāng)下的情緒； 2、將心比心，對(duì)他們的境遇給予真正的同情，舉一個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子——當(dāng)有些事情不方便直接反饋時(shí)，特別是意見(jiàn)相左、某些邏輯混亂或者需要直接指出當(dāng)下的問(wèn)題時(shí)。用一個(gè)故事和案例柔性的呈現(xiàn)出來(lái)傳遞我們的意思，能讓客戶心照不宣的收到是一個(gè)很好的方法； 3、從頭到尾的傾聽(tīng)，確認(rèn)已經(jīng)聽(tīng)完了客戶的所有抱怨，不要中途…

什么是商業(yè)模式？商業(yè)模式就是不斷的讓客戶進(jìn)店進(jìn)行消費(fèi)，什么是好的商業(yè)模式？好的商業(yè)模式既能讓客戶得到實(shí)惠，商家又能賺到錢！這片文章有點(diǎn)長(zhǎng)，希望大家能認(rèn)真看完，也可以點(diǎn)贊收藏加關(guān)注，沒(méi)事可以多看幾遍！ 一個(gè)企業(yè)或者店鋪想要長(zhǎng)久的發(fā)展，就必須有一個(gè)良好的商業(yè)模式，不然難免會(huì)卷入到行業(yè)的內(nèi)卷的潮流當(dāng)中！因?yàn)樽錾舛际菫榱速嶅X，為了賺錢都會(huì)選擇利潤(rùn)空間較大的行業(yè)，比如像以前的整形醫(yī)院，整形利潤(rùn)很大，但是這種行業(yè)客戶非常稀缺，為了賺錢都給中間商30%的返點(diǎn)，最后變成這家整形醫(yī)院給30%，另一家整形醫(yī)院給4…

序言：本文承接月初的文章“深度解析推薦：銀行如何為女性客戶選擇禮物？（一）”，如何為女性客戶選擇禮物是在銀行開(kāi)展業(yè)務(wù)、了解人情世故的必修課；不會(huì)送禮的人在銀行很難得到客戶、上級(jí)和同事的青睞。 中國(guó)的銀行在業(yè)務(wù)拓展、客戶維護(hù)過(guò)程中需要送出禮物給客戶，主要考慮產(chǎn)品的成本、針對(duì)性、使用效果等因素。女性是現(xiàn)代生活消費(fèi)的主體，從家庭生活必需品的采購(gòu)到個(gè)性化產(chǎn)品的購(gòu)買，均處于主導(dǎo)地位。 為女性客戶選擇禮物的水平是銀行客戶經(jīng)理的情商及業(yè)務(wù)拓展能力衡量的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，如果連禮物都選擇不到合適的，憑什么開(kāi)發(fā)新客戶…

四詞故事：管理、顧客、交易、重視 管理有手段，顧客要照顧，交易是鏈接，重視是服務(wù)。 管理有手段 管理是什么：管理就是溝通，管理就是激勵(lì)，管理就是管目標(biāo)，管理就是管夢(mèng)想，管理就是管情緒，管理就是管流程，管理就是管規(guī)則，管理就是利益預(yù)期，管理就是管愿景，管理就是順人性，管理是門心理學(xué)，管理干的是良心活，管理不是管束別人，管理就是管自己！ 如果一個(gè)人連他自己都管理不了談何管理企業(yè)和人生。我們先是要把自己管理好，才能把團(tuán)隊(duì)管理好，最后才能把顧客管理好。 管理是日常的工作，我們把自己經(jīng)手的事情管理井井有條…

什么情況下面試官會(huì)問(wèn)：C端產(chǎn)品轉(zhuǎn)B端產(chǎn)品，或B端產(chǎn)品轉(zhuǎn)C端產(chǎn)品常問(wèn)問(wèn)題； 考核點(diǎn)：面試官想考察面試者對(duì)B端和C端產(chǎn)品的理解。 技巧：分類分點(diǎn)回答（這個(gè)技巧請(qǐng)牢牢記?。?思路：從用戶、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、盈利模式等角度來(lái)闡述。 答題模板 1.用戶層面的差異 1.1目標(biāo)用戶和使用用戶 C端：目標(biāo)用戶和使用用戶是同一用戶——普通大眾用戶（個(gè)人） B端：目標(biāo)用戶和使用用戶很可能不一樣。目標(biāo)用戶一般是有決策權(quán)的客戶（企業(yè)）；使用用戶則基本為企業(yè)下的員工 1.2用戶需求 C端：普通用戶的痛點(diǎn)相對(duì)不明確，需要通過(guò)…

文 《財(cái)經(jīng)天下》周刊作者 趙雨潼 編輯 董雨晴 小紅書又迎來(lái)了新的變化。據(jù)媒體報(bào)道，小紅書于近日進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整，原有的社區(qū)部和電商部將合并為新的社區(qū)部門。另有消息稱，小紅書COO柯南將帶隊(duì)電商業(yè)務(wù)。對(duì)此，小紅書在回應(yīng)中如是解釋：“此次合并社區(qū)和電商業(yè)務(wù)，系組織在實(shí)現(xiàn)共同愿景過(guò)程中的自然迭代?！?換句話說(shuō)，小紅書希望借此進(jìn)一步打通社區(qū)與電商業(yè)務(wù)，使其緊密融合，即在種草與變現(xiàn)之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，從而更好地實(shí)現(xiàn)用戶流量的商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)化。 圖/視覺(jué)中國(guó) 對(duì)小紅書而言，理想的路徑是用戶因?yàn)g覽社區(qū)內(nèi)容而被…

支付寶2022年最后兩天悄悄上線了新業(yè)務(wù)——電商行業(yè)小程序 簡(jiǎn)單說(shuō)，作為服務(wù)商幫線下零售型商家接入，做一個(gè)電商版的小程序，獎(jiǎng)勵(lì)1000－1700元 問(wèn)題一：什么是電商行業(yè)小程序？ 小程序咱們生活中幾乎天天在用，乘坐公交地鐵、滴滴打車、買高鐵機(jī)票，前期時(shí)間的掃場(chǎng)所碼、餐廳掃碼點(diǎn)餐，都是小程序的使用場(chǎng)景，只要在用手機(jī)，已經(jīng)是老百姓生活的剛需。例如，去肯德基吃東西掃碼點(diǎn)餐、點(diǎn)外賣，這種類型的小程序?qū)儆诓惋嫲娴男〕绦颍m合做吃的喝的商店使用。那么像京東自己在微信上也有小程序可以下單購(gòu)物，這種就屬于電商的…

什么叫誰(shuí)擁有你的客戶？其實(shí)就是你的客戶群體在哪里。今天呱呱兌小編來(lái)跟大家分享經(jīng)驗(yàn)，幫助大家找到合適的商圈。 不管我們做什么，都要先了解自己的客戶群體是誰(shuí)。比如說(shuō)您要開(kāi)一家文具店，那么您的客戶群體就是學(xué)生，那么誰(shuí)擁有你的客源呢？一定是學(xué)校！學(xué)校便是文具店的優(yōu)質(zhì)商圈，可以選擇開(kāi)在學(xué)校里，當(dāng)然了，學(xué)校里開(kāi)文具店的生意競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，需要投標(biāo)競(jìng)選，因此你便可以有第二個(gè)選擇，開(kāi)在學(xué)校周邊，并不是越靠近校門口的位置就是最好的位置，而是應(yīng)該觀察學(xué)生家長(zhǎng)把車子停在哪里，這個(gè)地方絕對(duì)是做生意最佳位置。 如果你的…

1 你有沒(méi)有這樣的一種客戶，總是揣著明白裝糊涂，尤其到了付費(fèi)的時(shí)候，更是胡攪蠻纏，他們的目的不是讓你給他優(yōu)惠，而是就不想付款。 你們這項(xiàng)業(yè)務(wù)還收費(fèi)??； 這個(gè)費(fèi)用太高了； 怎么不提前告訴我要收費(fèi)，早知道收費(fèi)我就不辦理了； 你們的業(yè)務(wù)員太不專業(yè)了； 你們服務(wù)太差勁了； …… 只要是收費(fèi)的，平常做得再好的工作也能挑出毛病，用“雞蛋里挑骨頭”來(lái)形容，一點(diǎn)不為過(guò)。 前段時(shí)間我就碰到過(guò)這樣一件事情。 早晨一到辦公室，領(lǐng)導(dǎo)就交給我一個(gè)任務(wù)：催款。 當(dāng)我知道是F客戶的時(shí)候，心里還琢磨，F(xiàn)畢竟年齡大一些，好好說(shuō)話…

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)下，數(shù)據(jù)是企業(yè)一切決策的依據(jù)。很多都開(kāi)始使用CRM客戶管理系統(tǒng)做精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計(jì)客戶數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、團(tuán)隊(duì)績(jī)效等，并以多樣化的圖表直觀呈現(xiàn)，不同維度的數(shù)據(jù)結(jié)果清晰可見(jiàn)。 那么CRM是如何統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的呢？下面介紹使用CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析方法大全。 一、漏斗分析法 漏斗分析是一連串向后影響的用戶行為，前一步對(duì)后一步有限制作用。它能夠科學(xué)反映用戶行為狀態(tài)以及從起點(diǎn)到終點(diǎn)各階段用戶轉(zhuǎn)化率情況的重要分析方法。 漏斗圖分析 適用場(chǎng)景：一般適用于有明確業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)目標(biāo)需要監(jiān)控的業(yè)務(wù)場(chǎng)景…

作為主機(jī)區(qū)的知名主播，超級(jí)小桀是游戲主播，但同時(shí)也是一位技術(shù)宅男，經(jīng)常會(huì)整一些好玩的黑科技，他折騰出了不少奇怪的東西，據(jù)說(shuō)這是因?yàn)樗诋?dāng)主播前是一位程序員，技術(shù)力強(qiáng)勁，他自己開(kāi)發(fā)過(guò)很多很好玩的東西，有的放在了直播中為他的直播內(nèi)容增添了不少樂(lè)趣，比如AI小助手，實(shí)時(shí)監(jiān)控心率，跨平臺(tái)彈幕小助手，上電視系統(tǒng)和實(shí)時(shí)的主播語(yǔ)音字幕等。 而他最令人佩服的還是他給自己的房子進(jìn)行了深度改造，各種黑科技加智能家居，被水友稱為“長(zhǎng)沙史塔克”，就連房子的供電問(wèn)題都是由他自己解決，他為自己的房子弄了一套光伏發(fā)電系統(tǒng)，換…

對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，給別人買禮物是特別難的一件事情。因?yàn)橐话闳硕疾粫?huì)告訴你他們想要什么，尤其是預(yù)算有限的時(shí)候，挑個(gè)合適的禮物就更難了。那怎么才能買個(gè)合適的禮物呢？今天，就分享幾點(diǎn)買禮物的小知識(shí)。 給老婆、女朋友買禮物：對(duì)方喜歡但不是很了解的領(lǐng)域 給老婆或者女朋友買禮物應(yīng)該是最考驗(yàn)?zāi)腥饲樯痰?。首先，給老婆買禮物要避免踩坑，就是不要用自己不擅長(zhǎng)的領(lǐng)悟去你老婆很擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，而是要專攻她不熟悉的領(lǐng)域。舉個(gè)例子，你老婆平時(shí)愛(ài)化妝，尤其對(duì)口紅非常有研究，那么如果你對(duì)口紅不是很有研究的話，最好不要去隨便買一支口紅送…

當(dāng)內(nèi)部決策層表示“你的報(bào)價(jià)太高了”，便是暗示要和銷售進(jìn)行價(jià)格談判了。在這種情況下，很多銷售都容易犯同樣的錯(cuò)誤，即讓客戶牽著鼻子走。 例如，銷售會(huì)急切地問(wèn)客戶： “太高是高多少？” “那你們覺(jué)得多少合適？” “我們地報(bào)價(jià)和你們的期望值差多少？” 很多銷售都沒(méi)有察覺(jué)到這是一個(gè)談判陷阱，同時(shí)也是重大的議價(jià)錯(cuò)誤——當(dāng)你下意識(shí)地用自己心目中的價(jià)格來(lái)響應(yīng)或反問(wèn)對(duì)方有關(guān)價(jià)格的問(wèn)題時(shí)，此舉肯定會(huì)讓我們陷入你來(lái)我往的數(shù)字游戲無(wú)法自拔，以至于徹底忽略了你一直努力強(qiáng)調(diào)的銷售重心——服務(wù)價(jià)值。我們不妨來(lái)思考一下下面的銷…

近日，我市迎來(lái)冰雪天氣，為確保市民用氣無(wú)虞、溫暖過(guò)冬，南陽(yáng)華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰窘Y(jié)合行業(yè)特性及公司實(shí)際，積極采取有力措施，應(yīng)對(duì)極端天氣，做好供氣保障。 南陽(yáng)華潤(rùn)燃?xì)饩o急召開(kāi)低溫冰雪冷凍天氣安全運(yùn)營(yíng)專題會(huì)，就應(yīng)急冰雪冷凍天氣各項(xiàng)燃?xì)獍踩ぷ鳎闪ｍ?xiàng)應(yīng)對(duì)小組，負(fù)責(zé)公司雨雪冰凍天氣的部署、協(xié)調(diào)工作。 壓實(shí)責(zé)任，狠抓工作落實(shí)。各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位積極開(kāi)展應(yīng)對(duì)雨雪等極端天氣應(yīng)急處置培訓(xùn)；場(chǎng)站及輸配管理部門加強(qiáng)24小時(shí)值班管理，做好應(yīng)急保障工作；運(yùn)行管理部重點(diǎn)對(duì)燃?xì)夤艿?、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行摸底排查；調(diào)度指揮中心做好天然氣氣…

中國(guó)的軟件行業(yè)（本文主要指的是面向企業(yè)的應(yīng)用軟件行業(yè)）經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入了轉(zhuǎn)型期。在技術(shù)架構(gòu)上從傳統(tǒng)套裝軟件向云架構(gòu)轉(zhuǎn)型，商業(yè)模式上從一次性買斷的“賣軟件”模式向持續(xù)性訂閱的“賣服務(wù)”模式轉(zhuǎn)型。 軟件企業(yè)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變意味著運(yùn)營(yíng)模式也要隨之轉(zhuǎn)變，需要真正構(gòu)建以客戶為中心的運(yùn)營(yíng)模式，在為客戶不斷創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)持續(xù)收益，而這個(gè)商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)模式成功運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)根本前提就是要基于客戶高度的滿意度和忠誠(chéng)度，因?yàn)榭蛻魸M意度是持續(xù)續(xù)費(fèi)和復(fù)購(gòu)的前提。 如果沒(méi)有高度的客戶滿意度和忠誠(chéng)度，那么再先進(jìn)…

新年開(kāi)工半月有余，原紙市場(chǎng)短暫經(jīng)歷迭蕩。 無(wú)論是瓦楞紙還是箱板紙都在或明或暗、或多或少的進(jìn)行各種花式促銷，根據(jù)觀察對(duì)目前市場(chǎng)做一個(gè)簡(jiǎn)單歸納： 1、出貨都不理想，但是相對(duì)來(lái)講瓦楞紙和箱板紙還是有比較明顯區(qū)別?；旧贤呃慵埵枪_(kāi)降價(jià)、優(yōu)惠，但是箱板基本上是實(shí)單實(shí)單，一明一暗兩種不同的處理方式體現(xiàn)兩個(gè)不同紙種的競(jìng)爭(zhēng)格局。瓦楞紙集中度低競(jìng)爭(zhēng)激烈、箱板紙集中度高競(jìng)爭(zhēng)度相對(duì)低一些。 2、價(jià)格策略差異明顯：在需求普遍疲軟的情況下，不同的紙廠出貨差異也大尤其是瓦楞紙廠，這個(gè)直接體現(xiàn)在價(jià)格策略上。有優(yōu)勢(shì)的紙廠基本…

感謝您關(guān)注“永大英語(yǔ)”！ 知識(shí)分類視野下英語(yǔ)學(xué)科知識(shí)與問(wèn)題解決的關(guān)系探析趙連杰 摘要：“教什么學(xué)科知識(shí)”和“如何教學(xué)科知識(shí)”是英語(yǔ)教師開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐的原點(diǎn)之問(wèn)。針對(duì)當(dāng)下英語(yǔ)教師普遍重視“如何教學(xué)科知識(shí)”而對(duì)“教什么學(xué)科知識(shí)”關(guān)注不足的現(xiàn)象，本文在梳理改革開(kāi)放40年來(lái)我國(guó)基礎(chǔ)英語(yǔ)教育領(lǐng)域課程內(nèi)容中“學(xué)科知識(shí)”變遷的基礎(chǔ)上，從知識(shí)分類的視野把英語(yǔ)學(xué)科知識(shí)分為事實(shí)性知識(shí)、概念性知識(shí)、程序性知識(shí)和價(jià)值性知識(shí)。根據(jù)英語(yǔ)學(xué)科知識(shí)的性質(zhì)精準(zhǔn)把握“教什么知識(shí)”，有助于解決“語(yǔ)文”學(xué)習(xí)的問(wèn)題、學(xué)科育人的問(wèn)題、語(yǔ)言運(yùn)…