題記：

在業(yè)績不好的時候，會嘗試各種方法。既然是嘗試，就會有成功和失敗兩種可能。大量投入推廣通這個方法有效，達(dá)到預(yù)期引入新客的效果；但是引進(jìn)新項目這個嘗試，顯然是失敗的。

在客戶量還沒有積累起來、客戶還沒有進(jìn)行深度運(yùn)營的時候，企圖以新項目來帶動業(yè)績，是徒勞的?？腿诉€沒有對商家建立起信任，不會去嘗試店里的新項目。要把店里的基礎(chǔ)項目的口碑先做出來，客人才會給店家這個機(jī)會。

盲目引進(jìn)新項目，這是新店一定要避的坑。

2021/1/18

今天應(yīng)了徐舟的邀請，去美問公司把之前在沙龍會定的體驗L56項目去操作體驗了。和太后一起去了。我們兩個人都操作了，也見了美問的一系列大咖，華劍、婁寧。還認(rèn)識了徐舟的領(lǐng)導(dǎo)，晉晨。早上10點(diǎn)30到的，一直差不多聊到3點(diǎn)才走。

和華劍、晉晨的交流特別有收獲。

當(dāng)場也就把要引進(jìn)的項目定下來了，太后也批評得對，我好像還是停留在原來的經(jīng)營思路中：一直是酒香不怕巷子深，一切都可以慢慢來，沒有很強(qiáng)的進(jìn)取心，好像自己一直是處于要無限準(zhǔn)備的狀態(tài)。一談到業(yè)績，我就會退縮，害怕，怕客人被傷到。這是我很大的問題。

這個項目引進(jìn)，也是太后當(dāng)機(jī)立斷，照自己的想法，現(xiàn)在的時機(jī)還不成熟，但是，太后一點(diǎn)我，我就明白這是自己很大的問題。
推廣通每天耗的數(shù)字還是很厲害，但是能看到每天有新增會員的增加，今天一天新增了11個，當(dāng)然還只是預(yù)約，還沒有到店消費(fèi)。但是，讓我看到了推廣通計劃調(diào)整后的效果顯現(xiàn)出來了。

晉晨：

1. 分析一次到店的客人的轉(zhuǎn)化率，找到一次到店客人轉(zhuǎn)化率高的員工作經(jīng)驗分享

2. 店內(nèi)設(shè)置次卡，和點(diǎn)評的次卡有差異化的次卡

3. 多問員工為什么

4. 業(yè)績管控，不能在事后，要做在前，比如要業(yè)績，先要在前十天做到店率的激勵動作

5. 下達(dá)不等于執(zhí)行

華劍：

1. 銷售分為售前、售中、售后

2. 利用服務(wù)流程中對新客戶的問詢階段，判斷出客人消費(fèi)力的高低，然后再介紹店內(nèi)與客戶消費(fèi)能力匹配的卡項

3. 前端的溝通能力，決定了后續(xù)的轉(zhuǎn)卡成功率

4. 做客戶調(diào)查的目的：拿到客戶的數(shù)據(jù)；體現(xiàn)自己的專業(yè)性