IT 培訓(xùn)成功的策略
以下策略可以幫助您創(chuàng)建有價(jià)值的培訓(xùn)計(jì)劃,培養(yǎng)世界一流的IT團(tuán)隊(duì)。
1. 讓高管參與培訓(xùn)
獲得領(lǐng)導(dǎo)層的支持至關(guān)重要,這不僅是為了給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)好處,也是為了對(duì)投資回報(bào)率的影響。其中一個(gè)重要組成部分是證明公司目標(biāo)與您的培訓(xùn)計(jì)劃之間的一致性。
沒(méi)有強(qiáng)大的 IT 團(tuán)隊(duì),任何組織都無(wú)法在當(dāng)今的環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力。最近的一項(xiàng)調(diào)查顯示,人才短缺可能處于十多年來(lái)的最高水平。預(yù)測(cè),到2029年,對(duì)IT和計(jì)算機(jī)相關(guān)職業(yè)的需求將繼續(xù)增加,未能培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員的組織可能會(huì)因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而失去人才,并被拋在后面。
例如,如果您的組織想要實(shí)現(xiàn)其系統(tǒng)的現(xiàn)代化,那么提供將當(dāng)今人才、Java 編碼之間的技能差距與其對(duì)底線結(jié)果的影響聯(lián)系起來(lái)的數(shù)據(jù)和數(shù)字,將向執(zhí)行團(tuán)隊(duì)提供一個(gè)強(qiáng)有力的、清晰的論據(jù),說(shuō)明為什么培訓(xùn)是必不可少的。另一種方法是創(chuàng)建明確的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI),以闡明價(jià)值和投資回報(bào)率。
2. 展示培訓(xùn)的投資回報(bào)率
有幾個(gè)結(jié)果將培訓(xùn)與投資回報(bào)率聯(lián)系起來(lái):?jiǎn)T工生產(chǎn)力、績(jī)效和運(yùn)營(yíng)。
與培訓(xùn)相關(guān)的成本 – 無(wú)論這個(gè)數(shù)字是否反映了在培訓(xùn)計(jì)劃上花費(fèi)的金額,或者沒(méi)有培訓(xùn)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)(從數(shù)十萬(wàn)美元到數(shù)百萬(wàn)美元不等) – 在闡明投資回報(bào)率方面也起著重要作用。
IT中斷的平均成本為每分鐘5,600美元,98%的組織表示,一小時(shí)的中斷成本超過(guò)100,000美元。培訓(xùn)可以幫助緩解此類(lèi)事件,或者至少縮短整體中斷的時(shí)間。
觀察和報(bào)告員工流動(dòng)率和保留率也可以證明培訓(xùn)的投資回報(bào)率。投資IT團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)可以在留住員工方面發(fā)揮重要作用。如今的員工希望感覺(jué)到他們?yōu)橹ぷ鞯墓局匾曀麄儯M織正在意識(shí)到這一點(diǎn)。
3. 交叉培訓(xùn)
為了推動(dòng)成功的培訓(xùn),您需要具有不同知識(shí)和技能水平的專(zhuān)家。交叉培訓(xùn) IT 員工 ( 經(jīng)驗(yàn)豐富的員工并讓他們與下一代 IT 專(zhuān)業(yè)人員一起接受培訓(xùn) – 有助于提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效,并在團(tuán)隊(duì)成員中建立多功能性和技能交叉點(diǎn)。
就技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和IT人才而言,公司目前面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)之一是開(kāi)發(fā)人員的老齡化,他們數(shù)十年來(lái)對(duì)其組織運(yùn)行其數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的復(fù)雜基礎(chǔ)設(shè)施有數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn)。這些舊系統(tǒng)是"土生土長(zhǎng)"的 – 一切都必須從頭開(kāi)始編寫(xiě) – 每個(gè)應(yīng)用程序都是獨(dú)一無(wú)二的。隨著這些員工的退休,組織只能爭(zhēng)先恐后地找出如何填補(bǔ)空白。為了減輕這種負(fù)擔(dān),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要在為時(shí)已晚之前制定交叉培訓(xùn)計(jì)劃。
4. 創(chuàng)建互動(dòng)和引人入勝的體驗(yàn)
為員工提供他們?cè)趯?shí)際場(chǎng)景中使用的工具的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將增強(qiáng)整體知識(shí)轉(zhuǎn)移。為了更好地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),了解每個(gè)員工如何學(xué)習(xí)以及他們的興趣是什么是有幫助的。此外,請(qǐng)務(wù)必添加視覺(jué)效果,并保持課程簡(jiǎn)短和靈活。
對(duì)于軟件培訓(xùn)等復(fù)雜功能,具有游戲化和基于游戲的學(xué)習(xí)的培訓(xùn)平臺(tái)等解決方案基本上可以勾選所有框框,同時(shí)提高速度以獲得重大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
利用交互式平臺(tái)并結(jié)合交叉培訓(xùn)的培訓(xùn)計(jì)劃將有助于捕獲企業(yè)編程和應(yīng)用的每個(gè)領(lǐng)域。它還將有助于確保員工保留重要信息,同時(shí)加強(qiáng)和提高現(xiàn)有員工的管理能力。
5. 擴(kuò)展培訓(xùn)計(jì)劃
正如大多數(shù)IT領(lǐng)導(dǎo)者所知,開(kāi)發(fā)先進(jìn)的數(shù)字技能也需要先進(jìn)的方法。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)提供自定進(jìn)度的學(xué)習(xí),并允許領(lǐng)導(dǎo)者控制IT團(tuán)隊(duì)如何大規(guī)模參與特定課程。這種方法使團(tuán)隊(duì)能夠定制他們的學(xué)習(xí)體驗(yàn),而不是遵循預(yù)先確定的計(jì)劃和時(shí)間表。
與面對(duì)面培訓(xùn)不同,基于線上培訓(xùn)和在線學(xué)習(xí)平臺(tái)使員工能夠在方便的時(shí)候?qū)W⒂谥匦屡嘤?xùn)和提高技能,同時(shí)為全球勞動(dòng)力的新需求做好準(zhǔn)備。如果您沒(méi)有大量培訓(xùn)預(yù)算,則在服務(wù)器上錄制和上傳視頻,以便團(tuán)隊(duì)按照自己的進(jìn)度進(jìn)行訪問(wèn),這可能是擴(kuò)展培訓(xùn)的一種有影響力的方式。
人才和技能短缺不會(huì)在一夜之間得到解決,因此領(lǐng)導(dǎo)者必須開(kāi)始在傳統(tǒng)人才和新人才之間架起橋梁。下一代企業(yè)的標(biāo)志將是其在面對(duì)新挑戰(zhàn)、新業(yè)務(wù)環(huán)境和有影響力的可擴(kuò)展性時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)型。
通過(guò)確保您的 IT 員工和開(kāi)發(fā)人員能夠處理現(xiàn)代系統(tǒng),您可以避免運(yùn)營(yíng)中的陷阱和中斷,并使組織能夠應(yīng)對(duì)未來(lái)的任何挑戰(zhàn)。
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