珠寶銷售案例：學員19126
今天沒有接待顧客，店里一天冷清清的。
我仔細觀察每一節(jié)柜臺，把感興趣的珠寶拿出來試戴，拍照片，熟悉產(chǎn)品不能只從柜臺外面和證書中去熟悉，而是得親自試戴感受。
今天主管跟我說，和女人打交道還不如男人痛快，男人相比起來更干脆直接一些，哪里不對直接說，這樣最好了，比勾心斗角強多了。干活不計較多少，什么事情也不會算得太清。
我說，我同意，我就是那樣。
主管說，我知道，看得出來，咱都是這種人。
珠寶銷售技巧1：羅老師點評
這篇總結(jié)不到200字，寫的也不是銷售案例，但是有沒有可以學習的點呢？
經(jīng)常聽到珠寶銷售說的一句話，哎呀，客流比以前少了很多，沒顧客進店，業(yè)績很難做。其實，這種現(xiàn)象已經(jīng)習以為常了，你想讓自己和別的銷售不一樣，就要在別人偷懶的時候，自己用點心去學習。
學習方式很簡單，只要你多用點心思去琢磨就可以。
總結(jié)提煉3個關(guān)鍵詞：
第一個，冷清清沒客流。
有人說，你和同事之間的差距，就在于下班后的幾個小時你在干什么。其實，以現(xiàn)在的珠寶行情來看，同事之間的差距，還體現(xiàn)在沒客流的時候，你在干什么？
你可以做的事情有哪些呢？
1、進一步熟悉貨品
注意，是進一步熟悉。意思是，你不單只是看看款式，想想介紹話術(shù)。而是要進一步以這件貨品為中心，在頭腦里演練介紹產(chǎn)品的接待流程。
2、想解決問題話術(shù)
這也是我以前站門的時候，經(jīng)常做的一件事。
我會回想之前接待時，顧客提的各種問題：別家價格更便宜？沒喜歡的款式？討價還價？第一家看？婚期還沒定？回家跟家人商量？
針對這些常見的問題，自己多想話術(shù)。
想到的，自己記下來，平時多讀多演練。
想不到的，拿問題去問店長、問同事、問競爭對手。
第二個，親自試戴感受。
普通銷售熟悉貨品，都是站在柜臺外看看貨，記一下款式造型、標簽價位、擺放位置。這些是最基本的，其實，你還需要進一步站在顧客的角度去感受一下產(chǎn)品。
比如，
內(nèi)弧戒臂的款式，一般的銷售只會給顧客講，佩戴舒適的產(chǎn)品賣點。
而我有用心去試戴感受之后，再給顧客推薦的時候，我會說：
“這個戒指看似沒什么特別，來，你先上手試戴一下。我再拿另一個款式給你試戴對比，你覺得有什么不一樣嗎？”
顧客說，左邊這款舒服一些。
“沒錯，這就是它與眾不同的地方，戒指款式是一方面，另外佩戴的舒適度才是最重要的。”
第三個，男人干脆直接。
總結(jié)寫的是男人的性格特征，相比女人來說，沒有那么多勾心斗角。其實，我想到的是，男人進店買東西的性格特征，是不是和女人也不一樣呢？
男士屬于理性消費，而女士屬于感性消費。男士更在意的是，你的專業(yè)程度、產(chǎn)品的性價比、質(zhì)量和售后的保障，等等。
所以，閑著沒事的時候，是不是可以想想：
1、怎么樣給男士講產(chǎn)品性價比的話術(shù)？
2、怎樣讓顧客覺得我更專業(yè)？
3、如果不講性價比，怎樣用話術(shù)描述產(chǎn)品質(zhì)量好，和售后很完善？
同樣是閑聊，聊哪些問題對提升業(yè)績更有幫助呢？
小結(jié)：
思考一個問題：
沒客流的時候，你在做什么？
我是羅賓，專注于珠寶銷售和管理培訓。本人【賣鉆石的羅賓】原創(chuàng)作品，未經(jīng)授權(quán)，禁止轉(zhuǎn)載。我已加入“維權(quán)騎士”（rightknights.com）版權(quán)保護計劃。
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