只要有需求的產(chǎn)品,就一定可以銷售出去。——–某某名言

銷售的過程其實(shí)就是把產(chǎn)品給到有需求的人,銷售員其實(shí)就是一個(gè)中間傳遞信息的一個(gè)過程。所以如何清晰地傳遞信息,并且讓客戶覺得產(chǎn)品價(jià)值等于或者高于自己支付的金錢就比較重要了。

銷售十步曲:個(gè)人總結(jié),可以參考一下~

1.【信息掌握】

各種渠道獲得客戶基礎(chǔ)信息:平臺(tái)、轉(zhuǎn)介紹、宣傳推廣、陌拜········

獲得客戶詳細(xì)信息:電話+面談+微信(朋友圈)+其他獲得客戶信息的方式:

如何設(shè)計(jì)客戶的初步方案:針對性的分類及制定方案。

(首先第一步是找到需求的客戶:通過信息掌控,快速篩選有需求的客戶。有些客戶需求明確,有些客戶需求潛在,需要挖掘,有些客戶需求需要引導(dǎo),比如如何把梳子賣給和尚~)

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2.【接待】【服務(wù)專業(yè)化】

好的服務(wù)是銷售的重要一環(huán),也是展示專業(yè)的一種方式,讓客戶從進(jìn)門開始從環(huán)創(chuàng)到服務(wù)都達(dá)到滿意,銷售就完成了一半。

3【破冰】

笑一笑十年少,笑兩笑錢包爆;不管如何一個(gè)溫馨的笑容都不會(huì)被拒之門外。有的客戶會(huì)直接說訴求,有的客戶則需要更多的引導(dǎo)。展現(xiàn)耐心,平易近人,就破好了第一次冰。

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4.【產(chǎn)品展示】:

基礎(chǔ)的產(chǎn)品介紹和專業(yè)度的展示就在這里。

5【挖需/挖痛】

下“足”危機(jī),無病賣藥(抓一到兩個(gè)點(diǎn)危機(jī)擴(kuò)大化)

6【解決選擇問題】:(選擇我們的過程)

榮譽(yù)證書,資質(zhì)證明,合作客戶,產(chǎn)品優(yōu)勢,核心亮點(diǎn),競品差異等

7【繪制藍(lán)圖】

擁有這塊產(chǎn)品后,你會(huì)怎么怎么樣,描繪夢境。

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8【遞交計(jì)劃書】

如果產(chǎn)品種類多,猶豫不決。不要讓客戶再去對比,直接給客戶吃定心丸,相信我,這個(gè)就是最適合你的~

9【異議處理】

直接透露低價(jià),在這個(gè)基礎(chǔ)上和客戶講,降下來您就更優(yōu)惠,降不下來您也是最低的。

回去商量商量、考慮價(jià)格、距離等問題。

10【最后敲定】

最后一擊/鑒定,自信,讓客戶別無選擇。甚至眼神/肢體,動(dòng)作等

例:猶豫不決想要對比??梢匀Ρ龋腔顒?dòng)就沒有了,對比發(fā)現(xiàn)比我們好,錢給您退了。當(dāng)場不決定,不相信活動(dòng)截止。

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以上—————–

銷售也是仁者見仁智者見智,不同的產(chǎn)品也可能會(huì)有細(xì)微的差別,希望有參考價(jià)值。

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