電商時代從PC端轉(zhuǎn)移至移動端后,各大電商平臺即開始想盡辦法在APP上翻出花樣。而在商業(yè)世界里,每一次來自APP的升級、改版,都是為了更好地俘獲用戶。畢竟用戶停留的時間越久,越有可能轉(zhuǎn)化為消費者,消費的金額也越高。
京東APP上一次大規(guī)模改版還是在618之前,對APP首頁進(jìn)行了大范圍模組調(diào)整,使首屏的縱向空間變得更加緊湊,橫向空間得以擴展,且大大提升了短視頻占比。
近日,APP改版又被安排進(jìn)了日程,京東京麥商家中心宣布,京東APP將于8月中下旬對店鋪整體框架進(jìn)行調(diào)整,重點優(yōu)化整體Tab結(jié)構(gòu),具體的升級點,主要涉及以下三個變化。
變化一:店鋪首頁Tab
說到首頁,還有一部分中腰部商家對其感覺就是無關(guān)緊要的頁面,并沒有去重點關(guān)注首頁給店鋪帶來的作用。
其實,店鋪首頁相當(dāng)于實體店的門面,直接關(guān)乎店鋪形象,對于店鋪風(fēng)格以及產(chǎn)品人群定位、價格定位等等,有著非常強的作用,同時也是運營以及設(shè)計精細(xì)化的體現(xiàn)。對于想做品牌的賣家來說,首頁是不可忽視的地方之一。
考慮到流量承接效率,京東APP對新版店鋪首頁Tab導(dǎo)航欄配置做了調(diào)整并限制具體數(shù)量。
(圖片來自京麥商家中心)
日常期間最多可以展示5個Tab導(dǎo)航,順序從左至右依次為精選>商品>商家自定義Tab順序或未自定義下的系統(tǒng)默認(rèn)順序;大促或特殊業(yè)務(wù)情況最多可以展示6個Tab,順序從左至右依次為精選>商品>大促>商家自定義Tab順序或未自定義下的默認(rèn)順序。
店鋪首頁Tab承載了品牌與商家的主推內(nèi)容,商家若希望某個Tab可以在店鋪首頁Tab中展示,需要盡量使其自定義排序靠前。
變化二:商品Tab
一個店鋪銷量好的前提是什么?相信大家都知道,那就是流量,而店鋪流量的前提就是搜索了。
在京東平臺上進(jìn)行搜索操作的消費者,可以說大部分都是搜索商品,然后點擊進(jìn)入的就是商品頁。從這一點上來看,店鋪的商品Tab就要得到商家的重視。
(圖片來自京麥商家中心)
調(diào)整之前,商品Tab主要是把店鋪內(nèi)商品按照“推薦”、“銷量”、“價格”、“僅看有貨”來展示商品。此次改版,“上新”、“活動”、“榜單”Tab統(tǒng)一折疊入商品頁面,呈現(xiàn)為二級Tab,其中商品Tab下“全部”Tab為固定Tab,不可刪除更換;剩余三個Tab若商家有對應(yīng)Tab下的數(shù)據(jù),則自動開啟。
良好的店鋪商品Tab配置可以讓消費者更加方便、快捷地在店鋪內(nèi)找貨,提升購物效率。要想成功地促使消費者下單,那么商家在店鋪商品頁的Tab導(dǎo)航這一塊一定要做好。
變化三:店鋪發(fā)現(xiàn)Tab
此前“店鋪發(fā)現(xiàn)”頁面,沒有二級Tab,只有商家發(fā)布的店鋪動態(tài),這些動態(tài)系統(tǒng)會主動推送給店鋪的粉絲。進(jìn)入店鋪的潛在用戶,也可以通過這些動態(tài)快速了解近一段時間店鋪里面的情況。比如,什么時候上新品,有什么優(yōu)惠活動,為用戶種草了什么產(chǎn)品等。
除此之外,大部分消費者在購買產(chǎn)品的時候,還喜歡看有圖片和視頻的評價。同款的商品,差不多的客單價,有優(yōu)質(zhì)曬圖的評價和沒有曬圖評價,產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化率是不一樣的。
(圖片來自京麥商家中心)
所以,此次調(diào)整,京東APP對發(fā)現(xiàn)頁面做了橫向擴充,把“買家秀”、“搭配購/場景購”Tab統(tǒng)一折疊入店鋪發(fā)現(xiàn)頁面,呈現(xiàn)為二級Tab,其中店鋪發(fā)現(xiàn)Tab下“發(fā)現(xiàn)”Tab為固定二級Tab,不可刪除更換;剩余Tab若商家有對應(yīng)Tab下的數(shù)據(jù),則自動開啟。
不難發(fā)現(xiàn),擴充后的店鋪發(fā)現(xiàn)頁面,內(nèi)容將更加豐富多彩。同時,買家秀也將成為發(fā)現(xiàn)頁面非常重要的二級Tab,可以直接影響店鋪的用戶體驗。合理地運用買家秀,還可以快速提高店鋪轉(zhuǎn)化率。
對商家的價值
總體來看,店鋪Tab結(jié)構(gòu)優(yōu)化后,商家可在營銷中心>店鋪運營>店鋪頁配置>店鋪導(dǎo)航內(nèi)配置店鋪Tab導(dǎo)航欄。同時,新的店鋪Tab結(jié)構(gòu),還可以為商家?guī)韮纱蠛锰帲?/span>
一是,優(yōu)化后的整體Tab結(jié)構(gòu),從用戶角度出發(fā),將流量低的Tab進(jìn)行了細(xì)分場景,用首頁一級Tab、商品Tab、店鋪發(fā)現(xiàn)Tab進(jìn)行承接,加強了Tab在具體承接下的關(guān)聯(lián)匹配度。
二是,幫助商家提升用戶進(jìn)店的可逛性和Tab流量,最終促進(jìn)整體店鋪轉(zhuǎn)化效率提升。
易師兄有話說
在充滿不確定性的市場中,京東APP持續(xù)升級的初衷就是希望通過給消費者帶來更好的消費體驗,助力商家持續(xù)突破,實現(xiàn)新增長。畢竟,經(jīng)過近二十年的高速發(fā)展,整個電商行業(yè)目前已整體步入存量時代,分食蛋糕的人多了,每個人搶到的蛋糕就少了。
這個時候,作為電商平臺要做的,是高效運用APP,讓現(xiàn)存的流量帶來最大的用戶粘性和用戶復(fù)購。
作為商家,則需要緊跟平臺步伐,及時地對自己和店鋪做好調(diào)整。畢竟,平臺之間的競爭,以及平臺上各大店鋪之間的競爭都只會越演越烈,唯有更好的提升自己的店鋪,才能夠長遠(yuǎn)的發(fā)展下去,不被淘汰。
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