小紅書官方客服電話，小紅書人工客服怎么聯(lián)系？

　　國(guó)內(nèi)的很多電商平臺(tái)經(jīng)常長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，已經(jīng)非常成熟，小紅書就是其中發(fā)展的不錯(cuò)的一個(gè)電商平臺(tái)，小編今天想為大家介紹的是跟小紅書網(wǎng)店息息相關(guān)的一個(gè)行業(yè)，它就是外包客服服務(wù)行業(yè)，這是廣大網(wǎng)店發(fā)展的一個(gè)輔助行業(yè)，小編想介紹的是正規(guī)的小紅書外包客服服務(wù)公司是什么樣的?

　　1、客服公司資質(zhì)要經(jīng)得起考核

　　都知道現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的不錯(cuò)，所以網(wǎng)上關(guān)于客服公司的信息也比較多，有些客服公司的官方網(wǎng)站做的非常好看也非常高級(jí)，很容易給人一種正規(guī)的感覺(jué)，但是官網(wǎng)做的好看不一定客服外包公司就是正規(guī)的公司，因?yàn)楣俜骄W(wǎng)站上所展示的內(nèi)容都是客服公司負(fù)責(zé)人想讓店主看到的，它并不能完全代表客服公司，因此在選擇客服外包服務(wù)時(shí)店主不要被表象所迷惑，一定要著重查看客服公司的資質(zhì)，具體包括公司成立時(shí)間、公司注冊(cè)資金、公司規(guī)模等方面。

查看客服公司的資質(zhì)

　　2、外包客服素質(zhì)要專業(yè)

　　由于客服人員是賣家與買家之間的紐帶，因此客服人員的綜合素質(zhì)非常關(guān)鍵，不論是服務(wù)態(tài)度還是溝通技巧，客服人員代表的都是淘寶店主，因此店主在選擇外包客服公司的時(shí)候一定要著重把關(guān)客服人員的綜合素質(zhì)，怎么把關(guān)呢?萌萌客外包客服公司的何經(jīng)理曾提到，主要看客服公司有沒(méi)有專業(yè)的客服培訓(xùn)系統(tǒng)，專業(yè)的客服培訓(xùn)系統(tǒng)是對(duì)客服素質(zhì)保證的關(guān)鍵因素。除此之外在對(duì)客服人員的素質(zhì)進(jìn)行考察的時(shí)候，店主可以向客服外包公司的負(fù)責(zé)人了解情況之外，還可以親自與客服人員溝通，這樣更容易分辨客服外包公司是否正規(guī)。

　　3、客服公司一定要有辦公場(chǎng)地

　　在選擇客服外包公司的時(shí)候，你是否遇到對(duì)方不讓你去實(shí)地考察，各種理由推脫，極力阻止并且承諾降低客服價(jià)格的情況?其實(shí)明眼人很容易看出這樣的客服外包公司是不可靠的，很有可能是個(gè)皮包公司。所以我們?cè)谶x擇客服公司的時(shí)候一定要了解一下想合作的公司，有沒(méi)有自己固定的辦公場(chǎng)地，有沒(méi)有自己的辦公設(shè)備，也要看一看公司的客服是不是有自己的客服團(tuán)隊(duì)，客服價(jià)格是不是和市面上一致，通常情況下專業(yè)的外包公司都具備這些條件。

　　4、客服公司的管理制度

客服公司的管理制度

　　試想如果連自己公司內(nèi)部的管理都做不好，管理不好怎樣將公司的客服專業(yè)做好?怎樣為網(wǎng)店提供專業(yè)的客服服務(wù)?北京萌萌客客服服務(wù)外包公司的市場(chǎng)部經(jīng)理曾分享過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)：只有擁有標(biāo)準(zhǔn)化管理制度、具有領(lǐng)先的運(yùn)營(yíng)模式、有良好的運(yùn)營(yíng)模式和管理制度的外包公司才是專業(yè)的客服外包公司?？头ㄟ^(guò)公司的管理、培訓(xùn)、考核后在上崗，專業(yè)度會(huì)有很大的提升，而且對(duì)電商平臺(tái)的規(guī)則會(huì)都會(huì)非常的清楚。這樣的客服才能給店鋪帶來(lái)好的收益。

　　以上就是小編通過(guò)長(zhǎng)久的實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證總結(jié)的正規(guī)小紅書外包客服服務(wù)公司的樣子，對(duì)于尋找客服公司的店主們應(yīng)該有實(shí)際的幫助。