市場需求是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ),是商業(yè)模式的前提。只有抓住了需求,業(yè)務(wù)才有可能發(fā)展起來,這是一切生意的起點。
抓不住需求,商業(yè)模式一定是不成立的。抓住了需求,設(shè)計好收入和支出結(jié)構(gòu),商業(yè)模式才有可能成立。
但需求這個事,沒那么簡單。
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真需求,就是真實存在的需求,比如衣食住行。偽需求,就是人們并不真正需要的需求,比如VR看房、折疊屏等。
判斷真、偽需求的標準很簡單,就是用戶是否愿意付費。大多數(shù)用戶都愿意付費的需求就是真需求,極少數(shù)用戶才會付費的需求就是偽需求。
付費是驗證市場需求的唯一標準。
再來看看軟需求和硬需求。軟需求是人們需要但不是必需的需求,比如汽車裝飾、保健品等。硬需求,也稱剛需,是用戶無論什么情況下都要被滿足的需求,比如吃飯,睡覺,穿衣等。
剛需,客戶是一定會付費的。軟需求,客戶付費可能沒那么痛快。
如果找到了某些用戶在某些場景下一定會付費的需求,你就找到了剛需。如果這些用戶足夠多,產(chǎn)品也不錯,銷售額的增速也會很快。
據(jù)統(tǒng)計,創(chuàng)業(yè)公司死亡的原因,有15.79%是做了偽需求,這是個不小的比例。
做企業(yè),一定要基于剛需,需求上的偏差決定著企業(yè)的生死。企業(yè)負責人要始終保持對市場的敏感,時刻關(guān)注用戶需求的變化。
對于企業(yè)來說,訂單就代表著用戶的付費承諾。訂單額、訂單數(shù)、客單價的變化,反映的不僅僅是銷售業(yè)績,根本上反映的是產(chǎn)品的市場需求符合度。
如果企業(yè)的訂單很少,很可能不是銷售的問題,而是產(chǎn)品不符合市場需求。
如果企業(yè)的訂單規(guī)模不夠大,很可能是市場需求規(guī)模不夠大。
如果企業(yè)的訂單增速不夠快,很可能是需求剛性不夠。
很多老板關(guān)注銷售業(yè)績,但實際上,銷售取決于產(chǎn)品,產(chǎn)品取決于需求,如果我們還在做偽需求、軟需求或過時的需求,再好的銷售團隊也不可能幫助企業(yè)可持續(xù)成長。
看完此文,你認為你企業(yè)的市場需求屬于哪種類型呢?