案情簡介

債權方：佛山某鞋業(yè)貿(mào)易有限公司

債務方：巴拿馬某公司

拖欠金額：102,993.92美元

拖欠時長：兩年

雙方通過展會相識，并合作了十余年，中間交易雖有過幾次小紕漏，但均通過友好協(xié)商得到了有效解決；2019年9月巴拿馬公司再次向佛山公司采購了一批鞋子，按照合同約定，佛山公司在收到定金之后，生產(chǎn)、裝柜，并將貨物分批運走。該筆交易提單上的日期是分別對應當年的11月和12月，但是佛山公司卻在未收尾款的情況下，便將貨放出，導致該筆貨款直接被其拖欠近兩年。

“2019年11月巴拿馬公司在來到中國參加廣交會時，帶來了之前和佛山公司交易過的貨物，控訴‘鞋子穿不進去，存在一定的質量問題’，在佛山公司默認其指控之后，巴拿馬公司表示，可以不追究其前一批次貨物的質量問題，也不需要賠償，但是作為交換，要求佛山公司電放本次所交易的兩批貨物。巴拿馬公司告知由于有出現(xiàn)質量問題的前科，希望能夠先提貨后，售賣一段時間看看情況，再付尾款”。

佛山公司愧于自己有錯在先，同時考慮到與該客戶合作十余年的交情，便答應了對方將提單日期為2019年11月和12月的貨物，在未收尾款的情況下電放給了對方。

2020年新冠疫情爆發(fā)，為了保障公司現(xiàn)金流，佛山公司需要盡快回收應收賬款。3月初，在向巴拿馬公司說明此事時，對方態(tài)度良好答應會盡快支付尾款，但是卻遲遲沒有音信，之后佛山公司多次與其交涉，對方也都依照此法，口頭答應、卻不兌現(xiàn)。

佛山公司無計可施，于2021年12月將該案委托給我司，并要求希望盡可能在不破壞關系的情況下，將欠款收回。

催收過程

1.在確定債務方地址和相關聯(lián)系方式之后，催收律師將書面催款函郵寄到了債務方公司，同時也通過電子郵件給其發(fā)送一封函件；要求其在7天之內(nèi)將欠款打到函件中債權方指定賬戶，同時備注了催收律師的聯(lián)系方式。但是直到時限截止債務方都未有任何動作！

債務人稱貨物未賣掉，信口雌黃！

2. 催收律師立即聯(lián)系了債務方經(jīng)理，在得知我方來意之后，對方直接聲稱：貨物尚未賣掉，并拒絕溝通償還欠款一事。明顯債務方在找借口逃避債務，19年的貨物21年還未賣掉，這種不付款的理由完全是在扯謊。

深入調查，找到突破口

3.催收律師對債務方做了深入調查，通過調取對方的企業(yè)信用報告，同時結合線下渠道查訪，得知債務企業(yè)系當?shù)匾患抑髽I(yè)的分公司，而且該知名企業(yè)在巴拿馬擁有多家線下連鎖門店用于售賣衣飾鞋子，且十分注重品牌形象和企業(yè)聲譽；而債務方則是這家企業(yè)主要負責鞋類產(chǎn)品采購的分公司。催收律師決定以此為契機嘗試向債務公司施壓，推進案件進展。

上層施壓，成功回款

3. 催收律師擬訂了一封嚴厲的函件發(fā)給了債務方經(jīng)理，函件上明確表明：要求其在7日內(nèi)給出明確的還款計劃。同時催收律師也電話聯(lián)系了對方，告知其若繼續(xù)拖延、拒不溝通，我方將會請求其總公司協(xié)助解決，同時不排除訴訟的可能性；且我方證據(jù)齊全，勝訴幾率極大；讓其考慮若以上措施一旦施行，對其個人職業(yè)生涯和公司聲譽將會造成的深遠影響。

4. 函件發(fā)出第三天，債務方經(jīng)理主動聯(lián)系了催收律師協(xié)商還款事宜，對方表示公司目前的現(xiàn)金流情況不樂觀，提出分7期償還的方案。催收律師持續(xù)施壓，將分期次數(shù)縮短至5期，并多次從中協(xié)調幫助雙方溝通，最終簽訂了還款協(xié)議，從2021年9月開始，第一期22 ,993.92美元，之后四期每期償還20,000美元，并約定了相關違約罰息事宜。

5. 催收律師持續(xù)跟進案件進展，2022年1月債權方告知已收到最后一筆欠款，此案順利完結。

案件總結

1、關注老客戶的交易風險

相比于首次合作的客戶，老客戶的確更值得信任，但也正因如此，很多賣家常常掉以輕心，大量賒銷，以身犯險。但是任何企業(yè)的信用都是動態(tài)變化的，要知道老客戶≠無風險客戶，往往會受到行業(yè)變化、銷售淡旺季、高層決策等多方面因素的影響。特別是當下疫情反復、全球通脹，風險更增！

該案，雙方合作十余年，債權方本以為對債務方了解甚深，但沒想到債務方提貨后一再借口拒不付款，導致債權方十分被動，且由于距離遙遠，催收無門。

2、堅守原則，審慎對待客戶的不合理請求

該案，客戶明面上是以之前批次貨物質量問題為由要求其先放貨后付款，實為利用多年合作交情，提前得到貨物，并意圖躲避債務。

在此提醒所有外貿(mào)人：

客戶突然要求先放貨后付款的情況屢見不鮮，特別是老客戶；面對此種情況，一定要謹慎選決策，即便答應對方請求，也應簽署書面協(xié)議，明確約定具體的付款日期；否則遭遇惡意拖欠，自行催收無門。