智博會(huì)于每年8月在重慶舉辦,是中國(guó)企業(yè)展示各自科技實(shí)力和智能水平的舞臺(tái)。今年是第五屆智博會(huì),和以往四屆相比,今年展會(huì)上,“數(shù)實(shí)融合”成為新
看點(diǎn),各家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛曬起各自的“含實(shí)量”,展示數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)合的產(chǎn)業(yè)探索。
展區(qū)顯示,2021年,中國(guó)頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略或定位。騰訊的戰(zhàn)略是,“扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),推動(dòng)可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新”。阿里巴巴CEO張勇也在去年對(duì)外表示,阿里要成為消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合更好的公司。螞蟻集團(tuán)則突出了其在數(shù)實(shí)融合上的優(yōu)勢(shì):聚焦小微。
螞蟻展會(huì)負(fù)責(zé)人給現(xiàn)場(chǎng)的媒體與參觀者介紹:數(shù)字化浪潮,正在從大企業(yè)到小微企業(yè)。而螞蟻的布展,儼然是這句話的注腳:從為小微降費(fèi)讓利、服務(wù)小微數(shù)字化經(jīng)營(yíng)、探索小微供應(yīng)鏈金融、到支持小微跨境貿(mào)易……據(jù)了解,這是螞蟻集團(tuán)首次對(duì)外全面展示其助力實(shí)體經(jīng)濟(jì),從小微著手的行動(dòng)和進(jìn)展。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新拐點(diǎn)已然到來(lái)。習(xí)慣性站在浪潮之巔引領(lǐng)風(fēng)口的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),開(kāi)始俯下身子,行至水深處。
一
這股向“微”而行的時(shí)代潮水,不僅只是奔著“降本增效”而去,更是為解決“生死存亡”的問(wèn)題而去。
小微企業(yè),是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“毛細(xì)血管”,穩(wěn)定就業(yè)的主力軍。
然而,在這波由疫情按下快進(jìn)鍵的數(shù)字化大潮中,國(guó)民經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”沒(méi)有跟上“大動(dòng)脈”的步伐。
數(shù)據(jù)顯示,2019年中國(guó)中小微企業(yè)總數(shù)在1.2億左右,其中接入O2O平臺(tái)的中小微占比不及10%,而擁有智能設(shè)備的中小微企業(yè)數(shù)量還要再減半。刨去小微,剩下的中小企業(yè)超過(guò)4000萬(wàn)家,數(shù)字化轉(zhuǎn)型比例僅25%,遠(yuǎn)低于歐洲的46%和美國(guó)的54%。
而阻擋小微數(shù)字化轉(zhuǎn)型的,是小微的投入意愿。研究顯示,絕大部分中小微企業(yè)愿在數(shù)字化升級(jí)上投入的資金一般是其設(shè)備投入的10%左右,這導(dǎo)致中小微轉(zhuǎn)型失敗率約達(dá)80%。中小微抵觸數(shù)字化的原因,一是沒(méi)錢(qián),二是暫時(shí)還沒(méi)發(fā)現(xiàn)數(shù)字化改造能幫企業(yè)掙到錢(qián)。
疫情進(jìn)一步抑制了小微在“非剛需”上的投入意愿。2021年,清華五道口金融學(xué)院發(fā)布一份研究報(bào)告顯示,疫情使中小微企業(yè)的收入平均下降69%,嚴(yán)重的地區(qū)中小微企業(yè)的收入降幅甚至達(dá)90%。
這讓中小微陷入一個(gè)悖論:全社會(huì)全行業(yè)的數(shù)字化在提速,小微企業(yè)被淘汰的概率也在提高。
另一個(gè)不利因素是,對(duì)于大多數(shù)做企業(yè)服務(wù)的數(shù)字化服務(wù)商而言,小微企業(yè)缺乏經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)需求復(fù)雜,適配的數(shù)字化技術(shù)往往又不是通用技術(shù),導(dǎo)致他們更有意愿和動(dòng)力去服務(wù)大企業(yè)。
中國(guó)社科院平臺(tái)經(jīng)濟(jì)研究中心副主任李永堅(jiān)為此撰文表示:在疫情影響下,數(shù)字化對(duì)全球中小微企業(yè)而言,已不是選擇題,而成為了一道必答題。
中小微走出困境,過(guò)去主要靠來(lái)自政府的政策支持,如減稅降費(fèi)、“放管服”改革等。如今,它們還迎來(lái)了一支來(lái)自社會(huì)的“后援團(tuán)”。
二
需要指出的是,幫助中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是公益事業(yè),運(yùn)用商業(yè)邏輯和技術(shù)力量才有可能有動(dòng)力、有持續(xù)、有規(guī)模。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)憑什么助微促實(shí)?2022重慶智博會(huì)上,各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的布展給出了一些答案。
首先是充分利用數(shù)字技術(shù)和平臺(tái)生態(tài)的力量為小微提供好用不貴的數(shù)字化工具和接口。
螞蟻的展位顯示,迄今為止,支付寶累計(jì)開(kāi)放平臺(tái)通用產(chǎn)品78個(gè),上線小程序超過(guò)300萬(wàn)個(gè),每天服務(wù)近7億人次,降低了小微商家的運(yùn)營(yíng)門(mén)檻。疫情期間,上百萬(wàn)商家在支付寶上為用戶提供“云”逛街、“云”游玩服務(wù),增加獲客的同時(shí),也沉淀了私域流量。
小程序開(kāi)發(fā)有多“不貴”?據(jù)了解,一個(gè)支付寶小程序,如今最短三天就可以開(kāi)發(fā)出來(lái),開(kāi)發(fā)成本最低300塊一個(gè)。這背后,不是支付寶在倒貼錢(qián),而是低代碼開(kāi)發(fā)和支付寶上超過(guò)1.1萬(wàn)的數(shù)字化服務(wù)商,極大降低了小程序開(kāi)發(fā)的技術(shù)成本和服務(wù)成本。
其次通過(guò)數(shù)據(jù)要素讓小微連接入金融體系,獲得更多的金融服務(wù)。
有研究數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)大概80%的小微企業(yè)沒(méi)有數(shù)據(jù)資產(chǎn)。沒(méi)有自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn),就沒(méi)辦法建立自己的信用體系,也就沒(méi)法向銀行證明自己的償還能力。
螞蟻解決這個(gè)難題的邏輯是,將小微商家收到的每一筆支付、在進(jìn)貨、出貨等環(huán)節(jié)產(chǎn)生的每一筆轉(zhuǎn)賬全部數(shù)字化,并轉(zhuǎn)化為其數(shù)字信用畫(huà)像,以此替代實(shí)體抵押,讓其獲得貸款、提額等金融服務(wù)
由此可見(jiàn),螞蟻在服務(wù)普通用戶時(shí),支付是交易的終點(diǎn),如今服務(wù)小微商家,支付成了一切的起點(diǎn)。
螞蟻展區(qū)里展示的三只“鳥(niǎo)”,即是網(wǎng)商銀行為小微商戶提供的金融服務(wù):“大山雀”利用衛(wèi)星遙感技術(shù)識(shí)別農(nóng)作物情況:種植面積、種類和漲勢(shì),以此作為銀行授信參考及數(shù)字抵押物,迄今為止已為超60萬(wàn)種植大戶獲得貸款;“大雁”幫助核心企業(yè)及上下游小微企業(yè)的貸款可得率從30%提高到了80%;“百靈”則是一套智能交互式風(fēng)控系統(tǒng),目前已幫助超過(guò)200萬(wàn)小微商戶獲得額度提升。
網(wǎng)商銀行的“大山雀”,種糧大戶在手機(jī)上圈出自家的土地,最快幾分鐘后就可知道自己是否能貸款以及授信額度。
值得一提的是,螞蟻服務(wù)的小微對(duì)象,已從服務(wù)業(yè)悄然延伸至第一、第二產(chǎn)業(yè)。這也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)字助實(shí)的大勢(shì)所趨。
中國(guó)三大產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化程度和滲透率是不均勻的。數(shù)據(jù)顯示,截至2020年底,我國(guó)一二三產(chǎn)業(yè)數(shù)字化滲透率分別為8.9%、21.0%和40.7%,一二產(chǎn)業(yè)肉眼可見(jiàn)的滯后。
這兩年,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛開(kāi)始“進(jìn)村入廠”。
比如華為。2021年華為成立“煤礦軍團(tuán)”,抽調(diào)了數(shù)百名員工,給全國(guó)上千座煤礦坐數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。
比如阿里。阿里自己建了一個(gè)新制造工廠叫“犀牛制造”。所有的算法工程師都需要先到生產(chǎn)線上去做一段班組長(zhǎng),跟工人們同吃同住兩個(gè)月。
再比如螞蟻。螞蟻為工程設(shè)備租賃頭部企業(yè)華鐵應(yīng)急提供了運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)可信流轉(zhuǎn)的解決方案,幫助小、散、甚至是“夫妻店”的小微租賃企業(yè)獲得融資,以及降低了保險(xiǎn)服務(wù)的門(mén)檻和費(fèi)用。
華鐵應(yīng)急上下游的高機(jī)租賃企業(yè)以小、散為主,甚至是“夫妻店”,這些中小微企業(yè)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)管理比較弱,高機(jī)設(shè)備信息也難以實(shí)時(shí)可追溯,給金融、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的風(fēng)控帶來(lái)了很大困難。
總之,通過(guò)探營(yíng)2022重慶智博會(huì),我們看到中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的走向已然來(lái)到一個(gè)新拐點(diǎn)。那些靠toC起家并大獲成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),如今紛紛開(kāi)始朝著toB的方向勇猛精進(jìn)。無(wú)論是企業(yè)還是社會(huì),都已經(jīng)意識(shí)到,消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的歷史使命已告一個(gè)段落,下一個(gè)星辰大海,是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),是小微的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
相比消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和小微數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度不會(huì)如此高歌猛進(jìn)?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)們要開(kāi)始習(xí)慣于做時(shí)間的朋友,行至水深處,流水不爭(zhēng)先,爭(zhēng)的是滔滔不絕。
