基于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷發(fā)展，淘寶、天貓、京東商城等電商平臺應(yīng)運而生，它們的出現(xiàn)都在一定程度上方便了我們的日常生活。目前，淘寶、京東已經(jīng)成了中國最大的電商平臺，它們聯(lián)合拼多多形成了電商行業(yè)三足鼎立的局面，并在電子商務(wù)行業(yè)留下了深刻的影響。

如今，越來越多的消費者選擇網(wǎng)絡(luò)購物，因為網(wǎng)上購物十分方便，只要我們在電商平臺上輸入想要購買的商品，就能根據(jù)自身的喜好進行挑選。隨著網(wǎng)購規(guī)模的不斷擴張，一些電商平臺在享受政策福利的同時，也在電子商務(wù)時代嘗到了一定的甜頭。

正如阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云，憑借電商平臺的不斷崛起成了“中國首富”，實現(xiàn)了人們在足不出戶的情況下，就能購買來自世界各地的產(chǎn)品?；谶@一優(yōu)勢，中國電商行業(yè)的交易總額突破了30萬億元。然而，作為京東集團的創(chuàng)始人，劉強東卻在疑惑為什么上班族喜歡在淘寶購物，這是因為京東物流不夠快嗎？

淘寶作為阿里巴巴旗下的一個電商平臺，經(jīng)過十幾年的不斷奮斗，目前已在電商市場站穩(wěn)腳跟，并在一定程度上促進了國民經(jīng)濟的發(fā)展。尤其是在“雙十一”、“雙十二”等購物狂歡節(jié)，淘寶的交易總額都給經(jīng)濟發(fā)展提供了一定的動力。

可能在一些人的眼里，淘寶不僅是中國最大的電子商務(wù)平臺，還是京東集團最大的競爭對手。其實，無論是淘寶還是京東商城，它們都有自身的優(yōu)勢與不足。對于劉強東而言，京東是發(fā)展電子商務(wù)行業(yè)的關(guān)鍵武器。正是因為這樣，京東憑借自營物流這一優(yōu)勢，迅速在電商市場上占領(lǐng)一席之地。

作為唯一一家擁有自營物流的電子商務(wù)平臺，京東的配送速度十分迅猛，在短短的幾年時間里，劉強東就把京東發(fā)展成了中國第二大電子商務(wù)平臺。對于這一結(jié)果，劉強東本應(yīng)十分開心，但他沒有，反而十分疑惑為什么上班族喜歡在淘寶上購物。

要知道，為了建立京東商城的服務(wù)體系，提升京東物流的送貨速度，劉強東不僅斥資幾百億元建立物流倉庫，還在硬件、軟件方面投入了大量資金，實現(xiàn)了京東物流的“當(dāng)日送達”。隨著京東物流的不斷崛起，劉強東揚言表示，要在五年之內(nèi)超越阿里巴巴。

然而，消費者并不配合劉強東，京東商城的銷售總額一直無法超越阿里巴巴，甚至可能被強勢崛起的拼多多超越，失去“千年老二”的位置。實際上，上班族喜歡在淘寶上購物不是因為京東物流不夠迅速，反之，由于京東物流的配送速度很快，因此在價格方面遠遠高于其它電商平臺。

對于上班族而言，價格一直都是一個敏感的詞語，上班族寧愿把時間浪費在購物上，也會挑選價格更低的電商平臺。除了價格之外，淘寶的商品種類繁多、款式新穎，消費者可以根據(jù)自身的需求進行選擇。

可以說，淘寶就像一個集市，逛淘寶就像逛大街；京東就像一個超市，在京東購物就像逛超市。由于上班族每天的生活都是圍繞“柴米油鹽”展開，為了提高生活質(zhì)量，上班族一直都在奔波，因此更喜歡在淘寶購買商品。

加上馬云擁有螞蟻花唄這一優(yōu)勢，它能滿足消費者對于“先消費，后付款”的購物需求，這在一定程度上緩解了上班族的一些經(jīng)濟壓力，所以上班族更喜歡逛淘寶。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前已有9億用戶開通了支付寶，其中大約有30%的用戶開通了螞蟻花唄。

雖然還有三分之二的用戶沒有使用螞蟻花唄，但它們可能是螞蟻花唄的“潛在客戶”。如果這些用戶都開通了螞蟻花唄，淘寶的訪問數(shù)量就會得到大幅提高。

反觀劉強東的京東商城，雖然京東物流的配送速度很快，但是產(chǎn)品種類沒有淘寶豐富、價格沒有淘寶便宜、服務(wù)質(zhì)量沒有淘寶優(yōu)質(zhì)，所以無法得到廣大用戶的支持。不過，憑借送貨速度這一優(yōu)勢，京東得到了一些高端客戶的認可。實際上，無論是淘寶還是京東商城，它們出現(xiàn)的目的都是為了滿足消費者的需求。

簡而言之，上班族喜歡逛淘寶不是因為劉強東不夠強大，也不是因為京東物流的配送速度不夠快，而是因為京東的服務(wù)無法滿足客戶群體的需求。加上淘寶與京東的客戶群體不同，彼此之間的競爭優(yōu)勢存在一定的差異。

京東能在電商市場打下一片屬于自己的天地，成為中國第二大電子商務(wù)平臺，說明它的實力十分強大。只是，淘寶在市場上的地位堅不可摧，它在客戶群體方面與京東商城不一樣。

如果京東只是通過自營物流這一優(yōu)勢超越淘寶，可能難以實現(xiàn)。因為無論是價格還是服務(wù)質(zhì)量，淘寶遠遠超過了京東商城。何況淘寶已經(jīng)建立了菜鳥網(wǎng)絡(luò)，馬云在這一方面投入了大量的時間和精力，這意味著京東不再是電商市場唯一擁有自營物流體系的電子商務(wù)平臺。目前，菜鳥網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)整合了大部分快遞公司，而京東物流的核心競爭優(yōu)勢正在逐漸消失。

如果京東想要超越淘寶，那么應(yīng)該推出一些優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)，豐富產(chǎn)品的種類，這樣才能得到消費者的支持，才能縮小與淘寶之間的差距。如果只是依靠配送速度這一優(yōu)勢，京東很難徹底打敗淘寶。

總結(jié)

劉強東最大的疑惑解開了，不是因為自身的實力不夠，也不是因為京東物流不夠快。反之，由于京東的配送速度、商品價格超過淘寶，對于上班族而言，每天都是圍著柴米油鹽奔波，恰巧淘寶這一平臺滿足了自身的消費需求，因此上班族喜歡在淘寶上購物。如果是你，你會選擇淘寶還是京東？