小二

淘寶作為國(guó)內(nèi)最大的電商平臺(tái)，自然也有相應(yīng)的投訴、申訴系統(tǒng)來(lái)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。我們?cè)谫?gòu)物遇到問題時(shí)，可以通過淘寶的客服或者申訴系統(tǒng)來(lái)投訴，尋求解決方案。但是最近有消費(fèi)者反映，申訴小二拖延處理時(shí)間，讓他們感到無(wú)奈和失望。這是怎么回事呢？ 首先，我們需要了解淘寶申訴系統(tǒng)的流程。當(dāng)我們?cè)谔詫氋?gòu)物遇到問題時(shí)，首先要聯(lián)系賣家，盡量協(xié)商解決。如果無(wú)法解決，可以通過淘寶客服或者直接在訂單詳情頁(yè)進(jìn)行申訴。淘寶申訴分為兩種，一種是糾紛申訴，即消費(fèi)者和賣家之間的糾紛；另一種是維權(quán)申訴，即消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題或賣家…

近日，拼多多的自營(yíng)店被曝光，接著大批商家涌入該店，質(zhì)疑拼多多僅退款，糾紛處罰等各種對(duì)商家單方面的無(wú)理操作。并且大量下單并退款，對(duì)拼多多平日的暴行給予反抗。 據(jù)悉，導(dǎo)致這起事件發(fā)生的根本原因，應(yīng)該是拼多多平臺(tái)在處理商家反饋的問題上各種的不作為，亂作為，甚至是胡作非為！以下列出幾項(xiàng)網(wǎng)友提供的問題事件。 一、對(duì)消費(fèi)者在聊天界面提出的商品問題，商家都沒有權(quán)利去回答，首先是官方客服直接介入，給予消費(fèi)者直接退款或者部分退款，根本不用通過商家。 二、消費(fèi)者收到貨，各種奇葩理由申請(qǐng)商品的僅退款，拼多多平臺(tái)直接介…

給大家講一下第二種，就是以自然和付費(fèi)流相結(jié)合的一個(gè)商品，這種商品的價(jià)格普遍是中規(guī)中矩。 你去拿你產(chǎn)品和暢銷榜前十去做對(duì)比。你的價(jià)格不高也不低，基本上比他們稍微高一點(diǎn)。這樣的話你產(chǎn)品沒有很高的一個(gè)性價(jià)比。這種產(chǎn)品基本上是在10-50元左右。其實(shí)它和第一種第一種純自然流是有一部分是重合的。主要在于你產(chǎn)品的一個(gè)定價(jià)，你能不能和你的競(jìng)品去競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)槲易錾唐?，基本上就是和暢銷榜前幾名后期的和他們?nèi)ジ?jìng)爭(zhēng)。所以在這個(gè)價(jià)格區(qū)間之內(nèi)，你能不能和他們一樣，能一樣的話，你還有多少錢利潤(rùn)。 后期根據(jù)暢銷榜的產(chǎn)品，可以反…