主要

我所在的公司電商客服有兩個(gè)班次，分別是白班和晚班，目前是以五天為一個(gè)輪換周期。我通常在白班時(shí)大約7:25起床，7:45出門，8點(diǎn)到達(dá)公司，然后一直工作到下午5點(diǎn)下班；而在晚班時(shí)，我會(huì)在家里下午4:30開始工作，一直到午夜12點(diǎn)下班。 經(jīng)常會(huì)被問到一些關(guān)于發(fā)貨地點(diǎn)、發(fā)貨時(shí)間、送達(dá)時(shí)間、快遞公司選擇和優(yōu)惠政策等問題，還有一些關(guān)于產(chǎn)品細(xì)節(jié)描述、產(chǎn)品數(shù)據(jù)比較以及不同產(chǎn)品選項(xiàng)的對(duì)比等問題。 這個(gè)工作適合內(nèi)向的人做，因?yàn)椴恍枰蛣e人面對(duì)面交流，大部分日常同事交流也都是通過線上。 這個(gè)工作最令人沮喪的一點(diǎn)就是…

這個(gè)話題是某個(gè)粉絲留言的，其實(shí)關(guān)于運(yùn)營這個(gè)話題內(nèi)容很多。本期就聊聊這個(gè)話題： 1、第一步，要明確運(yùn)營的崗位職責(zé)、編制、薪酬、考核。其實(shí)，任何企業(yè)要想配置運(yùn)營崗位，首先要明確以上內(nèi)容，否則即使人員到位了，由于職責(zé)不清、評(píng)估考核不專業(yè)、激勵(lì)不到位，必將使得運(yùn)營人員無心工作，即使人在崗位，也無法達(dá)到定崗的指標(biāo)。與其這樣，不如不配置人員，這樣浪費(fèi)了資金，還讓很多工作處于無序狀態(tài)。 2、第二步，要根據(jù)企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段配置人員，主要做好激勵(lì)體系。任何企業(yè)不要盲目增加運(yùn)營人員，畢竟多個(gè)人員編制多一份壓力。人…

自媒體這個(gè)行業(yè)，能做出成就的非常少，10萬個(gè)里面能有10個(gè)大V就非常不錯(cuò)了。這里面既有寫作天賦，運(yùn)營基礎(chǔ)，更需要有有運(yùn)氣的成分.如果你也想進(jìn)來分一杯羹，吃上自媒體的飯，不妨看一下這篇文章吧. 首先還是開篇寫上文章大綱，如下： 文章大綱： 01.不要閉門造車，需要出去看看大V 02.取長補(bǔ)短，學(xué)習(xí)他的運(yùn)營套路 03.堅(jiān)持不懈，打持久戰(zhàn) 01.不要閉門造車，需要出去看看大V 每天堅(jiān)持寫一篇，這是必備的任務(wù)。作為基礎(chǔ)任務(wù)之后，我們需要經(jīng)常出去看一看，同領(lǐng)域做得比較好的號(hào)，是怎么做的。 我們需要取長不斷…

前段時(shí)間，阿里國際站推出了一個(gè)重磅營銷產(chǎn)品，直通車新營銷工具AMS-全域通。 實(shí)際上，在阿里國際站剛推出AMS-全域通的時(shí)候，很多人不是很理解為什么，這里有三種角度值得我們?nèi)テ饰觯?第一，通過谷歌、facebook和youtube等社媒做站外引流是重要趨勢(shì)。不少跨境電商賣家會(huì)認(rèn)為我們交了這么多的站內(nèi)廣告費(fèi)給到平臺(tái)方，但平臺(tái)也只是拿著我們交的廣告費(fèi)在谷歌，facebook等平臺(tái)上投放廣告而已，平臺(tái)方甚至還賺了差價(jià)。 第二，基于這樣的情況，有很多的商家會(huì)花很高的成本去請(qǐng)站外引流的投流手，自己在谷歌，…