淘寶天貓大促時(shí)如何跟蹤優(yōu)化？如何復(fù)盤數(shù)據(jù)分析優(yōu)缺點(diǎn)？

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大促時(shí)你會(huì)監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)進(jìn)行把控調(diào)整嗎？大促結(jié)束后，你是簡單看一下期間銷售量銷售額就完事了嗎？……如果你沒計(jì)劃的就參加活動(dòng)并操作，那大多數(shù)情況是店鋪大促活動(dòng)效果一般。所以，大促活動(dòng)期間進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤與復(fù)盤，顯得尤為重要和必要。

那么如何進(jìn)行大促活動(dòng)的數(shù)據(jù)跟蹤與復(fù)盤呢？本期小贊跟大家一起探討（本篇為第一篇，還有后續(xù)篇章）。

一、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)做好爆發(fā)期

在大促活動(dòng)爆發(fā)期，通過對(duì)大促實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的監(jiān)控，分析數(shù)據(jù)，并對(duì)可調(diào)整的部分進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，這樣才有利于促進(jìn)活動(dòng)效果。首先，我們來了解一下，大促數(shù)據(jù)監(jiān)控分為兩個(gè)步驟，1.監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的對(duì)象，2.如何監(jiān)控。

1.監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的對(duì)象。大促活動(dòng)中最核心的部分就是“銷量”，活動(dòng)的一切準(zhǔn)備可以說都是為了獲得更多的“銷量”，這里可以記住一個(gè)銷量公式，銷量=流量×轉(zhuǎn)化率，為了提高銷量，我們需要的是在大促爆發(fā)期監(jiān)控寶貝以及推廣渠道的實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化率。對(duì)于爆發(fā)期的寶貝，如果它有很高的實(shí)時(shí)加購數(shù)，那我們可以對(duì)加購人群進(jìn)行二次觸達(dá)，也是提高轉(zhuǎn)化率的一個(gè)有效辦法，所以我們還需要對(duì)寶貝的實(shí)時(shí)加購數(shù)進(jìn)行監(jiān)控。

2.如何監(jiān)控。（1）寶貝的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)監(jiān)控路徑：生意參謀-實(shí)時(shí)-實(shí)時(shí)榜單-訪客數(shù)top50-轉(zhuǎn)化率；

（2）寶貝加購數(shù)據(jù)的監(jiān)控路徑：生意參謀-實(shí)時(shí)-實(shí)時(shí)榜單-加購件數(shù)top50-加購件數(shù)；

（3）直通車轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)監(jiān)控路徑：直通車-推廣，之后就查看各個(gè)計(jì)劃的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的“計(jì)劃名稱”，查看“計(jì)劃中的推廣寶貝”，再點(diǎn)擊進(jìn)入“關(guān)鍵詞頁面”，查看“推廣關(guān)鍵詞”的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)；

（4）超級(jí)推薦轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)監(jiān)控路徑：超級(jí)推薦-計(jì)劃-查看每個(gè)計(jì)劃的“點(diǎn)擊量”“成交訂單量”數(shù)據(jù)，然后計(jì)算“計(jì)劃的轉(zhuǎn)化率”，公式是：計(jì)劃的轉(zhuǎn)化率=成交訂單量÷點(diǎn)擊量。再點(diǎn)擊“計(jì)劃信息”，并在跳轉(zhuǎn)頁里點(diǎn)擊推廣的寶貝；進(jìn)入推廣單元詳細(xì)信息頁面，查看“定向”中的“點(diǎn)擊量”“成交訂單量”數(shù)據(jù)，并計(jì)算定向人群的轉(zhuǎn)化率，計(jì)算公式：定向人群轉(zhuǎn)化率=成交訂單量÷點(diǎn)擊量。

二、優(yōu)化數(shù)據(jù) 提升大促效果

知曉了如何監(jiān)控查看數(shù)據(jù)后，我們來了解如何優(yōu)化數(shù)據(jù)提升效果。大促數(shù)據(jù)優(yōu)化分為兩個(gè)步驟：1.優(yōu)化數(shù)據(jù)的對(duì)象；2.數(shù)據(jù)優(yōu)化方法。

1.優(yōu)化數(shù)據(jù)的對(duì)象。活動(dòng)都要圍繞最核心的“銷量”開展。在大促期間，如果能給予實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化率高的寶貝或推廣渠道更多流量，那么也就意味著會(huì)產(chǎn)生更多的銷量。舉個(gè)例子，A寶貝實(shí)時(shí)加購數(shù)據(jù)很高，就意味著該寶貝很受青睞、受歡迎，加購這批人里有很大的概率會(huì)下單購買；若是A寶貝沒有對(duì)加購人群進(jìn)行投放，那可以通過付費(fèi)渠道對(duì)它的加購人群進(jìn)行定向投放推送，二次觸達(dá)，獲得更多銷量。

2.數(shù)據(jù)優(yōu)化的方法。第一個(gè)是優(yōu)化轉(zhuǎn)化率高的寶貝。方法如下：在爆發(fā)期間每天2次，在10點(diǎn)和20點(diǎn)的時(shí)間，查看寶貝的實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化率。選取實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化率TOP5的寶貝，并檢查該寶貝是否有付費(fèi)推廣展現(xiàn)；如果沒有，則可以加入超級(jí)推薦自定義計(jì)劃進(jìn)行推廣；如果有，就提高對(duì)應(yīng)付費(fèi)推廣的日限額和出價(jià)（根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）。

第二個(gè)是優(yōu)化轉(zhuǎn)化率高的渠道。（1）直通車優(yōu)化：進(jìn)入直通車關(guān)鍵詞頁面查看“點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率”高的關(guān)鍵詞，提高其出價(jià)；（2）超級(jí)推薦優(yōu)化：進(jìn)入超級(jí)推薦計(jì)劃中投放寶貝的“定向”人群頁面，查看轉(zhuǎn)化率高的定向，提高出價(jià)。

第三個(gè)是優(yōu)化加購高的寶貝，方法是：在爆發(fā)期，每天2次分別是10點(diǎn)和20點(diǎn)，查看寶貝的實(shí)時(shí)加購件數(shù)。選取實(shí)時(shí)加購件數(shù)TOP5的寶貝并檢查該寶貝是否都有付費(fèi)推廣。如果沒有，加入直通車，定向投放加購人群進(jìn)行推廣；如果有，查看推廣計(jì)劃是否定向投放加購人群。有加購人群，提高人群溢價(jià)；若沒有，則對(duì)加購人群定向投放。

三、返場(chǎng) 收割剩余流量

大促到截止時(shí)間但并不代表真正結(jié)束，還有余溫——返場(chǎng)，利用好大促返場(chǎng)收割剩余流量，有機(jī)會(huì)把銷售額拉高一些。

先了解下，大促返場(chǎng)時(shí)間一般是在活動(dòng)結(jié)束后3天，按照淘寶天貓往年大促時(shí)間安排，雙11返場(chǎng)是11.12-11.14。返場(chǎng)時(shí)間這樣安排既能更好利用活動(dòng)余溫，也不會(huì)因?yàn)榛顒?dòng)時(shí)間太長影響返場(chǎng)效果。

除了了解返場(chǎng)時(shí)間，返場(chǎng)要點(diǎn)也需搞清楚。返場(chǎng)活動(dòng)要點(diǎn)應(yīng)該明確清楚活動(dòng)時(shí)間、利益點(diǎn)、活動(dòng)口號(hào)（呈現(xiàn)在海報(bào)設(shè)計(jì)圖里）。返場(chǎng)活動(dòng)的買家主要包括兩類：（1）一類是因?yàn)槟承┰驔]能參加而錯(cuò)過大促活動(dòng)的、參加活動(dòng)但沒買完（沒盡興）的買家，其中不僅有老客戶也有新客戶；（2）另一類是店鋪中已購買但有可能復(fù)購的老客戶。針對(duì)第一類買家，返場(chǎng)活動(dòng)保持和大促活動(dòng)期間利益點(diǎn)不變即可；而第二類老客戶買家，可以設(shè)計(jì)一些專屬返場(chǎng)的產(chǎn)品福利，這是刺激他們購買的直接方法。

關(guān)于返場(chǎng)活動(dòng)流量獲?。嚎梢岳弥蓖ㄜ囃斗奴@取新客。

四、大促結(jié)果分析 目標(biāo)制定優(yōu)化

大促結(jié)束后很必要進(jìn)行結(jié)果分析，才能揚(yáng)長補(bǔ)短，那如何分析？我們可以通過爆發(fā)度對(duì)比計(jì)算，從而判斷店鋪銷售是否達(dá)標(biāo)。

具體看下操作流程：1.計(jì)算行業(yè)大促爆發(fā)度。以今年618大促為例，先打開生意參謀-市場(chǎng)-市場(chǎng)大盤-選擇核心寶貝所在類目，時(shí)間選擇“日”-2022年6月18日，指標(biāo)選擇“交易指數(shù)”：

在獲取“交易指數(shù)”的大盤數(shù)據(jù)中，6月1號(hào)前一周的交易指數(shù)，把對(duì)應(yīng)日期的交易指數(shù)記錄在Excel里并計(jì)算：把5月25日-31日的交易指數(shù)平均數(shù)算出是35924.71，再用6月1日的指數(shù)與這個(gè)指數(shù)相除，即311926÷35924.71≈8.68，所以6月1日行業(yè)交易爆發(fā)度為8.68。

2.計(jì)算自己店鋪爆發(fā)度。先打開生意參謀-交易-交易構(gòu)成，日期選擇2022年6月1日，查看PC端和無線端的銷售額。（注：只能查看過去3個(gè)月的數(shù)據(jù)，所以要盡快計(jì)算分析）

計(jì)算店鋪銷售額爆發(fā)度跟行業(yè)交易爆發(fā)度相似，先把5月25日-31日PC端銷售額均值算出A，再計(jì)算無線端銷售額均值B，再分別用6月1日PC端銷售額除以A、6月1日無線端銷售額除以B，即可算出PC端爆發(fā)度C、無線端的爆發(fā)度D。如果C和D均高于8.68（前面計(jì)算的行業(yè)交易爆發(fā)度8.68），那說明活動(dòng)效果理想。

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