電商客服做了10天后悔怎么辦呀，電商直播客服做了10天后悔？

之前熱鬧好一陣的某著名刀具斷刀事件，我覺得事件發(fā)酵的源頭就是那位客服了，本身事件完全可以不用走向那一步的，客服錯誤的服務，讓人措不及防。

最近老家自來水經常比較渾濁，就想著給老媽買個過濾裝置，原本想買前置過濾器的，但安裝比較麻煩，效果可能也不太好，后來看到有那種不插電的五級凈水器，應該還可以，就在京東上選了一款。

對比了一些之后，一款配件還比較齊全的就在考慮范圍內了，但唯一擔心的就是配的管子不夠長，就咨詢了客服，可不可以多送一點?？头幕貜褪强梢远嗨鸵桓蚁聠我院笏o我備注，然后我就馬上下單了。

我下單之后，客服說還沒登記，要等訂單刷新，然后我也就沒太在意。就安心的等收貨了。

收貨后第一時間拆箱檢查，然后也第一時間檢查管子的數(shù)量。還真沒有送，然后問客服，起先客服回復是單獨配送的。因為想關注下物流位置，也著急送回鄉(xiāng)下安裝，我就追問有沒有物流單號啥的，客服先是回答沒有，再我再三追問下，又說要隨贈品發(fā)貨，因為本身沒關注過贈品，才又爆出曬單后可以獲得贈品了。實在讓人無語

反正最后也肯定是沒有管子了，我只能另想他法了。

整個事件，第一天的客服，要么就是在忽悠人，忽悠人下單，如果不是他那么果斷答復，我下不下單還真兩說，起碼我要同步解決管子的問題。要么就是確實可以送，但是后面沒有落實到位。

收貨天的客服，就完全是敷衍了事了，感覺和機器人客服差不多，東拉西扯，完全沒有為顧客解決問題的意思，要不是我多問了句物流問題，可能我還在傻傻的等收貨了，然后等兩天沒有，再問客服，我都不知道會是什么答復了。

本身事情是個很小的事，但就是讓人不爽，當他回復要曬單得贈品再送的時候，我都想爆粗口了，我都安裝不了了還有心思去曬單，他怎么想的。

我是比較怕麻煩的，要是不怕麻煩，我都有可能去退貨了。

對于這件事，你們怎么看呢。