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“宣稱前八名有報名優(yōu)惠，結果所有學員都享受了！七天無理由退款，實際是長期不予退款……”

近日，青海海東市市民李先生向瀟湘晨報晨意幫忙記者反映，自己刷直播時看到長沙聚盛學教育科技有限公司（以下簡稱“聚盛學教育公司”）的配音課程。當時講師稱，“前八位預付200元的報名者將享受大額學費減免優(yōu)惠，還有老師手把手帶做配音活，如果預訂后學員覺得不合適，還可以申請七天無理由退款”。

李先生稱在對方的誘導下，于5月21日用花唄分期支付了6480元的學費。然而當天他就感覺不靠譜，申請了退款。而迄今為止，李先生仍未收到退款。

6月17日，晨意幫忙記者致電與李先生聯(lián)系的該公司一名助教，其表示，“公司因遭遇境外詐騙暫無法正常辦理，將在兩至三月內把本金連帶拖延而產生的貸款利息退給申請退款的學員”。

全部學員都是前八名，大部分在一天內完成繳費

李先生告訴晨意幫忙記者，5月21日，自己刷直播時看到聚盛學教育公司“配音全能就業(yè)班”的宣傳。學課一個月后就能跟著老師做配音活賺錢，和大平臺有合作能推薦簽約等等，交了學費就能掌握一門賺錢技術的宣傳語讓李先生多少有些心動。

而在一位“靜一”講師的直播間里，該講師稱有大福利送給自己，其中包括預交200元能獲得大額學費減免，并催促大家盡快行動，因為只有前八名才能享有這些福利。

李先生立馬報名了，一名自稱是“靜一”講師助教的工作人員稱，他是第六名。在對方的“誘導”下，李先生當天即用花唄分期支付了6480元的學費。

隨后李先生打開該公司的APP瀏覽，卻看到很多所謂的直播教學課程都像錄播畫面。他隨即去網上查詢該公司的相關資料，發(fā)現(xiàn)其收到不少投訴。李先生當即決定退課，然而，“靜一”講師在直播間宣稱的七天無理由退款，卻變成七個工作日退回、處理。隨后，退款又被一拖再拖。

李先生后來與通過“靜一”講師直播間報名的不少學員取得了聯(lián)系，他發(fā)現(xiàn)僅他們12個人，就全是當時助教說的前八名，也發(fā)現(xiàn)對方催報名催得很急，大家基本在半天至一天內就完成了繳費，而現(xiàn)在卻面臨退款無期。

公司：遭遇境外詐騙，暫時無法正常辦理退款

李先生稱，在整個協(xié)商退款的過程中，常常是自己發(fā)了十句話，對方才可能回一句話的情況，而且對方的回復常常避開自己的問題。

經歷一系列溝通后，6月15日，李先生終于與該公司簽訂“退款協(xié)議”。但他發(fā)現(xiàn)，與以往學員簽訂的退款協(xié)議不同，自己的協(xié)議里沒有退款期限約定。

6月17日，晨意幫忙記者致電與李先生聯(lián)系的助教，對方表示，“公司因遭遇境外詐騙，有不少老師、學員點開以為是退費的信息，結果被騙走錢，因此暫時無法正常辦理退款。公司將在兩至三月內，把本金連帶拖延而產生的貸款利息按付款渠道退還給申請退款的學員”。

然而對于該助教的回復，李先生并不信任，并稱“公司遭遇境外詐騙”等解釋只是對方拖延的借口，他擔心再等幾個月下去，該公司會跑路。

而晨意幫忙記者瀏覽合同發(fā)現(xiàn)，兩至三月內退款的期限并未標明在退款協(xié)議中，協(xié)議里也并未承諾會退回學員貸款后，因退款延遲所產生的利息。

律師：公司不能以任何理由拒不履行退款義務

焦點：公司持續(xù)拖延學員退款是否有侵害到學員利益？貸款學員是否能索賠因退款延遲所產生的利息？

湖南睿邦律師事務所執(zhí)行主任劉明：雙方已經達成解除合同并退還部分學費的協(xié)議，該協(xié)議不違反法律強制性規(guī)定，具有法律效力，公司應當按照退款協(xié)議履行退款義務，不論公司以何種理由拒不履行退款義務都是違約的行為。學員可以通過以合同約定的仲裁方式，要求公司履行退款義務，并追究其違約責任。

學員有權索賠對方延遲退款所導致的貸款利息，合同沒有約定具體還款期限的，可以自退款協(xié)議簽訂之日起按相關規(guī)定計算利息。

瀟湘晨報記者 吳陳幸子

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