天貓電商推廣時(shí),通過(guò)各種營(yíng)銷手段吸引消費(fèi)者的眼球,增加店鋪的客流量,增加銷售額,最終取得了店鋪的銷售業(yè)績(jī)和 在消費(fèi)者心目中的印象。 在活動(dòng)期間獲得良好的促銷
一、活動(dòng)內(nèi)容:
1:店鋪?lái)?yè)面的裝飾和整體感覺(jué):店鋪首頁(yè)和寶貝內(nèi)容頁(yè)面的美術(shù)和排版,盡量圖文并茂,時(shí)刻充滿大促的氛圍,調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的積極性 購(gòu)買欲望。 裝修階段基本分為三個(gè)
(1) 節(jié)前:夸大活動(dòng)氣氛,提前吸引消費(fèi)者對(duì)大促的期待,甚至提前對(duì)部分寶貝進(jìn)行打折促銷,讓顧客關(guān)注店鋪
(2)活動(dòng)當(dāng)天,店鋪要體現(xiàn)出盡心盡力促銷的場(chǎng)景,針對(duì)商品推出多種促銷方式,無(wú)論是否忙忙碌碌,都要服務(wù)好每一位顧客。
(3)活動(dòng)結(jié)束后:反映活動(dòng)已經(jīng)過(guò)去,但促銷熱度并未退去,讓遲到的買家或關(guān)注本商城的買家仍能享受到本商城為他們帶來(lái)的促銷優(yōu)惠 事件,但比起當(dāng)天,肯定有不少收斂,但更凸顯了本商城以買家為上帝的宗旨
2、:推廣方式:
(1)直接優(yōu)惠:例如原價(jià)200元,現(xiàn)價(jià)100元減50元。 這種打折方式最簡(jiǎn)單明了,消費(fèi)者也更容易理解。
(2)買即送:全場(chǎng)買一送N個(gè)體驗(yàn)包,其他產(chǎn)品滿額也可贈(zèng)送1個(gè)體驗(yàn)包
(3)第二件5折:購(gòu)買一件寶貝后,再買一件即可享受5折服務(wù),難免會(huì)有再次購(gòu)買的欲望。 雖然這個(gè)折扣力度不大,但很多消費(fèi)者還是愿意買單。
(4)滿了就送:比如100元送10元券,200元以上送20元券。 這個(gè)方法要復(fù)雜一些。 比如這個(gè)寶貝才99元,不符合優(yōu)惠條件。 然后您必須選擇另一個(gè)累積才能享受優(yōu)惠券折扣。
(5)配套配套:比如全房買任何寶貝,5元加10元以下寶貝,10元加20元以下寶貝。 類似這個(gè)方法就是用高價(jià)拉低價(jià)寶貝,更能促進(jìn)網(wǎng)店的銷量。
(7) 同時(shí),店鋪還可在活動(dòng)當(dāng)天0:00發(fā)放200元2元和3元代金券。 代金券可用于在本商城購(gòu)買任何商品時(shí)抵扣金額。 有效期為活動(dòng)結(jié)束前0:00。
3:客服:活動(dòng)期間,消費(fèi)者的客流量一般會(huì)比平時(shí)多。 這時(shí)候就需要客服把握好句子和響應(yīng)速度了。 最好給買家加上活動(dòng)的歡快信息。 購(gòu)買欲望也是一種促銷
4:售后:
顧客在店鋪購(gòu)買寶貝,遇到退貨或換貨問(wèn)題時(shí),必須及時(shí)、禮貌、親切地處理,并對(duì)商品問(wèn)題進(jìn)行適當(dāng)調(diào)解,是否退貨或協(xié)商,并做到 不會(huì)對(duì)客戶造成不好的影響
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