從香港迪士尼到上海迪士尼,再到北京環(huán)球影城。
最近樂(lè)高樂(lè)園也要開(kāi)工了。
眼見(jiàn)著這些海外游樂(lè)城來(lái)中國(guó)一波波的收割,國(guó)產(chǎn)游樂(lè)場(chǎng)確實(shí)另一番慘淡景象。
我不禁思考:
一、中國(guó)本土游樂(lè)場(chǎng)竟無(wú)人懂文化營(yíng)銷?
當(dāng)時(shí)王健林的豪言壯語(yǔ)現(xiàn)在變成了他可能最不愿承認(rèn)的一個(gè)笑話。
萬(wàn)達(dá)主題樂(lè)園悄么聲地夭折;
方特、長(zhǎng)隆在苦苦支撐。
而外資的迪士尼樂(lè)園、環(huán)球影城、樂(lè)高樂(lè)園卻一直有恃無(wú)恐的上演著一個(gè)個(gè)“真香定律”。
為什么?
道理很簡(jiǎn)單:
他們不是在做游樂(lè)園。
他們做的是文化。
二、何為文化營(yíng)銷?
不整那些虛頭巴腦的商業(yè)文字的話,用老百姓能懂的語(yǔ)言講,文化營(yíng)銷就是解決2個(gè)問(wèn)題:
1、我怎么記住你?
2、我憑什么買你產(chǎn)品?而且一直買你產(chǎn)品?
(一)我怎么記住你?——「標(biāo)簽化」
做人和做事是一個(gè)道理,如果你有了自己的標(biāo)簽,你就識(shí)別度很高。
你的識(shí)別度越高,別人就越能記住你,人們對(duì)你就有了好惡。財(cái)富,就在這好惡之中。
什么叫識(shí)別度高呢?就是鮮明的標(biāo)簽。
那什么是標(biāo)簽?zāi)兀?/span>
當(dāng)有人提起一件事/人,你第一個(gè)想到的關(guān)鍵詞,就是他的標(biāo)簽。
迪士尼——米老鼠、唐老鴨、各種公主;
環(huán)球影城——威震天、哈利波特;
樂(lè)高樂(lè)園——額……各種樂(lè)高~
然鵝~
萬(wàn)達(dá)樂(lè)園?????????
首先你得有標(biāo)簽?zāi)苡涀∧恪?/span>
但是王健林的「一個(gè)億」、王思聰的微博嘴炮雖然能讓人記住,但這跟萬(wàn)達(dá)樂(lè)園沒(méi)關(guān)系,完全沒(méi)聯(lián)系。
財(cái)富是有了,但沒(méi)有給人足夠的理由去萬(wàn)達(dá)樂(lè)園耍一把。
畢竟看這父子倆語(yǔ)出驚人不用跋山涉水去萬(wàn)達(dá)樂(lè)園,網(wǎng)上一查就有了。
如果王思聰?shù)臍v任女友一起定期到萬(wàn)達(dá)樂(lè)園搞一些快閃,興許還能吸引一波游客。
與此相比,萬(wàn)達(dá)這一點(diǎn)倒還不如董明珠。
將自己的人格直接加載到格力空調(diào)上,簡(jiǎn)單粗暴的將品牌人格化、標(biāo)簽化。
不但能起到標(biāo)簽化的作用,還省了“一個(gè)億”的廣告費(fèi)。
省時(shí)省力省成本,還讓自己做了一波明星,挺好。
不過(guò),這還不夠。
今年格力電器銷量腰斬的事實(shí)告訴我們,一味做標(biāo)簽,并不是文化營(yíng)銷的全部。
第一步做好了,就得考慮第二步了:
(二)我憑什么買你的產(chǎn)品?
潘長(zhǎng)江和李佳琦都有標(biāo)簽。
他們倆同時(shí)直播賣東西,你更會(huì)買誰(shuí)的?
我相信大部分是買李佳琦。
為什么?
因?yàn)槟阒览罴宴鶎?duì)產(chǎn)品有選品;
因?yàn)槟阒览罴宴櫩托枨螅?br />因?yàn)槟阒览罴宴咔槠陂g還幫助銷售滯銷農(nóng)產(chǎn)品帶貨;
因?yàn)槟阒琅碎L(zhǎng)江只是來(lái)收坑位費(fèi)的。
至于你為什么知道,不重要,總之你就是知道。進(jìn)了李佳琦直播間你就想下單,進(jìn)了一些明星的直播間就想罵他們不務(wù)正業(yè)。
這就是成功的人設(shè),這就是會(huì)匹配的「帶情緒」。
不是因?yàn)闁|西好我才買,而是因?yàn)椤拔蚁矚g”。
這是99%用戶的消費(fèi)邏輯。
什么?你覺(jué)得自己是理性的?
那為什么10年前你不買李寧,等它品牌升級(jí)之后就成了萬(wàn)眾追捧的潮牌了?
質(zhì)量前后沒(méi)變,多的是愛(ài)國(guó)情懷和民族自信,就有更多人愛(ài)買。
就算你依然堅(jiān)持自己是那1%的理性客戶,但你扛不住大部分人都會(huì)更想買了。
另外,你真的懂鞋懂衣服么?不懂怎么做理性對(duì)比呢?
如果你真正懂鞋懂衣服,你就去做服裝生意了,而且大概率能做的很好。
因?yàn)樯獾谋举|(zhì)就是買賣雙方的「信息不對(duì)等」。
如果你知道一斤豬肉成本價(jià)是多少錢,那么你絕對(duì)不會(huì)去菜市場(chǎng)買豬肉。
因?yàn)槿獾甓噘u你1塊錢你都嫌虧。
所以,我可以大膽的說(shuō),就算你是那1%的「價(jià)格敏感型」用戶,也大概率不能算是「絕對(duì)理性用戶」。
你只是以為你在理性選擇,而實(shí)際上……
那么我為什么講上面這些道理呢?
因?yàn)槲蚁胝f(shuō):
消費(fèi)的本質(zhì)并不是商品,
消費(fèi)的本質(zhì)是情緒,是「我想」。
去迪士尼的本質(zhì)是想找尋童年的回憶;
去環(huán)球影城的本質(zhì)是想沉浸式體驗(yàn)美式電影文化;
而樂(lè)高,一卡一扣間的治愈,只有樂(lè)高人才會(huì)懂。
沒(méi)人在意它們占地多少平米,玩得盡興就行;
沒(méi)人在意它們是真是假,儀式感做足就行;
沒(méi)人在意里面的過(guò)山車有多快多高,有IP就行。
甚至人們能忍受不盡人意的服務(wù)態(tài)度和摩肩接踵的人山人海。
為的就是一個(gè)——體驗(yàn)它們的文化。
而衡量這些文化好壞的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)——地道不地道
整潔標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的餐廳有人會(huì)去;
臟亂差但口味地道的大排檔也一樣門庭若市。
地道的文化,總是讓人無(wú)法自拔。
為的就是那個(gè)味兒!
有了內(nèi)味兒,文化背后的記憶讓人們找回了自己。
為此,人們可以不惜代價(jià)。
這就能解釋為什么哈利波特魔法棒那么貴也有人買;
就能解釋為什么服務(wù)不周還仍然人山人海。
迪士尼魔幻城堡就是內(nèi)味兒;
哈利波特的魔法棒的一挑一撇就是內(nèi)味兒;
威震天的毒舌互動(dòng)就是內(nèi)味兒。
這些成功游樂(lè)城的最大財(cái)富并不在那些大型游樂(lè)設(shè)施,而在于成功打造的文化IP。
這些是有錢都買不到的東西,是他們幾十年養(yǎng)出來(lái)的標(biāo)簽。
而這東西,是中國(guó)本土游樂(lè)場(chǎng)普遍缺失的東西。
但中國(guó)人真不懂如何文化營(yíng)銷嗎?當(dāng)然不是….
三、中國(guó)人真不會(huì)文化營(yíng)銷嗎?
從成龍的趣味功夫打入好萊塢;
到吳京的流浪地球走向全世界。
中國(guó)人逐漸摸索出了有自己風(fēng)格的文化營(yíng)銷方法。
什么?你說(shuō)流浪地球海外票房很差?
沒(méi)事,我不認(rèn)為流浪地球的文化營(yíng)銷做的不好。
中國(guó)人喜歡就行了。走向世界還需要時(shí)間。
畢竟要讓打砸搶燒發(fā)家的盎克魯撒克遜人懂得「人類命運(yùn)共同體」的價(jià)值觀還得需要一段時(shí)間。
所以,事實(shí)上,中國(guó)文化營(yíng)銷在逐漸實(shí)現(xiàn)從「適應(yīng)西方文化」到主動(dòng)傳遞「中國(guó)文化」的過(guò)度。
中國(guó)服裝、中國(guó)電影、中國(guó)科技、中國(guó)基建……
中國(guó)文化在各行各業(yè)都在不斷探索中重拾自信,穩(wěn)步前行。
可游樂(lè)行業(yè)卻好像并沒(méi)有跟上時(shí)代的大步伐。
外國(guó)文化正在以這個(gè)行業(yè)為突破點(diǎn),在中國(guó)大肆傾銷。
其中原因,
我覺(jué)得不是中國(guó)人“崇洋媚外”,而是自己本土行業(yè)者不太爭(zhēng)氣。
很多游樂(lè)行業(yè)人是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商出身。
他們習(xí)慣了來(lái)快錢;
他們習(xí)慣了用錢生錢;
他們不喜歡花幾年甚至幾十年養(yǎng)好一個(gè)有深度的文化IP。
所以他們建的游樂(lè)場(chǎng)可能高大上,但卻沒(méi)有靈魂。
這才是最要命的問(wèn)題。
什么時(shí)候他們學(xué)會(huì)了“磨刀不誤砍柴工”,
什么時(shí)候中國(guó)游樂(lè)行業(yè)才能崛起。
單從這一點(diǎn)看,中國(guó)房地產(chǎn)就應(yīng)該整治。