不知什么時(shí)候,下至五六歲的孩子,上至七八十歲的老奶奶,都把網(wǎng)上購(gòu)物看成生活中的一部分,小孩沒(méi)事都會(huì)網(wǎng)上點(diǎn)個(gè)外賣(mài),選個(gè)玩具!網(wǎng)購(gòu)開(kāi)始進(jìn)入全民狂歡的時(shí)代。要買(mǎi)點(diǎn)東西,首先想到不再是逛街或者逛超市,而是淘寶、京東、索馬里多多!有閑有錢(qián)的可能還會(huì)去直播間逛逛!而作為后起之秀的索馬里多多!以低價(jià)為噱頭,靠坑商家起步迅速崛起!
現(xiàn)在可能還有人沒(méi)有在索馬里多多上買(mǎi)過(guò)東西,但是沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)索馬里多多大名的應(yīng)該沒(méi)有了吧!要說(shuō)各大平臺(tái)論“坑爹”的程度,索馬里多多是一騎絕塵,其他平臺(tái)只能跟在它后邊吃土!各種套路中要數(shù)兩頭坑的“先用后付”和“僅退款”最為知名!
索馬里多多首創(chuàng)“先用后付”,和最早的螞蟻花唄異曲同工的作用!不過(guò)比花唄下做多了,坑完買(mǎi)家,坑商家!搞的大家都深受其害!
有網(wǎng)友反饋,不知道什么時(shí)候起,就在索馬里多多瀏覽一下商品,有時(shí)還不是專(zhuān)門(mén)去瀏覽的,被某些不良廣告不知道咋帶進(jìn)來(lái)的,也沒(méi)有下單!隨后莫名其妙就收到了瀏覽的商品!湊合能用的東西還好,關(guān)鍵是有些東西根本就用不上,留下吧,這純屬“被網(wǎng)購(gòu)”,退貨吧,還費(fèi)勁!去網(wǎng)店寄件路遠(yuǎn),等小哥上門(mén)取件吧,還不一定有時(shí)間!并不是每個(gè)人都有時(shí)間妥善處理退貨的!搞的十分苦惱,網(wǎng)上搜索先用后付,跳出來(lái)最多的是“如何取消先用后付”!
商家也憋屈壞了,索馬里多多的“先用后付”,依據(jù)索馬里多多平臺(tái)規(guī)則,只要用戶(hù)下單就扣除商家1%的手續(xù)費(fèi)。舉例來(lái)說(shuō),如果商品的成交金額是100元,那么手續(xù)費(fèi)用就是一元,這個(gè)手續(xù)費(fèi)用是需要由商家來(lái)承擔(dān)的。
要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,在索馬里多多平臺(tái)上面的先用后付訂單,無(wú)論商品是否最終成交手續(xù)費(fèi)用都會(huì)正常收取。也就是說(shuō)如果消費(fèi)者下單之后不等商家發(fā)貨退款了,或者商家發(fā)貨之后,后期又申請(qǐng)退貨了,相關(guān)的訂單的1%手續(xù)費(fèi)用照收不誤,并不會(huì)因?yàn)橄M(fèi)者退貨就取消了手續(xù)費(fèi)。
而且根據(jù)拼多多平臺(tái)的規(guī)則,先用后付訂單的標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)費(fèi)用為2%,1%的收費(fèi)屬于優(yōu)惠收費(fèi),何時(shí)會(huì)恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)并沒(méi)有通知,具體的要以拼多多平臺(tái)展示的為準(zhǔn)。
淘寶花唄還可以選擇開(kāi)通或者關(guān)閉,而索馬里多多家的“先用后付”,商家端一開(kāi)始還可以手動(dòng),但總是被平臺(tái)悄無(wú)聲息打開(kāi)。有朋友講一天不勝其煩!可能索馬里多多了解了這個(gè)情況,直接不裝了,默認(rèn)商家必須參加“先用后付”,而且不再支持手動(dòng)關(guān)閉!這和明搶何異?
索馬里多多最最牛逼的一點(diǎn)是首創(chuàng)了“僅退款”!這一惹的商家們暴跳如雷,并且最近成功登入熱搜的最坑商家功能!
退貨退款那都是常規(guī)操作,“僅退款”那才是索馬里多多的扛鼎之作!選擇這一選項(xiàng)意味著消費(fèi)者不需要退貨也能拿到退款,換言之,就是商家的貨白給了。簡(jiǎn)稱(chēng)白嫖!
對(duì)于消費(fèi)者而言肯定對(duì)“僅退款”模式很滿(mǎn)意,而且養(yǎng)活了大批“羊毛黨”!他們以“白嫖”為目的廣泛活躍在索馬里多多平臺(tái)!樂(lè)此不疲的薅羊毛和分享去薅羊毛的經(jīng)驗(yàn)!
對(duì)于商家來(lái)說(shuō),索馬里多多的“僅退款”功能是最深?lèi)和唇^的一個(gè),沒(méi)有之一!在索馬里多多,商家就是灰孫子般的存在!平臺(tái)高高在上,是不是還要小心伺候這些白嫖的大爺!一不小心直接錢(qián)貨兩空不說(shuō),索馬里多多還會(huì)額外罰款!理由是客服推脫?如果是氣性不太好,會(huì)這是心臟有問(wèn)題的商家,奉勸千萬(wàn)不要來(lái)索馬里多多平臺(tái)!怕您掙得錢(qián)不夠看病的,索馬里多多平臺(tái)不僅白嫖黨眾多,而且索馬里多多平臺(tái)還會(huì)幫助買(mǎi)家僅退款!
大多數(shù)商家都隨贈(zèng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),商品不滿(mǎn)意,你給人家退回來(lái)就可以了!不要心存僥幸渴望不勞而獲,現(xiàn)在商家也很難!有些訂單多少掙一點(diǎn),有些干脆就是虧本沖銷(xiāo)量的!他們也要養(yǎng)家糊口!他們也要還房貸!換位思考一下!逼急了,商家也會(huì)發(fā)飆的!白嫖的后果也很?chē)?yán)重的!最近有好多被起訴的“白嫖黨”!比如說(shuō)下邊的這位!
今年5月份的時(shí)候,一個(gè)叫鐵扇公主的買(mǎi)家,在拼多多買(mǎi)了一個(gè)27塊錢(qián)的置物架,收到貨后自稱(chēng)不滿(mǎn)意,在后臺(tái)申請(qǐng)僅提款,然后被商家拒絕了!之后,該買(mǎi)家以各種形式無(wú)理取鬧,甚至辱罵商家、給商家差評(píng)。
商家也沒(méi)有慫!選擇了正面剛——將買(mǎi)家告上法庭,通過(guò)法律手段去保護(hù)自己權(quán)益。江蘇省高級(jí)人民法院已審理了此案,并已于7月30日下午3點(diǎn)開(kāi)庭,被告買(mǎi)家“鐵扇公主”并沒(méi)有出席。目前,該案件直播已超過(guò)80萬(wàn)人次播放。
不過(guò),在收到通知之后,該買(mǎi)家態(tài)度現(xiàn)在已經(jīng)有了一個(gè)180度的轉(zhuǎn)彎,給商家進(jìn)行了書(shū)面道歉!而商家這邊的案件需求主要有三方面:1.要求鐵扇公主在抖音以公開(kāi)的形式進(jìn)行道歉;2.要求拼多多刪除這個(gè)差評(píng);3.要求買(mǎi)家賠償損失2萬(wàn)元!
一個(gè)好的平臺(tái)不僅要讓用戶(hù)滿(mǎn)意,也要能不斷吸引優(yōu)質(zhì)賣(mài)家,缺少其中的任何一點(diǎn)都不行。把電商搞的烏煙瘴氣的索馬里多多,相關(guān)部門(mén)一直視若不見(jiàn)!到底是索馬里多多背景太深厚,還是索馬里多多屬于漏網(wǎng)之魚(yú)呢?
多行不義必自斃!奉勸索馬里多多平臺(tái),少搞那些烏七八糟的套路,正經(jīng)做生意!做到最起碼的公平,不要一味的偏袒買(mǎi)家!要不然到最后不是被有關(guān)部門(mén)介入,就是商家都跑光了!索馬里多多自營(yíng)店鋪,4小時(shí)光速閉店就是明證,“己所不欲勿施于人”!要不然平臺(tái)也距離倒閉不遠(yuǎn)了!