又一年618大促將至,京東、天貓等頭部平臺已經“磨刀霍霍”。4月26日,京東以線上直播的形式召開2022年618商家大會,發(fā)布30項商家扶持舉措。
相較往年,今年618各電商平臺的玩法會有什么不同?
在競爭成本日益攀升的當下,商家該如何在618中“分到肉”,而非陪跑賺吆喝?
面對以上種種形勢,商家該如何破局?
01
今年618,變了
今年618,京東的主旨是“三減三優(yōu)”,即“減少成本、減少考核、減少風險、優(yōu)化規(guī)則、優(yōu)化效率、優(yōu)化服務”,聚焦新增長、新生態(tài)和新體驗,為疫情下的中小商家紓困減負。
根據京東的大促節(jié)奏安排,4月26日-5月18日為報名期。
在時間節(jié)點上,京東618大促分為四個時期:4月20日-5月22日為種草期,5月23日-5月31日為預售期,6月1日-6月17日是開門紅,6月18日為大促的高潮期。
在玩法上,618期間京東為商家提供了多種營銷玩法:
(1)跨店滿減的玩法升級。消費者不需要單獨領券,在購物車界面結算時,可以直接參與滿減。
(2)在預售方面,平臺推出了“買返鎖客”的玩法。消費者在預售尾款期,開門紅等節(jié)點支付完一筆訂單之后,平臺會返給其大額的跨品類優(yōu)惠券或支付券,幫助商家提高復購。
(3)新增綠色營銷玩法。京東搭建了綠色貨品池,其中包括綠色食品、有機食品、新能源汽車等產品,涵蓋節(jié)能家電、綠色出行、綠色居家等品類。
而對于品牌會員,京東則更重視私域運營。設置了品牌會員專屬券提升會員活躍度,還通過品牌儲值卡提升會員粘性,利用會員沖刺計劃幫助商家提升老會員價值。
那么,今年618大促相較往年會有什么不同?“偏愛中小商家”或成為一大關鍵詞。
京東零售CEO辛利軍強調,“我們將通過一系列降本增效舉措,最大限度減輕疫情對中小商家的影響,幫助他們在京東618的投入產出比至少提升20%。”
這一舉措或是為了提升商家的大促信心。畢竟,熱鬧的大促背后,潛藏著的其實是中小商家的無奈。
02
618內卷,商家“割”自己
618,原本是京東的店慶日,創(chuàng)立初衷是為公司員工提供購物福利,后來漸漸“出圈”,發(fā)展成了與“雙11”比肩的全平臺促銷活動。
隨著618的爆火,各大平臺相繼入局。以去年618的情況來看,參戰(zhàn)方的數量再次突破記錄,除了京東、天貓、蘇寧三名老將外,拼多多以及抖音、快手等電商玩家也加入了戰(zhàn)局。
平臺玩家增加的同時,為618造勢是不可或缺的環(huán)節(jié)。京東618沸騰之夜、天貓618超級晚、快手618真心夜等晚會,一個比一個隆重。去年,“天貓開心夜”晚會在播出當晚就登頂六網第一,攬獲全網熱搜320+個,話題討論超1429萬。
(圖源網絡)
問題是,互聯網的蛋糕就那么大,平臺爭相投入資源,最終只會導致競爭的成本越來越高,而成效卻越來越微弱。
最后割肉的,還是商家。618大促似乎成了商家的夢魘,但同時,卻也是商家尋求新機會的救命稻草。
相關數據顯示,去年618,天貓共有25萬品牌參與,是前一年同期的2.5倍,總計有1300萬款商品上架,其中有140萬款是首次面世的新品,還有8200家是第一次亮相的新品牌。
這說明,618大促依舊是品牌全年生意增長的主場之一,大促的商業(yè)勢能明顯。究竟如何從中尋找增量,成為商家的一大課題。
03
618大促常態(tài)化,商家如何高效運營?
對于廣大品牌賣家來說,“618”無疑是一場重要的戰(zhàn)役,商家提前做好準備,摸透平臺規(guī)則,才能更好參與到活動中,為自己的店鋪帶來更多的流量、更高的增長。
商家如何能在“618”實現大賣,從而獲得更輝煌的成績?除了這些攻略,更離不開好的工具,一個好的運營工具將會為電商提供良好的運營保障。
市場競爭愈發(fā)激烈,于電商而言,玩法、折扣、優(yōu)惠、補貼、紅包……電商大促這些常見手段,對已經“久經沙場”的消費者來說,早已不新鮮。各電商平臺必須尋求各種新方式,在關注買家的同時,重新審視自己的運營環(huán)節(jié),出奇制勝。
審視電商各大場景:不管是商品信息檢查、客服問題處理、競對同行分析、官方活動報名、客戶催好評、各平臺店鋪新品上架及老品維護等具體事項,電商的很多業(yè)務流程涉及信息收集、數據遷移、表單填寫、票據統計等重復、繁瑣的操作。常耗費商家大量的人力和時間成本。
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