近年來，更加高效、便捷的就醫(yī)方式成為了主流，只需要動動手指，即可在線上完成預約、自助繳費、查看報告等……數(shù)字化轉型是如何賦能便捷就醫(yī)服務的？
“排隊2小時、看病5分鐘”，在大醫(yī)院里，不少患者有過這樣的就醫(yī)體驗。如何讓老百姓看病更便捷、減少排隊等待時間？
一場數(shù)字化醫(yī)療變革，正在逐步改變這種場景。2021年，上海提出城市數(shù)字化轉型，“便捷就醫(yī)服務”便是其中一項任務。
如今，在上海諸多醫(yī)院，預約、檢查、付費、急救、停車等諸多難點、堵點被一一打通，真正可以做到“手機在手，看病不愁”。
一部手機走醫(yī)院
精準預約、在線付費
當前在上海，患者無需前往醫(yī)院，直接通過一網(wǎng)通辦、健康云、上海醫(yī)聯(lián)等平臺，一部手機即可實現(xiàn)精準預約。
依托這些平臺，上海越來越多的醫(yī)院正在實現(xiàn)就診時段的精準預約，減少患者排隊等候時間。
在部分三甲醫(yī)院，各個科室預約時段已經(jīng)精確至30分鐘。同時，只需與智能導醫(yī)線上對話，即可完成智能導診，并選擇合適的科室前往。
不僅如此，付費也能在診間通過一部手機完成。
患者不需要隨身攜帶實體醫(yī)?？ǎ梢灾苯油ㄟ^“隨申辦”平臺，提前出示綁定好的自己的“電子醫(yī)保憑證”或“隨申碼”，即可在診療過程中實現(xiàn)脫卡掃碼支付，而如果你開通了“信用就醫(yī)”，還可以實現(xiàn)“無感支付”。
與此同時，在就診過程中，為避免患者重復檢驗檢查，醫(yī)生在診療過程中可以直接調取患者在市內其他一些醫(yī)院的檢查報告。
目前，上海已經(jīng)實現(xiàn)了所有醫(yī)療機構的跨院互聯(lián)互通，明確了40多項互認的檢驗檢查項目，構建全市就診檢查記錄“一張網(wǎng)”，讓患者體驗到“檢查不重復、省錢又省心”的就醫(yī)獲得感。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院落地
復診配藥，不見面診療
便捷的線下診療外，上海還通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設，讓復診病人完成不見面診療。
截至目前，上海已有100余家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，其中既有市、區(qū)兩級醫(yī)療機構，也有社會辦醫(yī)療機構，他們向市民提供線上預約掛號、線上?？谱稍?、在線復診、在線開方、醫(yī)保線上支付、藥品配送到家等便民服務。
2022年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院跨院復診配藥也成為一種可能。截至目前，上海市級和區(qū)級醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院跨院復診服務基本實現(xiàn)全覆蓋，支持醫(yī)生跨院調閱患者在本市其他各級醫(yī)院6個月內的電子健康檔案，延伸患者互聯(lián)網(wǎng)線上復診的可及性。
在“健康云”平臺，上海打造了整合式的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院配藥服務，設立“我要配藥”專區(qū)，開通“專家咨詢”、“復診配藥”、“一鍵續(xù)方”三大便民功能，在與醫(yī)生交流、獲得處方后，患者可以在線醫(yī)保支付，再由藥品配送方進行藥品線下配送。
惠及長三角、輻射全國
5G、AI助力醫(yī)療
上海的數(shù)字化醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，也正在為長三角區(qū)域居民提供優(yōu)質便捷的醫(yī)療服務。
從2020年10月起投入運行的長三角（上海）智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，地處長三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區(qū)內。
通過互聯(lián)網(wǎng)遠程技術，醫(yī)院與復旦大學附屬中山醫(yī)院、嘉善醫(yī)院、吳江醫(yī)院以及青浦區(qū)域內醫(yī)療機構對接，完成對患者的診治，支持示范區(qū)三地居民診療信息的互聯(lián)互通，支持三地醫(yī)保免備案異地結算，支持醫(yī)療付費一件事的信用無感支付等，而這皆因“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的落地。
除此之外，遠程門診、遠程多學科會診、遠程超聲診斷、遠程影像、遠程病理、遠程查房、檢驗標本標準化傳輸與檢測、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療等都可以在這里得以實現(xiàn)。
同時，5G、AI、云計算、大數(shù)據(jù)等新技術也越來越多應用于臨床：“5G+區(qū)塊鏈”、“出生缺陷防控數(shù)據(jù)服務平臺”遠程診療平臺、CTA影像AI閱片等依靠科技加持，正在為醫(yī)患雙方帶來更多便利，為醫(yī)院帶來更高效的管理。
編輯 / 孫沖
來源 / 上海大調研
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