今年的7月15日,我在淘寶上的LOGO為DG的商家(奧特萊斯)頁面看到一款在售運(yùn)動(dòng)鞋,原價(jià)399元,推出清倉價(jià)8.9元,我就下單付款購買了。16日發(fā)現(xiàn)商家未發(fā)貨,發(fā)送了一條催發(fā)信息,商家未予理睬。17日見仍未發(fā)貨,再次催發(fā),商家回復(fù)“疫情喲,不接急件,等不了可以選擇退款喲親,不好意思”,我體諒他們,于是回復(fù)說我可以等,事實(shí)上那時(shí)快遞已經(jīng)放開,快遞幾乎都暢通無阻了。此時(shí)我發(fā)現(xiàn)我的訂單頁面顯示為最遲發(fā)貨日期為8月29日上午10:36,于是我于8月29日9:16再次提醒商家發(fā)貨,從此商家除了推送了兩條“歡迎光臨本店”的廣告語,就不再理睬我了。過了最晚發(fā)貨時(shí)間,我于當(dāng)天下午12:55投訴,進(jìn)程若商家48小時(shí)不處理,平臺將會(huì)處理,48小時(shí)過后,平臺接手處理,說可以給我退款,我要求退款并賠償,經(jīng)過2輪交流,平臺回復(fù)已降低了該商家信譽(yù)分,而且該商家已無任何保證金在平臺了,可以賠付5元左右,并讓我走申請退款程序,被迫無奈,我走了申請退款,但同時(shí)我告知平臺客服人員,我要求的賠償不是5元。我認(rèn)為商家已經(jīng)有欺詐嫌疑,我要求平臺進(jìn)一步核實(shí)解決。目前在等待中。求問:
1、該商家涉嫌虛假廣告和欺詐消費(fèi)者嗎?
2、雖然我按成交售價(jià)實(shí)付款8.9元,但該商品原價(jià)為399元,我以8.9元的清倉價(jià)購買的是一雙價(jià)值399元的鞋,商家或平臺應(yīng)該按399元進(jìn)行陪付?
3、商家一直對我不理不睬,并提醒我可以退貨,我認(rèn)為是商家按8.9元售賣只是個(gè)幌子,吸引顧客下單,然后采取提醒顧客選擇退貨直至拒絕發(fā)貨,對買家的催發(fā)一直不理不睬。這是否構(gòu)成了商業(yè)欺詐?
4、商家逾期仍不回應(yīng)后,淘寶平臺接手處理,淘寶負(fù)有哪些管理方面的法律責(zé)任?淘寶對我這個(gè)買家應(yīng)承擔(dān)什么樣的法律賠償責(zé)任?
版權(quán)聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻(xiàn),該文觀點(diǎn)僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù),不擁有所有權(quán),不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)的內(nèi)容, 請發(fā)送郵件至 sumchina520@foxmail.com 舉報(bào),一經(jīng)查實(shí),本站將立刻刪除。