進(jìn)擊的淘寶商家。

文/賣家全體記者

編輯/范婷婷

今年的618已經(jīng)落下帷幕，如果給它總結(jié)兩個(gè)關(guān)鍵詞，大概是求穩(wěn)、應(yīng)變。

很多時(shí)候，大促被視為品牌商家的狂歡，但其實(shí)這個(gè)舞臺(tái)并不缺乏淘寶賣家的身影。大促過(guò)后，我們回訪了《賣家》報(bào)道過(guò)的部分商家：有女裝店把服裝淡季做成了旺季，店鋪增長(zhǎng)超過(guò)150%；也有恢復(fù)后的上海商家，讓冰淇淋的銷量迅速增長(zhǎng)了六倍；還有直播間里的助農(nóng)主播，在618期間觀看人數(shù)突破了百萬(wàn)……

正如電商KOL互力所說(shuō)，從今年平臺(tái)頒布的各種扶持措施來(lái)看，淘寶非常重視中小商家的成長(zhǎng)?！捌脚_(tái)很清楚，能不能掙錢靠的是大商家，但是能不能長(zhǎng)期穩(wěn)定持續(xù)地掙錢，靠的一定是中小商家，因?yàn)樗麄兪瞧脚_(tái)的未來(lái)?！?/span>

阿里國(guó)內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊總裁戴珊不止在一個(gè)場(chǎng)合提到，要大力扶持中小商家，在致商家的感謝信中，她也提到對(duì)今年618的期待，是“讓消費(fèi)者快樂(lè)，助力商家生意，讓商家做生意有奔頭、更簡(jiǎn)單、更長(zhǎng)遠(yuǎn)”。

這些信號(hào)無(wú)不顯示，未來(lái)平臺(tái)會(huì)不斷加大對(duì)中小商家的扶持力度。無(wú)論是平臺(tái)、商家還是消費(fèi)者，大家都在尋找新的平衡點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)，讓生活朝著更好的方向前進(jìn)。

以下是《賣家》采訪的商家原聲，希望與大家共勉。

淘寶女裝 任小藝Lit e mode

任海威：淡季變旺季，同比增長(zhǎng)150%

我們今年是第二次參加618了，本來(lái)6月開(kāi)始，服裝行業(yè)就進(jìn)入淡季了，但618給了我們沖刺的好機(jī)會(huì)，是我們行業(yè)的一場(chǎng)及時(shí)雨。

我們店鋪才成立不到兩年，一直保持在增長(zhǎng)階段，618前我還有點(diǎn)緊張，估計(jì)很多人覺(jué)得大促周期太長(zhǎng)，有點(diǎn)吃不消，但我覺(jué)得周期拉長(zhǎng)了，可以讓商家賣得更多。今年618，我們店鋪增長(zhǎng)高達(dá)150%。

而且我感覺(jué)到，相比去年，今年618的玩法更簡(jiǎn)單，我們商家也能將更多精力放在運(yùn)營(yíng)和開(kāi)發(fā)端。整個(gè)6月，店鋪環(huán)比增長(zhǎng)了30%，618讓淡季不淡。

淘寶食品 徽旺冷飲批發(fā)

曹春生：天時(shí)地利人和，銷售增長(zhǎng)六倍

我在上海做了十幾年冰淇淋批發(fā)，實(shí)話實(shí)說(shuō)，今年確實(shí)是很艱難的一年。但總的來(lái)說(shuō)618還是比預(yù)期要好，因?yàn)?18大促正好是在大家囤雪糕旺季，上海各個(gè)站點(diǎn)的快遞基本恢復(fù)了，加上我們這邊人員各方面都能跟得上，生意也恢復(fù)得很快，原本我們預(yù)計(jì)每天1000個(gè)訂單，現(xiàn)在基本上每天能有3000個(gè)訂單了。

公司各個(gè)員工都是身經(jīng)百戰(zhàn)的老手，現(xiàn)在看著冰淇淋一卡車一卡車地發(fā)貨，恢復(fù)到忙碌的節(jié)奏中，累也是開(kāi)心的。我們這個(gè)行業(yè)毛利率低，能夠做活動(dòng)的地方有限，所以就跟著平臺(tái)滿200減20的活動(dòng)走，這個(gè)優(yōu)惠力度對(duì)消費(fèi)者的吸引力還是挺大的，店鋪的銷量增加得也比較明顯，比平時(shí)增長(zhǎng)了將近六倍，真的是天時(shí)地利人和。

天貓/淘寶家具 林氏木業(yè)

陸陽(yáng)：流量、成交額均增長(zhǎng)超20%，618是對(duì)心靈的救贖

我們已經(jīng)連軸轉(zhuǎn)了幾個(gè)月了，618收官那一刻，林氏木業(yè)的成交額定格在11.1億元，又一年蟬聯(lián)了天貓家裝家具榜TOP1。

在大盤不算穩(wěn)定的當(dāng)下，商家都不容易，得從不確定性中找確定性。其實(shí)上半年，家具行業(yè)的氛圍，能用一個(gè)“淡”字來(lái)形容。原材料漲價(jià)，疫情帶來(lái)的消費(fèi)縮減現(xiàn)象，導(dǎo)致很多商家對(duì)618的信心都不太足。

所以我們從2月就開(kāi)始全力備戰(zhàn)618，今年品牌定的主要戰(zhàn)略是“與年輕人互動(dòng)”，所以我們將618定義為“和消費(fèi)者的交互”。從結(jié)果上看，618完全超出了我們的預(yù)期，不論是流量還是成交額，我們的增長(zhǎng)都超過(guò)了20%。但我們覺(jué)得，銷售數(shù)據(jù)并不是唯一重要的，更大的目的，是通過(guò)大促和消費(fèi)者溝通，增強(qiáng)商家和消費(fèi)者的信心。

如果談我們今年的心路歷程，618是對(duì)我們心靈的救贖。面臨各種不確定性，商家更需要618這樣的節(jié)點(diǎn)，證明自己的經(jīng)營(yíng)方法論是否正確。同時(shí)也需要測(cè)試消費(fèi)者對(duì)于市場(chǎng)行情的信心程度和依賴度。

淘寶樂(lè)器 上海琴韻精品二手鋼琴

孔黎明：秒殺款帶動(dòng)銷量，上海商家終于忙起來(lái)了

我們是在上海的二手鋼琴商家，1月—5月基本都是虧損的狀態(tài)，6月解封后終于忙起來(lái)，雖然事情不像以往那么多，但每個(gè)員工心態(tài)都很好，畢竟做了這么多年，我們也很有信心。復(fù)工第一天真是新氣象的感覺(jué)，大家干活都非常積極，想著把之前的虧損補(bǔ)回來(lái)，我們六月上旬也如愿以償達(dá)到了既定目標(biāo)。

今年因?yàn)橹老M(fèi)者手頭并不寬裕，鋼琴這種大件客單價(jià)也不低，所以我們這次618上的貨，價(jià)格區(qū)間相對(duì)都會(huì)低一點(diǎn)，還做了很多特價(jià)琴的秒殺活動(dòng)。因?yàn)榈蛢r(jià)一些的琴更符合現(xiàn)在大家的需求，特價(jià)活動(dòng)促成了大促期間的大部分訂單，也給我們帶來(lái)了訪客量。

淘寶護(hù)膚 芳療DrWong

黃藥師：把618過(guò)成雙11，成交額超百萬(wàn)符合預(yù)期

今年618在內(nèi)容上進(jìn)行了一些創(chuàng)新，從2月份開(kāi)始就布局短視頻，之后增加了直播時(shí)長(zhǎng)，多和消費(fèi)者互動(dòng)。

在618期間，我們推出了75折活動(dòng)，店鋪80%單品額外設(shè)置了買送活動(dòng)，分了三個(gè)活動(dòng)專區(qū)：買就送、買一送一、買二送一。

去年力度沒(méi)有這么大，今年是把618當(dāng)作雙11來(lái)做了。除了銷售目標(biāo)，在用戶體驗(yàn)上也不能掉以輕心，在詳情頁(yè)面的主圖上，和用戶溝通時(shí)，我們都會(huì)明確告知優(yōu)惠信息。

如今的618不像之前要熬夜，買家不用熬到凌晨一兩點(diǎn)，基本上12點(diǎn)就休息了，商家也不用陪著熬夜，在節(jié)奏上更好把控。

除了以往的單方精油，今年的新產(chǎn)品比如巴別塔冷香儀、分餾椰子油也受到很多人喜歡。整個(gè)618全周期，品牌成交額超過(guò)百萬(wàn)，達(dá)到了我們的預(yù)期目標(biāo)。

第一波預(yù)售時(shí)，發(fā)貨受物流影響比較大，很多精油買家是上海的，發(fā)不過(guò)去。6月15號(hào)之后，物流逐漸恢復(fù)正常了。整個(gè)消費(fèi)都在復(fù)興，看到平臺(tái)和商家都在復(fù)蘇，挺好。

淘寶主播 MR團(tuán)長(zhǎng)

魯波：直播間人數(shù)過(guò)百萬(wàn)，被人追著要合作

今年是我第一次參加618的直播，跟平時(shí)節(jié)奏差不多，還是晚上8點(diǎn)播到凌晨2點(diǎn)。618期間的觀看人數(shù)相對(duì)以往也多了不少，平常三五十萬(wàn)，618期間有時(shí)候能到一百多萬(wàn)。

現(xiàn)在天氣熱，屬于海鮮銷售淡季，但是618期間一場(chǎng)直播下來(lái)，還是能賣出去幾十萬(wàn)元產(chǎn)品，其實(shí)還能賣更多的。

前段時(shí)間被你們報(bào)道了，很多朋友給我發(fā)你們的鏈接，說(shuō)看到報(bào)道為我高興。最近找過(guò)來(lái)求合作的品牌、商家很多，得有100個(gè)了，但是有的類目我們不熟悉，覺(jué)得要對(duì)粉絲朋友們負(fù)責(zé)，選品要嚴(yán)格不能盲目擴(kuò)張，最后達(dá)成合作的不到10%。不是給錢就要賣貨，主播還要愛(ài)惜自己的名聲。

618期間雖然很忙，除了賣貨，我還添置了不少辦公用品，升級(jí)了電腦設(shè)備。最近好事連連，對(duì)接下來(lái)的日子有了期待。

淘寶食品 老魯家山西民間傳統(tǒng)糕點(diǎn)小零食店

魯澤：雖然玩法簡(jiǎn)單了，還是要多學(xué)習(xí)

今年618開(kāi)始前，我擔(dān)心了一個(gè)多月。從4月份開(kāi)始，一個(gè)多月時(shí)間，受疫情影響，店鋪差點(diǎn)倒閉，停發(fā)了一個(gè)月。618開(kāi)始前，剛好山西恢復(fù)了物流。整個(gè)618下來(lái)，銷量相對(duì)去年下滑50%以上，但是比較平穩(wěn)。

今年玩法更簡(jiǎn)單了一些，具體就是跨店滿減、品類券、滿送。去年還有免單、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)。618預(yù)售從晚上8點(diǎn)開(kāi)始，跟以前12點(diǎn)相比，提前了，也不用熬夜了。

目前店鋪發(fā)貨在慢慢恢復(fù)中，已經(jīng)恢復(fù)了七八成。疫情之前一天300多個(gè)訂單，現(xiàn)在也能到上百個(gè)訂單了。

今年招了10多個(gè)人，有了兩個(gè)專職的客服，還有物流打包發(fā)貨人員，壓力肯定是比往年更大了，但是也有信心?，F(xiàn)在店鋪一共有18種口味炒土祺了，在配方上做了些調(diào)整，除了小茴香，椒葉味、香蔥味的也受到很多人喜愛(ài)；今年也升級(jí)了物流，和順豐合作，發(fā)貨效率更高了。

要繼續(xù)學(xué)習(xí)電商知識(shí)，很多知識(shí)不學(xué)習(xí)就覺(jué)得跟不上了。打開(kāi)千牛還看到了珊姐的一封信，感覺(jué)信里說(shuō)得很中肯有誠(chéng)意，希望平臺(tái)和商家一起共勉吧。