營銷技巧:銷售的實(shí)質(zhì)就是用我的用心換取客戶的放心

不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn),銷售的實(shí)質(zhì)就是用我的用心換取客戶的放心,到最后,你賣的是什么產(chǎn)品,已經(jīng)不重要了,因?yàn)榭蛻魧δ愀叨刃湃?,而你又能完全站在他的立場上,替對方著想,為他提供量身定制的解決方案,解決他的實(shí)際問題,是一個(gè)雙贏的過程。

客戶用他對你的信任,而你用自己的誠信,對客戶的承諾:你給我機(jī)會,對我信任,我回饋給你量身定制的解決方案,用自己的用心,提供產(chǎn)品,提供服務(wù),讓你放心。在這樣一個(gè)過程中,完成了銷售環(huán)節(jié)。

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按照這個(gè)邏輯,一個(gè)銷售員,要想做好銷售工作,只要用心就能把業(yè)務(wù)做好,用心可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

首先,問自己,客戶現(xiàn)在需要什么,圍繞他的需求點(diǎn),設(shè)身處地地站在他的立場上,為他對接能夠?yàn)樗鉀Q問題的產(chǎn)品,因?yàn)橛行湃卧冢@個(gè)時(shí)候,你說啥,就是啥,你推薦啥,他就會相信啥,正所謂用你的誠信,換取他的相信。

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其次,問自己,我能為客戶做什么,我有沒有讓客戶感受到價(jià)值。這里面,要跳出自己所推銷的產(chǎn)品,要提供超出產(chǎn)品以外的價(jià)值,這樣,才能跟別的銷售員不一樣,你讓客戶刮目相看了,他會對你產(chǎn)生信任感,甚至依賴感,一旦遇到問題,會在第一時(shí)間會把自己的需求點(diǎn)告訴你,都不用你問,在這樣的關(guān)系中,你還怕別人跟你爭,跟你搶嗎?這一點(diǎn),你要不停地問自己,我能夠給他帶去什么樣的價(jià)值,我的價(jià)值體現(xiàn)在什么地方,想到得越多,并且做得越多,你在客戶心目中的地位就會越高,越有價(jià)值。從這個(gè)層面上來說,營銷,其實(shí)就是價(jià)值交換,就是將自己的價(jià)值變現(xiàn)。

還有就是,問自己,客戶還有什么保障有缺角,還有什么地方?jīng)]有考慮到,還有什么風(fēng)險(xiǎn)沒有轉(zhuǎn)嫁,還有什么沒有配置,還有什么新設(shè)備、新資訊、新技術(shù),幫助他拾遺補(bǔ)漏,這是自己的價(jià)值體現(xiàn),同時(shí)也是能讓客戶持續(xù)喜歡,甚至依賴你的法寶。你存在的價(jià)值就是盡可能地滿足他的需求,能夠滿足他的需求了,你想要的,也就隨之而來了。

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這些都是用心的結(jié)果,都是換位思考的結(jié)果,同時(shí)也是體現(xiàn)你自身價(jià)值的結(jié)果。

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