如果,你家人,你身邊,你朋友剛好是女銷售,請多多關(guān)心她們,多愛她們!
閃亮的業(yè)績不是喝茶聊天就能拿到;
掙多掙少,拼搏就是銷售的宿命。
說起來一把心酸淚…
有機會見到女銷售,記得給個溫暖的抱抱!
影視劇里面的演的女銷售們,首先都是美美的,身材好的,其次就是氣場十足,走進(jìn)別人公司都是旁若無人,大步流星,還要直接見總裁。一開口就是吧啦吧啦一大套,仿佛都有算命神功,把甲方所思所想的都說個底兒掉。還總能遇上仰慕她們的霸總,一來二去再順便談個戀愛。喝著茶,聊著天,輕松就把千萬大單簽下來了。
現(xiàn)實生活中的銷售真的是這樣嗎?
度娘上有個官方解釋:
銷售俗稱:“行街,又稱Sales”。這行街的意思首先就是要東奔西走才配得上吧;
然后,銷售的收入由底薪與傭金組合而成。
底薪通常都是樣子貨,勉強租房子吃飯用,真正想賺點錢,還是要靠打單子掙銷售提成?!?/span>
度娘還說了,一名銷售的最重要是要具備“熱情、靈活、開朗、堅毅、耐性穩(wěn)重,百折不撓”的素質(zhì)。
“行街”也就罷了,還得熱情、堅毅?為什么呢?
如果你每天都被拒絕五次以上;
經(jīng)常等客戶從站到斷腿,見面說不了1分鐘話;
日常忙著掃街,年底忙沖業(yè)績;
日報 周報 總結(jié)會一個都不能少;
常常996,周周搞會議……
你就會明白百折不撓多么重要!
女銷售艾薇,從業(yè)十年,業(yè)績做得很好。
都說她是“見人說人話,見鬼說鬼話”的高手。
但跟人打交道的事情本身就不好做,何況是乙方,還是女性,
表面風(fēng)光,內(nèi)心悲傷,說得就是她了。
來看看現(xiàn)實版女銷售是怎樣贏單做生意的…
和油膩的大叔…
客戶A,五十多歲油膩大叔,是艾薇公司的老客戶,對他的拜訪就是例行關(guān)懷,多去聯(lián)絡(luò)感情,不被別的公司給撬走。
有次艾薇在大叔辦公室寒暄聊天,談到了自己家正在裝修的新房子。
A很有興致的問了很多裝修啊材料什么的,兩人看起聊的很融洽。
大叔很關(guān)心地問“什么時候就完全裝修好了呀”
艾薇趕緊客套“快了,到時候請您吃飯哈,一起慶祝下”
A大叔笑瞇瞇看著艾薇,一副提醒啟發(fā)的樣子說“哎,人家新房子弄好都是要暖房的,你不請我到家里看看呀”
艾薇心里暗氣,你還想到我家?但還是裝作很熱情地邀請:“您能去太好了呀,還怕您工作忙呢,到時候我一定帶您參觀!
A大叔滿臉壞笑:“不過我聽說人家去新房的規(guī)矩可是要壓床呢”……
艾薇:看看他那地區(qū)支援中央的一縷頭發(fā)隨著說話時微微顫動,真怕那一點發(fā)綹掉下來,露出他的禿頂)“啊,還有這規(guī)矩呢,我咋就不知道呢,還是您懂的多!
艾薇不給他機會發(fā)揮了,迅速起身告辭,那咱們再約,今天就先走啦!
艾薇心里話(“TNND,壓床?你還想干啥呀!我呸!賺點錢我容易嗎?這一不留心就要被潛呀)
和“親切的姐姐”
c科長,四十歲左右的干練女性,深諳職場套路的姐姐,也是艾薇老客戶。
到了科里,姐姐很熱情地招呼“艾薇,有陣子沒見你了”!
艾薇馬上迎上去極親切地說:“前一陣子會議多,這不一會來就來看您了嘛”。
C姐姐和艾薇并排往辦公室走,不經(jīng)意的問“薇薇你上次送我辦公室的花是在哪買的呀?”
客戶不會無緣無故提問題,這是要引申,要懂得想多一步哦!
“嗯,在我公司門口的花市呀,很方便的!姐姐是想再看看其他的花?”
C:“過幾天上面要文明檢查,我想給其他辦公室配點綠植,你告訴我地址,我自己去買就行”!
艾薇想,您要買早去了,還單等著問我?艾薇可明白著呢:“哦 ,好說啊,我去就行,您工作忙,快別耽誤在這些小事上”!我正閑著呢,下午就給您送過來!”
C姐姐聽了,嘴上道謝,又順便安排著:“那就謝謝薇薇啦,你買了要送上來放好哦,要不我們也沒人手!對了,你搬得動吧?
艾薇趕緊說“能的,能的!搬得動!”(心想,你都說了沒人手,我說搬不動你管我嘛?)
C姐姐又說:“對了,花市上要是有小魚缸,你也給我?guī)б粋€吧,要那種質(zhì)量好點的,你一并放好,玻璃的東西,我怕割著手……
艾薇殷勤的答應(yīng):好嘞,姐姐別管了,我全給你搞定!
艾薇的心里話:(TNND!你搬不動,我就能搬動?你怕割手,我就不怕?我就跟你們推銷個產(chǎn)品,恨不得純凈水也讓我扛上來呢!我好歹一個青春美少婦,肩扛手提的給你當(dāng)搬運工?唉,誰讓人家是甲方呢?不用你用誰?
和陌生拜訪的客戶
L主任,男性 40歲出頭,陌生拜訪。
敲門,得到回應(yīng)后恭敬地推門進(jìn)去。
清脆悅耳的聲音伴上甜蜜笑臉外加深深鞠躬:“您好!我是xx公司小艾,這是我的名片(雙手遞上)”
L接過名片,略略瀏覽,隨手一放,拖著長音說:“說吧,找我什么事?”
此時要要愉快又恭敬狀地說:“嗯嗯,就是來專程來拜訪您的,順便留個資料,要是您這里有招投標(biāo)計劃時,希望有機會也能考慮考慮我們的產(chǎn)品”
L:又拿著名片看了看接過資料彩頁,往椅子后背上重重的一靠。認(rèn)認(rèn)真真說:“資料放下看看吧,只要適合我們使用,我們都會納入?yún)⒖挤秶?!我這個人呢,好相處。
你見的人也多,我可不像他們多數(shù)人,見面就跟人家廠家代表們要東西,什么普洱,龍井,六堡茶啥的,中華煙呀茅臺酒呀啥的我都不要!大家賺點錢都不容易,只要產(chǎn)品好,就有機會入圍,何必為難人家呢?你說是不是?”
艾薇連連彎腰鞠躬,感激的狂點頭:“嗯嗯,是呢,您可真是體諒我們,真是好心人哪。
那我今天就不打擾您了,方便的話加下您微信,下次我來之前提前跟您約,別趕上你忙的時候,給您添麻煩!
L:好,你掃一下……
順利拿到微信,就算陌拜成功。告辭離開。
艾薇心里話(真是搞笑啊,還不跟人家要呢!連牌子都點了..…著我下次來的時候要沒點伴手禮表示,還能有啥機會?還是趕緊去選選東西吧)
和難搞的客戶
今天孩子同學(xué)聚會,可以不用做晚飯,難得晚上輕松一下。
跑了一天,又累又餓,艾薇把中午的剩飯熱了一下,打開德云逗笑社坐下來,準(zhǔn)備享受一下晚餐輕松時光。
筷子剛拿上,電話響,是cs公司工地上的監(jiān)事李小霞,這是去年年底簽的單子,因為客戶公司裝修,一直沒有送貨。
她通知艾薇明天送貨,艾薇說好。
可小李緊接著又說:工地的客梯還沒審驗,你們不能上貨用;臨時貨梯昨天剛剛拆了……
艾薇心想:???十三樓,600斤的貨?不用電梯?那我們怎么上啊?
小李:你們自己想辦法嘍,我這邊只負(fù)責(zé)通知明天送貨。
艾薇筷子放下,暫停了相聲,追問小李:哎哎你們樓上辦公區(qū)不是還沒有裝修好嗎,那我等電梯驗收了再送吧,要不沒法上去呀?
小李:那不行哦,我領(lǐng)導(dǎo)要我安排你們明天送啊,你們自己想想辦法吧,我到時候要驗收的。
cs這個工地,從最初做意向到最后和客戶簽單,整整跟了一年。招標(biāo)時候競爭激烈,不得不降價去搶,最后中標(biāo)的價格極低。
供貨時下游供貨商見生米煮成了熟飯,還趁機漲價;合同里寫了品牌不能改,生生是啞巴吃了黃連。
現(xiàn)在又不讓用電梯,高空吊車起步價就是五千,然后再按照難易程度加價,這還不算現(xiàn)場工人的搬運費…
這單業(yè)務(wù)的銷售提成已經(jīng)走向負(fù)數(shù)了…
這才是第一批次…以后還不知道還會出現(xiàn)什么要花錢的意外。
電話掛掉,艾薇吃不下飯了,罵人的勁也沒有了,真想哭…
發(fā)了會兒呆,時間不早了,
打起精神趕緊聯(lián)系明天搬運的事吧。
哭完了也得自己扛,不想被孩子看見自己悲傷的臉。
“喂?你好,搬家公司吧,我明天要搬貨,嗯,用吊車……”
去結(jié)賬時,趕上財務(wù)科小科員心情不好,隨手就把遞去的發(fā)票聯(lián)扔在地上,你要笑著撿起來再遞一次…
等客戶一天也見不到是常事,還要輕松的說“不耽誤您時間,我明天再來”!
計劃新增的任務(wù);往期存量的回款;多如牛毛的客戶調(diào)研表…感覺時間永遠(yuǎn)不夠用;
辛苦跟的單子在最后一刻各種意外而飛掉,沮喪的你只想跳樓;
開家長會,每次都被老師批成最不負(fù)責(zé)任家長的典范;
灰頭土臉在外面跑一天,回家還要演個快樂的媽媽…
沒有固定月薪,沒有老本可吃,可有永遠(yuǎn)的任務(wù)增長;
世事變遷,人員流動,不敢歇,怕之前的付出歸零;
掙得多,也花得快,沒有余糧;
銷售行業(yè)哪有男女,一律統(tǒng)統(tǒng)當(dāng)驢使!
哪有什么霸道總裁愛上我?你要時刻殷勤得像個女仆!
所以你必須熱情靈活開朗堅毅耐性穩(wěn)重!百折不撓!懂了嗎?
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