貸款營銷短信是不少信貸業(yè)務人員很頭疼的一件事.通常是因為做了貸款營銷短信為什么沒有達到預期效果,其實很多時候短信營銷之所以起不到作用,沒有達到效果的主要原因是因為短信文案的內容不夠具有吸引力,其次就是沒有針對性的貸款營銷短信解決方案.
一、貸款行業(yè)分析
貸款營銷短信是現(xiàn)階段應用數(shù)最多、最頻繁的銀行信貸營銷方式,可是許多銀行信貸工作人員和信貸單位表明實際效果較差,這是因為這種銀行信貸手機短信并沒有抓實客戶心理狀態(tài),造成了杜絕和抵觸心理狀態(tài)。
對于不一樣的客戶,貸款營銷短信其人性化的市場需求也各有不同:貸款短信群發(fā)對私客戶期待考慮其銀行賬號轉變消息通知、銀行賬戶查詢余額、客戶關系維護消息通知等市場需求;卡消費者則偏重于即時刷卡消費買賣消息通知、大批量轉賬消息通知、買賣清單查看等層面;對公轉賬客戶在即時總帳轉變消息通知、來往賬務消息通知等層面有極強的市場需求;銀行員工們期待能保持移動辦公平臺層面的市場需求,如會議報告、運營統(tǒng)計數(shù)據(jù)消息通知、行內要聞等;金融機構設施管理工作的信息化管理市場需求反映在即時系統(tǒng)異常消息通知、出現(xiàn)異常買賣個人行為消息通知等層面。
在金融業(yè)的信息化系統(tǒng)中,貸款營銷短信的即時消息通知,信息內容的查看、互動是最關鍵的市場需求。實際反映在,銀行賬號信息內容轉變的即時消息通知、銀行賬號信息內容的查看、銀行職員信息內容的即時消息通知及其金融機構工作流引擎的互動。
二、貸款營銷短信應用功能
1、對私消費者
短信功能:賬號變更消息通知、顧客服務、車貨款催款消息通知、金融機構活動通知;新金融業(yè)務營銷推廣、保本理財營銷推廣;網(wǎng)上銀行動態(tài)密碼;賬戶余額查詢、近日賬戶查詢、年利率、匯率查詢、貸款營銷短信推送等.
運用實際效果:消費者可以立即享有金融機構給予的各種各樣服務項目,而且依據(jù)接收的賬務消息通知,合理管控個體賬務
2、公賬消費者
實現(xiàn)職能 :vip顧客服務關切、金融機構活動通知、公共事務交費提示、賬務消息通知等;賬號變更消息通知、刷卡消費消息通知、來往資產(chǎn)到帳消息通知、總帳轉變消息通知、還款提示等;貸款營銷短信限額資產(chǎn)來往消息通知、總帳查看、薪水到帳消息通知、公司保本理財消息通知等
運用實際效果:消費者可以立即了解金融機構動態(tài)性及其賬務信息內容,合理開展賬務管控。
3、卡消費者
實現(xiàn)職能:即時刷卡消費買賣消息通知、轉款消息通知、貸款營銷短信到賬、買賣清單查看;新金融業(yè)務營銷推廣、金融機構活動通知、還款提示等
運用實際效果:根據(jù)發(fā)送到金融信息服務信息內容,完成增進了與消費者的范圍,集中體現(xiàn)了對消費者的關切,有益于企業(yè)產(chǎn)品扁平化設計營銷推廣。
三、貸款營銷短信方案
貸款營銷短信基于手機上、無線網(wǎng)絡POS等移動智能終端,利用手機短信、gprs等幾種無線網(wǎng)絡連接形式,達到金融機構顧客時實商業(yè)信息、銀行員工移動辦公平臺和生產(chǎn)管理等信息化管理要求的業(yè)務流程解決方案,保持協(xié)助金融機構節(jié)省成本費、提高工作效率、增加利潤的目的性。
簡潔來講,信貸業(yè)務員做貸款營銷短信假如早期無法確立貸款營銷短信方案,是難以真正去發(fā)掘到顧客的。想要搞好貸款營銷短信,還必須融合短信營銷平臺來完成。
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