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在數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢下,數(shù)據(jù)是企業(yè)一切決策的依據(jù)。很多都開始使用CRM客戶管理系統(tǒng)做精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析,統(tǒng)計客戶數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、團隊績效等,并以多樣化的圖表直觀呈現(xiàn),不同維度的數(shù)據(jù)結(jié)果清晰可見。 那么CRM是如何統(tǒng)計數(shù)據(jù)的呢?下面介紹使用CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析方法大全。 一、漏斗分析法 漏斗分析是一連串向后影響的用戶行為,前一步對后一步有限制作用。它能夠科學(xué)反映用戶行為狀態(tài)以及從起點到終點各階段用戶轉(zhuǎn)化率情況的重要分析方法。 漏斗圖分析 適用場景:一般適用于有明確業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)目標(biāo)需要監(jiān)控的業(yè)務(wù)場景…