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淘寶遇到這樣的買(mǎi)家我應(yīng)不應(yīng)該發(fā)貨?
今天來(lái)和大家聊聊這樣一位有趣的顧客! 第一次購(gòu)買(mǎi)小店的產(chǎn)品,是在2021年12月17日,簡(jiǎn)單咨詢后即下單 要求累計(jì)折扣 五天后顧客上線,想和之前的訂單累計(jì)享受折扣 之后顧客詢問(wèn)可否好評(píng)返現(xiàn),本身我家沒(méi)有這個(gè)活動(dòng),但是顧客是上帝,也不能輕易得罪,就應(yīng)顧客要求來(lái)吧!自從這里開(kāi)始,感覺(jué)深淵開(kāi)始想我們招手了 返現(xiàn)不成,威脅差評(píng) 畫(huà)風(fēng)突變,沒(méi)有過(guò)多溝通,顧客就要因?yàn)榉?wù)不好給差評(píng),給服務(wù)的客服小姐姐嚇夠嗆! 顧客強(qiáng)調(diào)辣醬有面粉味道,弄得客服不知怎么接話,因?yàn)槿魏卫贬u加工生產(chǎn)都不可能加入面粉,怎么可能有面粉…