理賠

“雙11”前后產(chǎn)生了新一輪快遞大潮。為避免快件丟失、損毀造成損失，一些消費(fèi)者在支付快遞費(fèi)時(shí)，額外為貴重物品購(gòu)買保價(jià)服務(wù)。但“新華視點(diǎn)”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于多種原因，快遞保價(jià)經(jīng)常發(fā)生“理賠難”問(wèn)題。消費(fèi)者花錢買“安心”，卻仍有可能遭遇“鬧心”。 消費(fèi)糾紛屢屢發(fā)生 國(guó)內(nèi)快遞公司普遍按照消費(fèi)者對(duì)快件聲明價(jià)值的比例收取保價(jià)費(fèi)，這一比例通常為1‰到2%。 近年來(lái)，快遞保價(jià)糾紛屢屢發(fā)生。 綜合案例和投訴看，引發(fā)消費(fèi)者強(qiáng)烈不滿的保價(jià)爭(zhēng)議主要集中在兩個(gè)方面： 首先，快件丟失后消費(fèi)者難以獲得相應(yīng)賠償。 9月10日，…