壓力

作為一個(gè)淘寶上的客服人員，我想說(shuō)，淘寶客服工作其實(shí)是有很多好處的。不僅可以接觸到各種各樣的問(wèn)題和客戶，還可以在處理問(wèn)題的過(guò)程中不斷提高自己的溝通和解決問(wèn)題的能力。但是，淘寶客服這份工作不光是“嗨客”，還有一些需要面對(duì)的壓力。 首先，淘寶客服的工作強(qiáng)度是比較大的。客服需要承擔(dān)在線咨詢、訂單處理、客戶糾紛處理等各個(gè)方面的任務(wù)，這些工作是需要耗費(fèi)時(shí)間和精力的。不過(guò)，在忙碌中我們也會(huì)真正地體驗(yàn)到工作的成就感。每當(dāng)我們解決了一個(gè)客戶的問(wèn)題或者處理了一起糾紛，都會(huì)感到一種莫名的滿足感。 其次，淘寶客服的機(jī)會(huì)…

過(guò)幾天，就要打點(diǎn)行裝扯張高鐵票出發(fā)。過(guò)完沉悶的春節(jié)，就經(jīng)常站在窗前看樹(shù)。從窗外的樹(shù)枝出現(xiàn)淡淡的一抹綠的那一刻開(kāi)始，就已經(jīng)春心萌動(dòng)了，籌劃出去走走。結(jié)果因?yàn)殡s事?tīng)拷O，直到掛滿枝頭的白花粉花都謝了，依然沒(méi)有走出去。出去走走，換一個(gè)環(huán)境，換一種心情。與所有高大上的理由無(wú)干。 在出行之前，抓緊時(shí)間把前兩年欠下的“賬”補(bǔ)一補(bǔ)，不然就會(huì)越欠越多。挺累的一件事，翻書(shū)、上網(wǎng)查資料，整理照片，效果差的還得做做后期……沒(méi)有人逼你這般做，完全是缺心眼的個(gè)人行為。 理由很單純，既然去過(guò)幾個(gè)地方，拍了些照片，就該留下點(diǎn)兒…