京東人工客服電話是多少,要收費嗎（京東人工客服電話怎么轉人工）

今天收到的包裝

只有一個人的簽字，無簽名，無主管簽字

擋板已經(jīng)嚴重變形

首先說明，這是幫朋友裝的機。8月一日報修，今天返回的。非常不理解的是，顯卡在機箱里沒打開過，7月31日晚仍正常使用，1號開不了機，朋友喊我過去看，發(fā)現(xiàn)顯卡問題，因在質保期內，直接APP報修了。發(fā)貨之前確認了顯卡外觀無問題，顯卡無異味，外觀無破損，無拆機。后朋友說七彩虹售后打電話說要加550元才給保，我告訴他讓售后聯(lián)系我。我這邊也聯(lián)系了京東七彩虹客服，一直說沒配件。

我以前也做過品牌電子產(chǎn)品的售后，也是一個硬件愛好者，如果顯卡非正常損壞我是不會說什么的，但這次顯卡維修讓我看見了京東售后的另一面，無法直接聯(lián)系在線人工客服，無法直接提交照片，不顧消費者利益。