疫情過后，很多朋友的信用卡或者貸款都已受到不同影響，很多銀行或者平臺已經(jīng)開始歸攏逾期資金（內(nèi)部催收或委外催收）。
首先先弄清楚什么是委外公司（也是我們常接到電話說的第三方）以及委外公司的運行模式，委外催收是銀行和各種平臺都普遍存在的一個現(xiàn)象，目的是減少自身各種支出（人員工資、風險轉(zhuǎn)移等）最重要一點就是沒必要養(yǎng)那么多人，所以就把逾期賬戶委派至催收公司進行催收，
接下來先說說越紅線催收，這點是多數(shù)是委外公司最容易出現(xiàn)的情況，因為甲方（銀行或者平臺、以下簡稱甲方）把賬戶委托到第三方催收公司，會提供你的基本賬戶信息（如信用卡開卡信息，包括不限于開卡時間、額度、家庭住址、工作單位、緊急聯(lián)系人電話、還款記錄等）根據(jù)甲方不同，所提供的資料也不同，但是都大同小異，
同時也會對第三方提出合規(guī)要求，例如不得以甲方名義、名稱、商標，假冒律師、公檢法等方式進行催收等明文禁止的要求，（這點是所有甲方都會提出的），再根據(jù)催收公司規(guī)模大小還有自己制定的一些規(guī)定，多數(shù)都是以合規(guī)為主的條例。這點多數(shù)催收公司都是以不投訴為界限。平時都是睜一只眼閉一只眼。
第三方公司是優(yōu)先根據(jù)債務人戶籍地進行分配，如你戶籍在長沙，催收公司在濟南，打電話對你沒有多大的震懾力，催收效果比較差，當然也有異地催收的情況，同時、同一地區(qū)有多家催收公司，甲方會根據(jù)每月每家催收公司的回款、合規(guī)進行排名考核，排名靠前的公司下次分到的優(yōu)質(zhì)賬戶就比較多。
第三方的催收話術，這點也是每家催收公司各有不同，但也大同小異，就是怎么和你聊天套取你目前的信息，如現(xiàn)在收入情況、家庭情況、工作單位、家里人是否知情等，然后根據(jù)這些信息找到你的短板或者是你懼怕的點（最常見的就是征信、對子女的影響、聲譽影響或?qū)δ愀改缚浯笃湓~的描述你將面臨刑事責任啥的）。
接下來就言歸正傳，聊聊我們常接到催收電話話術，附帶常見正確應對方法，
多數(shù)人看見座機號碼或者標記號碼都不會接，這樣并不能解決問題。
我：喂，你好！
催收：你好，你是某某某嗎？
我：是的，你是哪位？
催收：我是某銀行（或某平臺）委托方（有的催收員會壓低委托方三個字誤導你），來處理你逾期案件的。你在某銀行（或某平臺）的欠款已經(jīng)逾期XX期了，你現(xiàn)在是什么情況或者是遇到什么困難？
?我:掛斷
?我：請問你公司名稱？你工號多少？你貴姓？怎么稱呼？
催收：對不起，我們和銀行（或平臺）簽了保密協(xié)議，不能說公司名字。我是哪個公司的不重要，重要的是你在某銀行（或平臺）的借款逾期了，你知道吧？我是來處理你這個案件的。
（新手催收員遇到這個問題就自亂陣腳了，老手催收員可能會告訴你，但也有可能告訴你的是假的名字或工號讓你更加確信他有權利全權處理你的逾期）
?我:知道的
?我：不好意思，你不告訴我你公司的名稱，你的工號及姓名，我怎么核實你是不是真的受到銀行（或平臺）的委托呢？（核實二字不能少）
催收：你是不是叫XXX，你的身份證號XXXXXXXXXXXX,你在某銀行（或平臺）的XXXX元欠款逾期了，到今天已經(jīng)XX天了，你打算什么時候處理？
?我:我會盡快處理（你只要說了這句話就已經(jīng)喪失主動權）
?我：首先我還未核實你的身份之前，請你告訴我你身份證號碼多少？你哪里得來的我的個人信息？
催收：你不用管這些，你就回答我你是處理不處理欠款？
?我:不處理或有錢就處理
?我：對不起，我處理還是不處理都和無關，我的債務是與某銀行（平臺），因為我無法確認你的身份。請你不要再打來，如果你還要打過來，我希望你能讓我見到某銀行（平臺）對我個人債務問題的委托書或授權書，你能夠提供的話我作為某銀行（平臺）是債務人，我將會積極配合。
下面就比較精彩了，一定謹記?。。。?！
催收: 喂！我是???縣或???鎮(zhèn)政府法制辦??，你是某某某嗎？
?我:是的，請問有什么事？
?我:是的，請問你是？注意聽對方語氣（如果是催收員假冒的，那么多數(shù)再重復第二遍的時候都會語氣不足，因為這將會坐實假冒公檢法或其他國家公職人員進行催收）
催收:你現(xiàn)在在家沒有？我們接到???律師事務所或法院的一個函件需要和你對接。
?我:在或者沒在
?我:我現(xiàn)在有點忙，五分鐘后給你回電話，（找一個借口，掛斷后立刻撥打114查詢并轉(zhuǎn)接剛才催收所說的單位電話，直接說我剛才接到一個你們單位法制辦??的電話，請問你們單位是否有這個人，不管得到什么答案后掛斷）
下套時間到
回電催收 : 首先對剛才有點忙表示歉意，使對方放松警惕，并再次詢問對方身份后問來電意圖，他說什么你配合就好，還需要時不時流露出害怕語氣。如有問你問題你就回答，
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