藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu) 于斐
互聯(lián)網(wǎng)時代下的商業(yè)模式,內(nèi)容生產(chǎn)能力將成為企業(yè)安身立命的根本。
內(nèi)容營銷的前提,要么是迎合消費者的求知欲望,要么吸引消費者產(chǎn)生情感共鳴,要么讓消費者感到有趣。
而建立以內(nèi)容為核心的營銷模式,將是企業(yè)邁向成功的最佳選擇。
因此,不僅要對消費者需求的了解,進行產(chǎn)品功能的設(shè)計,更重要的是商業(yè)模式的核心要有精神內(nèi)涵,即營銷要反映或迎合客戶的生活觀念、生活方式、價值觀、藝術(shù)、美、善和愛等。
具體說來,企業(yè)必須要將主要精力放在內(nèi)容上,設(shè)計有吸引力的內(nèi)容,讓用戶參與進來,不斷進行測試、優(yōu)化調(diào)整自身的內(nèi)容。
內(nèi)容營銷有5大策略:1、要有生活方式的主張。用生活方式來連接產(chǎn)品,而不是用產(chǎn)品要宣揚和標榜生活方式。2、要有趣、好玩、有high點。3、要有可持續(xù)的人格化內(nèi)容創(chuàng)造。4、要能夠嫁接時代熱點。5、要學(xué)會創(chuàng)造引領(lǐng)新風(fēng)尚的新內(nèi)容。例如“暖男”。
事實證明,用內(nèi)容構(gòu)建社群,用內(nèi)容驅(qū)動創(chuàng)新,甚至用內(nèi)容重構(gòu)整個商業(yè)模式,已經(jīng)成了企業(yè)“移軌創(chuàng)新”的主要方式之一。
內(nèi)容的未來必定是要產(chǎn)業(yè)化,也勢必會將用戶區(qū)隔出來不同的群體或者組織。在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,精準、協(xié)同生產(chǎn)和C2B消費是一種必然趨勢。
好的內(nèi)容具有不被時代變遷泯滅的相同DNA。
第一,情感認同,用戶愿意付費及傳播。
第二,易于傳播推廣,用戶接受程度高。
第三,可迭代,一種形式消亡了,可以切換到另一種新形式;一段故事結(jié)束了,可以連續(xù)發(fā)展到另一段故事。單一媒介呈現(xiàn)的內(nèi)容、品牌注定價值不高、持續(xù)力和變現(xiàn)力差。
具體說來:內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容傳播、用戶沉淀、商業(yè)變現(xiàn),這些圍繞內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)鏈條,隨著互聯(lián)網(wǎng)、平臺、自媒體的變革,已經(jīng)產(chǎn)生了新的商業(yè)邏輯。
內(nèi)容營銷的精髓就在于企業(yè)經(jīng)營需要實現(xiàn)從信息經(jīng)濟升級到信任經(jīng)濟,任何好的內(nèi)容,均遵循從里及表的流程:確定價值觀、普世價值的內(nèi)核,再根據(jù)當(dāng)下市場的喜好和流行配置故事引擎和文化材料。
這其中,企業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)不再單一依賴單一機構(gòu)或者固化的組織,而是依靠內(nèi)容粉絲等開放組織創(chuàng)造,這樣做可以解決兩個問題:
一是內(nèi)容生產(chǎn)的連續(xù)性問題;
二是生產(chǎn)受粉絲持續(xù)追逐的內(nèi)容連續(xù)性問題。
而唯有不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)品質(zhì),讓產(chǎn)品通過一系列定制化創(chuàng)新服務(wù),從單純的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為“以服務(wù)為核心的產(chǎn)品”,從而提升產(chǎn)品附加值和消費者的忠誠度,服務(wù)的核心不是產(chǎn)品,而是售前售中售后,這些服務(wù)必須形成一個嚴密的鏈接,才能達從到產(chǎn)品到服務(wù)的升級,它意味著完善服務(wù)的流程,用售前服務(wù)提升銷售效果,用售中服務(wù)確保顧客不流失,用售后服務(wù)提高顧客的忠誠度等等。
因為,只有徹底的掌握消費者的消費心理,滿足消費者的消費需求,企業(yè)才能擺脫市場環(huán)境所加予的桎梏,成為真正掌握自己命運的強者。
二十多年來,為規(guī)避市場風(fēng)險,求得良性生存環(huán)境,許多海內(nèi)外企業(yè)紛紛與藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,當(dāng)然,受之于信任回報于責(zé)任,藍哥智洋機構(gòu)有針對性的幫助企業(yè)以內(nèi)容營銷方式打造核心競爭力,當(dāng)前,公認的“好故事十大引擎”是:人生、責(zé)任、信念、痛苦、哲思、才華、執(zhí)著、愛情、勇氣、童心。
對中國人而言,可能還有復(fù)仇、義氣、戀愛配對……
很顯然,從故事往里就是普世價值,它是內(nèi)容推廣、迭代的原動力,屬于內(nèi)容的深層內(nèi)核之一。
在此基礎(chǔ)上,所有的營銷工作都圍繞“精準、精細、精益”做文章,以此滿足說服力、煽動力。殺傷力的市場需求,講究招招見血、針針對路,而且我們拿出的東西都是站在實戰(zhàn)的角度講究實用,自然,企業(yè)賺錢了,他們由衷的感到找到一個合適外腦真是一大幸運。
因此,企業(yè)運行價值創(chuàng)造系統(tǒng),能否有效的為顧客創(chuàng)造足夠多的個性化價值和增值服務(wù)空間,是企業(yè)打造內(nèi)容營銷核心競爭力的最終表現(xiàn),是企業(yè)的根本戰(zhàn)略任務(wù)。
總之,中小企業(yè)要多考慮避開對手鋒芒,在產(chǎn)品形態(tài)、故事生產(chǎn)、宣傳造勢、通路渠道、促銷手段上充分體現(xiàn)既吸引眼球、引發(fā)關(guān)注又生動活潑的特點,借此充分調(diào)動消費者和潛在消費者的積極性。
服務(wù)創(chuàng)新。
在所有的產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天,你會發(fā)現(xiàn)最后勝出的決定性要素其實是用戶體驗。
對中小企業(yè)來說,個性化的體驗營銷正取代傳統(tǒng)型的廣告營銷,前者更注重專業(yè)品質(zhì)和服務(wù)優(yōu)化。
今后乃至未來的發(fā)展和使命就是在引領(lǐng)誘導(dǎo)需求體驗和建構(gòu)完善有效數(shù)據(jù)的價值創(chuàng)新中,不斷地、持續(xù)性的追求以人為本和服務(wù)至上。
好的用戶體驗應(yīng)該從細節(jié)開始,并能夠讓用戶有清晰的感知,這種感知要超出用戶預(yù)期,給用戶帶來驚喜,貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條。
服務(wù),看似簡單,精髓往往在于獨創(chuàng)和差異。針對目前消費者需求不旺的現(xiàn)狀,需要豐富和完善在互動基礎(chǔ)上的主題促銷活動信息,提高宣傳的有效率和針對性,尤其在細節(jié)的把握和控制上完善。
著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師指出,面對產(chǎn)業(yè)政策進一步規(guī)范,以及由此帶來的困局與變局,中小企業(yè)要想辦法打造“共贏營銷生態(tài)圈”才能贏得未來。
所謂打造“共贏營銷生態(tài)圈”,其實不難理解,要知道一個和諧共贏的生態(tài)圈必將是一個多方互利、相互促進的系統(tǒng),在國內(nèi)企業(yè)市場,生態(tài)圈里既有品牌廠商,又有省級的代理商、經(jīng)銷商和終端的零售渠道。
企業(yè)提出的共贏戰(zhàn)略就是整個系統(tǒng)的動力源,驅(qū)動整個產(chǎn)業(yè)鏈條有條不紊地運轉(zhuǎn),最大限度地提升效率,并創(chuàng)造出最大的利潤。
比如化妝品來說,其角色定位有點類似舵手,各級分銷商是大副,零售渠道才是劃槳的水手,是從高度上控制船的方向,但要想順利到達彼岸,大副、水手缺一不可,只有同舟共濟,才能乘風(fēng)破浪。特別是在同類品牌掀起的巨浪打壓下,協(xié)同作戰(zhàn)的共贏理念的維系顯得更為重要。
說起打造共贏的營銷生態(tài)圈,它需要五個緯度:
合理的產(chǎn)品規(guī)劃提升共贏空間;構(gòu)建穩(wěn)定高效的共贏渠道;精準的價格策略促進共贏;強大的促銷攻勢實現(xiàn)共贏;快速的應(yīng)打造共贏供應(yīng)鏈。
這五個緯度如同拳頭的五個手指,彼此銜接,缺一不可,構(gòu)成了“共贏營銷生態(tài)圈”的五級助推器。