新京報貝殼財經(jīng)訊（記者程子姣）”收快遞之前沒收到任何推送，一度還以為異地男友忘了這個節(jié)日，收到后非常驚喜！” 2月14日當(dāng)天，盧女士不僅按期收到了京東快遞小哥送到手中的情人節(jié)禮物，還在小程序里收到了男朋友送給自己的甜蜜祝福。“像收到一張電子賀卡，儀式感一下子就上來了?！?/p>
“2023快遞幸福感報告（下稱報告）”數(shù)據(jù)顯示，超3成消費者在“收寄家人朋友的禮物”中更離不開快遞，用快遞寄禮物成為一種新的潮流?？爝f不僅要送心意，線上的儀式感也必不可少。春節(jié)至情人節(jié)期間，京東快遞的”驚喜速達(dá)”服務(wù)使用量同比增長125%。
“驚喜速達(dá)”是京東快遞推出的一項個性化寄遞服務(wù)，消費者寄件時選擇該項服務(wù)，收件人便不會收到包裹相關(guān)的消息推送，保留了送禮過程中的神秘感。同時，寄件人可以選擇個性動態(tài)賀卡，包含新年、愛情、生日等5大主題，可自定義編輯祝福語，收件人收件時通過查看運單詳情頁或掃描運單上的二維碼，即可查看動態(tài)賀卡，還原收寄禮物過程中的驚喜感。
好服務(wù)已經(jīng)成為快遞行業(yè)發(fā)展的下一個拐點，人們需要安全、省心的寄遞體驗的同時，也更期待有多元、個性化的快遞服務(wù)，尤其是在一線、新一線這些生活節(jié)奏相對較快的城市，比如預(yù)約時間段上門、夜間配送等。
編輯 徐超
校對 盧茜
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