文 | 柳華芳

11，是一個獨特的數(shù)字，像兩個人并肩而行，是姚明的球衣號碼，是秋末初冬的月份，是一年一度的 11.11。

11.11 之后，手機數(shù)碼圈兒進入密集新品發(fā)布季，非常熱鬧，動輒刷屏朋友圈。

縱然是低調有內涵的圖書圈兒，也耐不住天干物燥、火氣大。最實在的 11.11 之后的第十天，京東圖書被隔離老吳（一位網(wǎng)名“吳主任”的圈里人）炮轟了，被炮轟的不是京東 APP，是京東圖書的抖音直播間。

是京東圖書賣高價了？是 11.11 服務不到位？

不是，不是！隔壁老吳炮轟京東圖書破價，大意是價格太低、過于實在了。

(老吳的文章已刪除，此圖系網(wǎng)友截圖)

11.11 期間，京東圖書自營的抖音直播間（以下簡稱自播）很火，一些圖書系列的自播帶貨價格非常實在，遠低于帶貨主播、達人的帶貨價。隔離老吳火了，怒噴京東圖書自播團隊亂搞價格、破壞原有價格體系，這么低的價格，讓他還怎么賣貨呢？

在我印象里，京東圖書的一路發(fā)展比較順風順水，很少被圈里人猛噴。京東圖書上一次被猛噴，應該是十幾年前，李國慶怒噴京東進軍圖書品類，在李國慶的鞭策下，京東圖書做到了行業(yè)第一。

這一次，隔壁老吳怒噴京東圖書，火力遠不如當年李國慶，卻也是好事。無論是生態(tài)中的個體，還是平臺，總是存在信息不對稱，對話的路徑、形式有時候不夠優(yōu)雅，也在正?；叶戎?。

自播帶貨：只有帶貨權，沒有定價權

隔壁老吳認為，京東圖書自播在亂搞價格，破壞了直播帶貨圈兒的平衡，并去找出版社告狀，氛圍十分熱烈。老吳的怒噴也好、批評也罷，代表了他的利益受到了影響。

11.11 大促之下，自古以來都是有人歡喜有人愁，京東圖書要最大化讓利消費者，撬動產(chǎn)業(yè)生態(tài)的經(jīng)濟流動，帶動更大范圍的產(chǎn)業(yè)活力，做不到超級低價、超級利潤的兼得。同時，無論是京東圖書，還是其他平臺，11.11 只是短期大促，這個時間段是銷量猛增、單品利潤率較低的特殊時段，在此期間，單價低一些是非常正常的。

事實上，京東圖書的核心是供應鏈體系，訂單流主要是京東主站 APP。在 11.11 期間，京東圖書直播的商品促銷定價并不是自播組來定的，而是跟著京東主站 APP 走，低價策略、福利體系都是京東 APP 的統(tǒng)一運營策略。

在運營邏輯上，京東圖書自播帶貨，根本不涉及到圖書定價之類的東西，那么，京東主站 APP 和圖書出版商的關系自然是非常鐵的，畢竟線上線下的生態(tài)都是一起打造。

零傭金自播：讓利消費者，動了誰的奶酪

說句實話，我的購物習慣是直接在京東上搜索，老吳這么一吐槽，去京東圖書直播間溜了一圈，感覺京東圖書自播挺有意思的，這確實是一個特別的京東站外場域。

當前時代，直播已成為生活方式，不光是京東這樣的零售平臺方，稍微有點名氣的品牌基本上都在進行品牌自播，有的品牌在京東直播，有的品牌在抖快。自播是平臺、品牌進行營銷、消費者對話的一個近場通路，京東圖書自播是京東圖書的消費者對話窗口。

京東大平臺層面的規(guī)則是一致化的。像抖音直播間、CPS 分潤生態(tài)是數(shù)量非常龐大、去中心化的京東站外場，與京東圖書的供應鏈是貫通的，京東 11.11 期間，也參加了補貼商品銷售，實現(xiàn)了銷售轉化，也是零售生態(tài)的參與者。

京東圖書自播，是銷售京東圖書自有商品，不需要賺自己的傭金，很多商家價格更低一些，并不是自播團隊去手動調整價格，而是京東大促政策的延伸。自家的主播，在自家的直播間，低價銷售自有商品，零傭金，讓利消費者，這是很好的事情，恰恰說明京東圖書自播團隊還是蠻優(yōu)秀的。

站在消費者維度，京東圖書自播團隊用直播方式，將京東 618、11.11、日常時間的促銷信息、好書好物推薦到消費者的眼前，這是一個很好的形式和通路。

逆向思維一下，京東圖書的低價戰(zhàn)略會帶來更大的圖書銷量，讓更多的人買到自己喜歡的正版書籍，而不是因為價格高到某些平臺、地攤小販買劣質盜版書籍。

同時，大家也要捫心自問一下，人們的時間去哪兒了，直播搶占了太多本應該屬于閱讀的時間。我個人認為，正版書籍不應過高價格，就應該像京東圖書那樣搞低價戰(zhàn)略，尤其是直播間，讓年輕人多買書、多讀書、少看直播、別把爹媽辛苦賺的錢打賞給女主播。

瘋狂的低價戰(zhàn)略：倔強的堅持，品類戰(zhàn)爭 2.0

剛剛過去的京東 11.11，京東執(zhí)行的是價格、商品、服務上的“最實在”，在低價戰(zhàn)略上走的比較堅決，還有 30 天價保這個緊箍咒，倒逼著零售生態(tài)的供應鏈進化。

京東圖書的低價戰(zhàn)略貫穿 11.11 全過程，很猛，甚至有點瘋狂，五折、2.5 折、300 減 200 之類的大尺度優(yōu)惠非常多?！?span id="z1koel0" class="candidate-entity-word" data-gid="20432110">三體》《明朝那些事兒》《盜墓筆記》《大中華尋寶記》《四大名著》《銀河帝國》等上百種書進入京東百億補貼計劃，不是低價甩庫存，而是讓低價貨品覆蓋大量知名度高、口碑好、讀者常購的爆款暢銷書。

這屆京東 11.11，我個人買了水暖床和一些兒童插畫書籍，水暖床比平時便宜了 300 元，兒童書籍套裝花了幾百塊。某微博大 V 說，京東圖書打折也太狠了，這可都是正版書，如此便宜，不買都不好意思了。。。

當然，京東圖書的低價戰(zhàn)略不是拍腦門的決定，需要非常專業(yè)、非常智能化的運營體系支撐。在低價戰(zhàn)略常態(tài)化的同時，做到生態(tài)共贏、品類成長，是一件非常難得事兒，需要京東自己內部進行降本增效，用效率生出來的錢來讓利消費者、讀者，還要帶動行業(yè)生態(tài)一起成長。

在我看來，京東圖書的低價戰(zhàn)略確實有點瘋狂，太倔強了，這種低價戰(zhàn)略并不是簡單的價格戰(zhàn)，而是真正的品類戰(zhàn)爭 2.0。

品類戰(zhàn)爭 1.0 是以貨為中心的資本戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)，是以戰(zhàn)勝對手為目標的零售冷兵器時代；品類戰(zhàn)爭 2.0 是以人為中心的數(shù)智供應鏈戰(zhàn)爭，不以消滅對手為目標，是以履約周期體驗、成長周期體驗為核心的生態(tài)一體化零售戰(zhàn)爭。

在品類戰(zhàn)爭 2.0 的進程中，零售邏輯會發(fā)生重大變化，會帶來很多層面的重構和進化。低價不是一種勇氣，而是一種能力。

文末寄語

將低價進行到底。京東圖書不是沖動，是進入新戰(zhàn)略周期，可能會對外部生態(tài)場產(chǎn)生一些深刻影響，也可能不會，一切需要邊走邊看。

沒有永恒的潮流，只有永恒的價值。熱愛讀書的人，運氣不會太差，正如歌手李健所講，“書中自有黃金屋，書中自有 Everything”。