互聯(lián)網(wǎng)改變了消費(fèi)者的行為模式從AIDMA，互聯(lián)網(wǎng)改變消費(fèi)者的行為模式從aid_ma轉(zhuǎn)變?yōu)椋?/h1>

行業(yè)動(dòng)態(tài) 2023年2月14日 下午4:15 1022

消費(fèi)升級(jí)，顧名思義消費(fèi)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?，線上購(gòu)物，移動(dòng)支付的比例逐年遞增；不僅改變消費(fèi)方式，也更加注重消費(fèi)情景和體驗(yàn)，“喜歡”比“實(shí)用”更重要，舒適場(chǎng)景比優(yōu)惠的價(jià)格更能觸發(fā)沖動(dòng)消費(fèi)，消費(fèi)決策已經(jīng)逐漸從“產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)向“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”；同時(shí)也在改變消費(fèi)者的價(jià)值觀和購(gòu)買(mǎi)決策模式；消費(fèi)者本身在在升級(jí)，如何在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代下的洞察消費(fèi)者，品牌獲客的道路又該如何去實(shí)施，這成為了品牌行業(yè)探索的問(wèn)題。

在消費(fèi)升級(jí)的新時(shí)代下，我們可能?chē)L嘗會(huì)反思延續(xù)以往的廣告推廣模式還可以嗎？是否投放的廣告多產(chǎn)生的回報(bào)也越多？新媒體時(shí)代如何獲客？碎片化時(shí)間內(nèi)如何成功吸引關(guān)注？如何將產(chǎn)品品牌與品牌價(jià)值相結(jié)合？一系列的問(wèn)題成為了我們要去研究的根源。

僅微信月活躍用戶數(shù)量高達(dá)12.63億人，微信公眾號(hào)數(shù)量超200萬(wàn)個(gè)，平均每個(gè)人關(guān)注微信公號(hào)超20余個(gè)，而新媒體平臺(tái)的野蠻生長(zhǎng)，信息過(guò)剩導(dǎo)致受眾選擇性的去接受，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)，因而出現(xiàn)信息屏障，加之商品差異化愈發(fā)減小。其次從消費(fèi)者行為模式升級(jí)中分析，傳統(tǒng)時(shí)代消費(fèi)行為模式AIDMA ,注意-興趣-欲望-記憶-行動(dòng)（購(gòu)買(mǎi)），觸達(dá)最終購(gòu)買(mǎi)決策一般都這幾個(gè)步驟完成；而經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，PC時(shí)代來(lái)臨，消費(fèi)者行為模式逐漸變化為AISAS ,注意-興趣-搜索-行動(dòng)（購(gòu)買(mǎi)）-分享。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，短視頻時(shí)代打碎了消費(fèi)者行為模式，消費(fèi)時(shí)間的碎片化，消費(fèi)者行為模式數(shù)字化，進(jìn)而演變?yōu)镾IPS：共鳴—確認(rèn)—參與—共享擴(kuò)散。

消費(fèi)洞察方式

基礎(chǔ)人群畫(huà)像分析，通過(guò)企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)平臺(tái)比如CRM系統(tǒng)，新媒體平臺(tái)、網(wǎng)站、廣告投放等后臺(tái)系統(tǒng)分析出人群畫(huà)像的基礎(chǔ)信息，性別、年齡、區(qū)域、喜好。通過(guò)基礎(chǔ)信息在分析出這些人群的消費(fèi)行為及消費(fèi)習(xí)慣。

在通過(guò)數(shù)據(jù)分析之后，反思產(chǎn)品在此數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上滿足了消費(fèi)者哪些需求？

即為什么留意或購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，即為消費(fèi)者解決了哪些痛點(diǎn)問(wèn)題，滿足了消費(fèi)者的精神需求，感染消費(fèi)者心智。

在此基礎(chǔ)之上要建立品牌價(jià)值觀趨同的溝通，在大數(shù)據(jù)分析的背景下，通過(guò)可視化的對(duì)比分析，對(duì)與產(chǎn)品屬性趨同的消費(fèi)人群建立價(jià)值觀的溝通，讓意向客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶群體。找到品牌價(jià)值觀與消費(fèi)者價(jià)值觀趨同點(diǎn)，提高對(duì)品牌價(jià)值觀的認(rèn)可與認(rèn)同從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)甚至復(fù)購(gòu)。