消費升級，顧名思義消費成為中國經(jīng)濟(jì)增長的主要動力，線上購物，移動支付的比例逐年遞增；不僅改變消費方式，也更加注重消費情景和體驗，“喜歡”比“實用”更重要，舒適場景比優(yōu)惠的價格更能觸發(fā)沖動消費，消費決策已經(jīng)逐漸從“產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)向“體驗經(jīng)濟(jì)”；同時也在改變消費者的價值觀和購買決策模式；消費者本身在在升級，如何在消費升級時代下的洞察消費者，品牌獲客的道路又該如何去實施，這成為了品牌行業(yè)探索的問題。
在消費升級的新時代下，我們可能嘗嘗會反思延續(xù)以往的廣告推廣模式還可以嗎？是否投放的廣告多產(chǎn)生的回報也越多？新媒體時代如何獲客？碎片化時間內(nèi)如何成功吸引關(guān)注？如何將產(chǎn)品品牌與品牌價值相結(jié)合？一系列的問題成為了我們要去研究的根源。
僅微信月活躍用戶數(shù)量高達(dá)12.63億人，微信公眾號數(shù)量超200萬個，平均每個人關(guān)注微信公號超20余個，而新媒體平臺的野蠻生長，信息過剩導(dǎo)致受眾選擇性的去接受，主動去發(fā)現(xiàn)，因而出現(xiàn)信息屏障，加之商品差異化愈發(fā)減小。其次從消費者行為模式升級中分析，傳統(tǒng)時代消費行為模式AIDMA ,注意-興趣-欲望-記憶-行動（購買），觸達(dá)最終購買決策一般都這幾個步驟完成；而經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，PC時代來臨，消費者行為模式逐漸變化為AISAS ,注意-興趣-搜索-行動（購買）-分享。移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來，短視頻時代打碎了消費者行為模式，消費時間的碎片化，消費者行為模式數(shù)字化，進(jìn)而演變?yōu)镾IPS：共鳴—確認(rèn)—參與—共享擴(kuò)散。
消費洞察方式
基礎(chǔ)人群畫像分析，通過企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)平臺比如CRM系統(tǒng)，新媒體平臺、網(wǎng)站、廣告投放等后臺系統(tǒng)分析出人群畫像的基礎(chǔ)信息，性別、年齡、區(qū)域、喜好。通過基礎(chǔ)信息在分析出這些人群的消費行為及消費習(xí)慣。
在通過數(shù)據(jù)分析之后，反思產(chǎn)品在此數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上滿足了消費者哪些需求？
即為什么留意或購買你的產(chǎn)品，即為消費者解決了哪些痛點問題，滿足了消費者的精神需求，感染消費者心智。
在此基礎(chǔ)之上要建立品牌價值觀趨同的溝通，在大數(shù)據(jù)分析的背景下，通過可視化的對比分析，對與產(chǎn)品屬性趨同的消費人群建立價值觀的溝通，讓意向客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶群體。找到品牌價值觀與消費者價值觀趨同點，提高對品牌價值觀的認(rèn)可與認(rèn)同從而產(chǎn)生購買甚至復(fù)購。
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