在閑魚賣貨，不要怕客戶給差評。第一，少量差評并不會影響你的店鋪和生意；第二，大部分差評都是可以被刪除的，有5種可以刪除差評的方法，只是很多人不知道！

分3點來回答一下這個問題：

1. 客戶給我們的差評，如果我們不回評，別人能看到嗎？
2. 客戶差評會影響我們的店鋪嗎？
3. 如何刪除客戶的差評？

一一回答前，簡單說兩句自己做閑魚的經(jīng)歷。我自己精細(xì)化運營了6分閑魚店鋪，在閑魚上賣貨多年，不光自己賣，還帶著家里人一起做了幾十個閑魚店鋪，包括我老婆、姐姐、姑姑和已經(jīng)退休的丈母娘。所以，閑魚對我們家來說有著特殊的意義，也一直承包了我們家的生活費來源。

這是我們家其中一個店鋪：

所以，我回答的問題都源自于自己的一線實戰(zhàn)經(jīng)驗，不是道聽途說來的東西，都是非常實用、見效的。

下面分3部分說一下。

第一，客戶給我們的評價，我們不回評的話能顯示嗎？

答案是：

當(dāng)然能啊。

要是我們自己不回評就看不到的話，那閑魚上豈不是就沒有差評了？這個想法多少有點掩耳盜鈴的意思……

如果客戶做出評價，我們又沒有回評的話，那么系統(tǒng)默認(rèn)15天后，會把對方的評價展示出來。

這個15天的評價隱藏期，會被有一些別有用心的賣家利用，比如一些賣假貨的賣家，會利用這個評價空窗期大肆賣貨，然后在鋪天蓋地的差評和投訴到來后關(guān)店走人。

這個我們自己知道就好了，不要去利用這個系統(tǒng)規(guī)則。

第二，客戶差評會影響我們的店鋪嗎？

如果我們是正兒八經(jīng)踏踏實實賣貨的，不需要太害怕客戶的差評。

從理論上說，只要你賣的產(chǎn)品足夠多，就難免遇到差評。

不信你去看下閑魚上那些評價上千的賣家，有幾個沒有差評的？但是也不影響人家銷量呼呼的。

差評不可怕，差評率可怕。

什么意思？

你一個店鋪里面有1000個評價，出十個八個差評正常；

但是你一個店鋪里面就100個評價，有十個八個差評就有點多了。

這個時候，無論是系統(tǒng)的評測上，還是對喜歡看買家秀來為自己下單做參考的客戶來說，你都不是一個優(yōu)質(zhì)的店鋪。

這個時候，自然就會影響我們的店鋪的。

第三，如何刪除閑魚差評？

閑魚的差評很多都是可以刪除的，這一點很多伙伴都不知道，聽之任之差評在影響自己的店鋪，先給大家看一下我們刪除的截圖：

這是我們刪除后收到的閑魚短信。

這是幫助一個伙伴刪掉后對方的反饋。

差評，真的是可以刪除的！

怎么刪？我具體來說說。

1、辱罵型差評，直接刪除

如果對方在評價中有辱罵你的信息，這種差評是可以直接刪除的。

2、泄露隱私型差評，直接刪除

什么是泄露隱私型？

如果對方把你們的聊天記錄截圖放上去，這種也算是，也可以刪除。其他暴露你的姓名，電話等信息的，更算是泄露隱私。

3、廣告型評價，直接刪除。

有打廣告嫌疑的，也不用多說，直接申請刪除。

以上三種是可以正常刪除的差評，就是你直接點申請就可以刪除，剩下的基本就是正常差評。比如，對方只是評價你產(chǎn)品質(zhì)量不行，這種就是非常正常的差評，這種差評的數(shù)量是很多的，這種怎么刪除呢？有兩個方法。

4、買家配合刪除

你可以去找買家進(jìn)行溝通，如果對方愿意配合你，是可以刪除的

5、不可描述刪除法

如果買家不愿意配合你，也能給刪除。

不過這個方法，我上次在回答里面寫出來后被刪除了，我不大敢寫了，有遇到解決不了的再單獨問我吧，我?guī)湍憧纯茨懿荒軇h除。