“用好你美容院的“豆?jié){”
“豆?jié){”這個(gè)案例適用于美業(yè)很多同類的店。比如美甲、美睫、眉眼唇、減肥等等。比照著豆?jié){的特性,你能找到自己店里的豆?jié){嗎?
你想讓自己的現(xiàn)金流更多,沒問題,沒毛病。商業(yè)本質(zhì)就在于追求更高的利潤。利潤的第一步肯定是現(xiàn)金流。為了現(xiàn)金流更高,能下功夫增加客流量,增長復(fù)購率都是有必要的。
當(dāng)客流量和復(fù)購率高的情況下,客單價(jià)雖然低,但店面的現(xiàn)金流就能高起來。
如果有一個(gè)動(dòng)作只能完成客流量,又有一個(gè)動(dòng)作,只能完成復(fù)購率,不如用一個(gè)動(dòng)作同時(shí)達(dá)到兩個(gè)效果。這個(gè)動(dòng)作,就是你只需要掏68塊錢,就包了全年三百六十五杯豆?jié){。
你的美容院跟豆?jié){一樣的品項(xiàng)是什么?
你希望顧客到店頻率高,又希望他不要被隔壁老王拉走,你就必須得給他一個(gè)拒絕不了的,天天想來的一個(gè)理由。后續(xù)100塊錢的充值活動(dòng),直接把新客流量和老客流量一次性合二為一去做了。
你的美容院寧可閑著,一個(gè)顧客都不做,都不能讓自己忙起來,怎么能有掙錢的可能?閑著你根本沒有掙錢的可能。你能忍受沒客流和閑著。但忍受不了做了一個(gè)客流不產(chǎn)生利潤。
如果你一天不斷地做四十分鐘,總能產(chǎn)生業(yè)績。但你連一個(gè)四十分鐘都不做,你就連一個(gè)業(yè)績都產(chǎn)生不了。
沒有流量思維,就等于死局。流量客對(duì)于你來說沒有實(shí)質(zhì)的商業(yè)本質(zhì)和商業(yè)價(jià)值。但有可能產(chǎn)生利潤空間。
比如你見了十個(gè)對(duì)象,只要有一個(gè)能陪你過一輩子,今天見的十個(gè)人都不算白花時(shí)間。如果你找一個(gè)人,就想結(jié)婚,那根本不可能。
有了流量,假如說前期豆?jié){是賠錢的,后期也會(huì)通過產(chǎn)品的搭配,其他品項(xiàng)掙的錢,對(duì)沖掉賠的部分。甚至,想賠也很難。早餐的客單價(jià)低,但包子,油條,雞蛋,其他早餐的利潤還是有的。有不斷的客流,再加上顧客不斷地復(fù)購,最終,你想賠錢是很難的。
在美容院的品項(xiàng)組合中,有個(gè)概念叫利潤后置。我們要做的,跟豆?jié){是一個(gè)道理。
對(duì)美容院來說,如果推出了一個(gè)拓客的品項(xiàng),全年不限次數(shù)的,顧客最多就是三天一次。因?yàn)槲覀兊膶I(yè)性和顧客的時(shí)間性,確定了顧客進(jìn)店的頻率。即使你賠也賠得有限,而那些購買其他品項(xiàng)的顧客,也會(huì)給你攤回來。
結(jié) 語
有商業(yè)思維,你開啥店都死不了,沒商業(yè)思維,你開啥店都在試。
你要用營銷策劃打開一個(gè)流量端口。但利潤端口還是要靠你的核心競爭力。你包子難吃,人家吃了一次,以后就再也不想吃了。你美容院效果不好,顧客也同樣不想再做。
總之,“豆?jié){”的底層邏輯就在于客單價(jià)低,只能撬動(dòng)客流量,撬動(dòng)復(fù)購率。而這個(gè)六十八塊錢撬動(dòng)客流量非常容易。
同樣,美容院制定一個(gè)營銷策劃,制定一個(gè)方案,一定有普遍性的,如果沒有,這事就不用干。
而任何一個(gè)營銷策劃想要走得通,一定是有店務(wù)去做支撐。店務(wù)就是關(guān)于店里邊品項(xiàng)管理、顧客管理、員工管理卡項(xiàng)這樣的東西。
