Hello,大家好,我是CPY,之前的文章的內(nèi)容介紹了線下休娛行業(yè)如何在線上做搭建,今天的主要內(nèi)容是介紹如何做好一個(gè)線上門店的運(yùn)營(yíng)。也希望大家能夠把自己的一些經(jīng)驗(yàn)和看法留在評(píng)論區(qū)一起討論哦~

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說到線上運(yùn)營(yíng),就必須掌握4個(gè)能力,分別為:文案編輯能力、活動(dòng)策劃能力、數(shù)據(jù)分析能力執(zhí)行溝通能力。文案編輯和活動(dòng)策劃在前文講頁(yè)面搭建時(shí)已經(jīng)有所介紹,本篇主要介紹數(shù)據(jù)分析和執(zhí)行溝通這兩方面,希望能夠給你有所思路。

一、數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)是每一個(gè)商家經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵,如果只是簡(jiǎn)單的對(duì)每天的銷售額做匯總,那么對(duì)門店的提升沒有絲毫幫助??偟膩碚f,哪些數(shù)據(jù)對(duì)我們有用呢?

1)由于數(shù)據(jù)具有波動(dòng)性,因此對(duì)于門店的數(shù)據(jù)來說是取一段時(shí)間內(nèi)的平均值,而這個(gè)時(shí)間段一般以三天為一個(gè)周期

如第一個(gè)周期內(nèi)第一天銷額4k,第二天3k,第三天5k,那么我們應(yīng)該將第一個(gè)周期內(nèi)的銷額定為4k,如果第二個(gè)周期的銷額是5k,那么我們應(yīng)該思考在第二個(gè)周期我們有做過哪些操作,做了哪些活動(dòng),如果都沒有,那么就是門店品質(zhì)上升,需要做好維護(hù),獲得平臺(tái)給予的更多自然流量。反之,如果第二周期銷額為3k,那么也需要反推我們做了些什么?是做了提價(jià)?門店差評(píng)增多?等等……

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2)對(duì)門店銷量較好的訂單/團(tuán)購(gòu)做銷量排序

關(guān)注門店訂單變化可以判斷商圈顧客的消費(fèi)趨勢(shì)和消費(fèi)習(xí)慣,能夠讓我們?cè)谕七M(jìn)門店爆品的同時(shí),新項(xiàng)目的開發(fā)甚至成本的優(yōu)化,改進(jìn)我們的盈利模式。

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3)推廣數(shù)據(jù)調(diào)整

很多商家不喜歡使用平臺(tái)的推廣工具,因?yàn)橛X得投產(chǎn)比不高

對(duì)于新店商家來說,推廣其實(shí)必不可少的。新店品牌效應(yīng)差,對(duì)顧客的吸引點(diǎn)低,許多商家選擇做新店半價(jià)活動(dòng),但因?yàn)殚T店上線交易額低,平臺(tái)抽點(diǎn)賺不到錢,給的流量就低,這也就是許多商家虧錢也無客源的原因。這時(shí)就需要借助平臺(tái)的推廣工具,可以把它當(dāng)作是平臺(tái)推出的“產(chǎn)品”,您買他的產(chǎn)品,平臺(tái)不也就會(huì)把您當(dāng)作上帝么~

但新店的推廣是有技巧的,尤其是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商圈,點(diǎn)擊排名的價(jià)格非常高,對(duì)于新店商家來說,就一個(gè)要求,那就是高投產(chǎn)比。因此這個(gè)技巧就是:在閑時(shí)進(jìn)行推廣投放,錯(cuò)開高峰。誠(chéng)然,高峰期客流高,獲得訂單的幾率高,但是這也正是問題所在。人都是有懷舊情緒,每個(gè)門店都會(huì)有一部分穩(wěn)定的客源,而這部分人就是拉低門店投產(chǎn)比的存在。任何一個(gè)普通人能在短時(shí)間內(nèi)將店鋪?zhàn)龅巾旤c(diǎn),因此我們需要做的,就是讓顧客對(duì)門店有印象,有想要了解的需求。在閑時(shí)投放推廣的意義,往往會(huì)有意想不到的效果~

老店的推廣投發(fā)更應(yīng)該注重對(duì)數(shù)據(jù)的把控。對(duì)每一個(gè)時(shí)間段的花費(fèi)和訂單數(shù)量都應(yīng)該有所統(tǒng)計(jì),計(jì)算最高投產(chǎn)比的時(shí)間段,進(jìn)行精準(zhǔn)投放,避免擴(kuò)大成本。顧客訪問數(shù)據(jù)和下單數(shù)據(jù)后臺(tái)都會(huì)有對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù),不做贅述

對(duì)數(shù)據(jù)的把控是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程,正因?yàn)槭亲约喝プ?,所以才?huì)更加的熟悉,正因?yàn)槭煜?,你才?huì)看到店鋪的“疾病"和成功的那一縷光

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二、執(zhí)行溝通

執(zhí)行溝通是指通過對(duì)門店數(shù)據(jù)分析有任何問題后,都應(yīng)該提出三聯(lián)問:問題目前形勢(shì)?有無解決方法?如何貫徹落實(shí)?

這些根據(jù)不同行業(yè)有不同的分析,有興趣的朋友可以在評(píng)論區(qū)進(jìn)行討論。

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往往貫徹落實(shí)去執(zhí)行,才是決定一個(gè)店鋪未來發(fā)展的關(guān)鍵因素

今天的交流就到此結(jié)束啦,后續(xù)系列文章將介紹電商平臺(tái)門店的運(yùn)營(yíng)思路和方法,大家如果有任何意見和心得,也歡迎大家在評(píng)論區(qū)一起進(jìn)行溝通,那么下次有緣再見啦

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