時值年底，一場家庭大掃除既是家居煥新、呵護家人清潔健康的好時機，更蘊含著人們除舊迎新的美好愿望。為回饋廣大用戶，12月8日至12日，圍繞京東家政上線2周年的契機，京東生活推出”京東家政感恩季”主題活動，涵蓋家電清洗、家政保潔、保姆服務(wù)、鞋服清洗等泛家政服務(wù)場景，推出家政保潔服務(wù)優(yōu)惠，讓消費者以更低的價格享受數(shù)字化、標準化、專業(yè)化的京東家政服務(wù)。消費者前往京東App首頁搜索“京東家政”即可進入店鋪進行下單，享受年末家政服務(wù)優(yōu)惠。
12月8日至12日活動期間，京東家政釋放多項實實在在的優(yōu)惠。其中，3小時8次券活動價僅1199元，加贈3小時單次保潔券3張；2小時10次券活動價僅899元，加贈2小時單次保潔券1張及京東養(yǎng)車洗車服務(wù)1次。同時為免除用戶日常防疫下無法及時享受服務(wù)的顧慮， 8次卡、10次卡均可享2個月超長價保，更有疫情保障專屬延期權(quán)益。贈品保潔券則以禮品券形式下發(fā)，消費者可通過提取券碼的形式進行轉(zhuǎn)贈送禮。
此外，京東家政2周年還推出PLUS、京享值、金融用戶專場活動，及家清、烘焙等場景專場活動，并與小家電、食品、通訊等類目打造跨品聯(lián)合優(yōu)惠。在12月12日巔峰日期間，還將結(jié)合超級秒殺、百億補貼等推出巔峰福利；限量秒殺洗鞋僅需9.9元，社群預(yù)售專享額外禮品加贈。巔峰日結(jié)束后，感恩回饋活動還將持續(xù)至年貨節(jié)，并帶來新用戶首單3小時保潔僅119元等福利，持續(xù)年末掃除大放“價”，為用戶提供全家居場景服務(wù)。
不止是自用，隨著送服務(wù)成為新的送禮趨勢，活動期間還推出服務(wù)年禮，消費者下單家政服務(wù)后也可用于年末送禮，通過京東家政送清潔送健康，滿足用戶多場景需求。多重優(yōu)惠疊加、標準化的品質(zhì)服務(wù)，實惠、實在的“京東家政感恩季”活動受到用戶廣泛歡迎?；顒悠陂g，京東家政下單用戶環(huán)比上月增長超150%。
在回饋用戶的同時，本次“京東家政感恩季”還是對京東家政踐行數(shù)字化、標準化、專業(yè)化服務(wù)理念的再一次檢閱。京東家政于2020年12月開始試運營。針對傳統(tǒng)家政行業(yè)服務(wù)非標化、本地化、服務(wù)質(zhì)量難以保障等諸多痛點和難點，京東家政堅持走出數(shù)字化、標準化的道路，創(chuàng)新性地提出了138項服務(wù)標準，并通過嚴格的培訓(xùn)機制實現(xiàn)保潔師素質(zhì)能力的標準化，保潔師需要在培訓(xùn)中心完成理論課加實操課共計80個課時的嚴格學習，并通過上百個考核項目。
2021年12月，京東家政再次對服務(wù)進行全面升級，包括不準時賠償、不滿意重做、全員實名制等。例如，京東家政保潔師需在用戶預(yù)約時間30分鐘內(nèi)到達，如果出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象，用戶可以得到賠償；另外，針對傳統(tǒng)家政服務(wù)中高發(fā)的客戶不滿意現(xiàn)象，京東家政提供免費重做服務(wù)，以杜絕用戶的不良體驗；同時，京東家政對全部服務(wù)人員進行實名認證及背景篩查，掃除安全隱患。
2周年又是一個新起點，未來，京東生活將繼續(xù)通過嚴格管理和標準化服務(wù)，以標準服務(wù)、明碼實價、京東客服、三重保險等專屬權(quán)益，為消費者帶去”靠譜”的家政服務(wù)。
本文源自金融界資訊
版權(quán)聲明：本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻，該文觀點僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲空間服務(wù)，不擁有所有權(quán)，不承擔相關(guān)法律責任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)的內(nèi)容， 請發(fā)送郵件至 sumchina520@foxmail.com 舉報，一經(jīng)查實，本站將立刻刪除。
