時(shí)至今日,還是經(jīng)??吹骄€下代理人和線上代理人在社交平臺(tái)上battle。
公說公便宜,婆說婆寬松。
到底網(wǎng)上買保險(xiǎn)和線下買保險(xiǎn)的區(qū)別是什么呢?今天我們來聊一聊。
投保渠道有哪些
聊網(wǎng)上買保險(xiǎn)和線下買保險(xiǎn)的區(qū)別前,我們先要知道投保渠道有哪些。
一般來說,保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售渠道可分為6類。
不管是保險(xiǎn)公司代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司代理人,還是其他,都只是保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售渠道的一部分。
雖說渠道不同,但本質(zhì)依舊是投保人與保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同,由保險(xiǎn)公司承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任,并提供保全、理賠等服務(wù)。
特別提醒:有且僅有保險(xiǎn)公司可以開發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品!
在“產(chǎn)銷分離”趨勢下,保險(xiǎn)公司更多是開發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品,銷售環(huán)節(jié)則由中介渠道完成,這樣能最大程度降低保險(xiǎn)公司成本,從而在保費(fèi)讓利。
產(chǎn)品區(qū)別
相信很多人聽說過“線下買產(chǎn)品理賠更寬松”這樣的說法。
重疾新規(guī)要求,所有重疾險(xiǎn)都必須包含28種高發(fā)重疾,這是行業(yè)規(guī)范。
根據(jù)保險(xiǎn)公司歷年理賠年報(bào),我們都知道理賠件數(shù)最多的疾病大致就這幾個(gè):
- 惡性腫瘤
- 急性心肌梗死
- 腦中風(fēng)后遺癥
我們拿大家熟知的信泰保險(xiǎn)公司線上和線下的產(chǎn)品進(jìn)行對比,看看這幾張疾病理賠定義和條件有什么區(qū)別。
(線下重疾險(xiǎn):如意久久守護(hù);線上重疾險(xiǎn):超級瑪麗4號(hào))
不能說毫無關(guān)系,只能說是一模一樣。
由此,也可以進(jìn)一步論證出網(wǎng)上買保險(xiǎn)和線下買保險(xiǎn)的區(qū)別只在于渠道不同。
PS:28種高發(fā)重疾是行業(yè)規(guī)范,不存在誰松誰嚴(yán),除高發(fā)疾病外,每款產(chǎn)品個(gè)別疾病定義有嚴(yán)有寬,沒必要為了某一個(gè)不太高發(fā)的疾病去死磕一個(gè)產(chǎn)品。
理賠流程
最后,再說說理賠流程,看看這一點(diǎn)上是否存在網(wǎng)上買保險(xiǎn)和線下買保險(xiǎn)的區(qū)別。
大多數(shù)保險(xiǎn)公司已經(jīng)開通線上理賠通道,不管在什么渠道買的保險(xiǎn),打給保險(xiǎn)公司后還是會(huì)要求在線報(bào)案,進(jìn)而在線理賠或遞交資料。
小額理賠案件可在線上傳資料,最快當(dāng)天獲得理賠款;大額案件,通過快遞郵寄至指定地址即可。
網(wǎng)上買保險(xiǎn)和線下買保險(xiǎn)的區(qū)別,就在于線下可以去網(wǎng)點(diǎn)交資料,線上只是發(fā)個(gè)快遞。
真正決定能不能賠、理賠速度的因素有4點(diǎn):
是否已如實(shí)告知健康狀況
是否符合保險(xiǎn)條款?
是否收齊理賠資料?
理賠金額是小額還是大額?
互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,沒啥事兒是1根網(wǎng)線不能解決的。
作為普通保險(xiǎn)消費(fèi)者,我們應(yīng)該從需求、健康告知、預(yù)算等方面出發(fā)去考慮保險(xiǎn)產(chǎn)品,而不是投保渠道。
要知道,所有保險(xiǎn)產(chǎn)品都必須經(jīng)過銀保監(jiān)會(huì)備案,保險(xiǎn)公司也時(shí)時(shí)刻刻受到監(jiān)管!
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