事情是這樣的,前幾個(gè)月在拼多多商家買(mǎi)了一個(gè)無(wú)線(xiàn)領(lǐng)夾麥,剛剛收到的時(shí)候用著還行,但是用了大概差不多半月以后就出現(xiàn)了收音聲音特別小的情況,就是感覺(jué)有這個(gè)領(lǐng)夾麥和沒(méi)有這個(gè)領(lǐng)夾麥?zhǔn)菂^(qū)別不大。隨后我聯(lián)系了客服,說(shuō)這個(gè)領(lǐng)夾麥效果不好,要求換貨。

拼多多哪個(gè)退款原因商家最怕客服,拼多多哪個(gè)退款原因商家最怕客服投訴?

他們也同意,但是我又發(fā)現(xiàn)他們店里面有升級(jí)款,價(jià)格也更貴,我想著這貴一點(diǎn)的肯定要比我現(xiàn)在的強(qiáng)吧,于是和客服商量補(bǔ)了70塊的差價(jià)給他們,讓郵遞一個(gè)升級(jí)款的無(wú)線(xiàn)領(lǐng)夾麥。他們還同意還免除了我這個(gè)舊貨退回的快遞費(fèi)。這個(gè)時(shí)候看起來(lái)一切都是順利的。

接下來(lái)就感覺(jué)哪里出問(wèn)題了!他們也是我們這邊本地的商家,按理說(shuō)他們發(fā)貨應(yīng)該很快才對(duì)。但是我足足等了三天才收到貨。但是收到貨的第一感覺(jué)就是不太對(duì)。第一包裝都是非常爛的,大家可以看一下。另外還有一個(gè)手機(jī)接口,就是直接用膠帶纏在外包裝上的。

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包裝盒子也沒(méi)有塑封,感覺(jué)有被打開(kāi)過(guò)的跡象。他們可是承諾我都是發(fā)新品的呀。其實(shí)這個(gè)我也忍了,只要這個(gè)效果好,我也能接受。但是我還是太天真了。這個(gè)商家還是一個(gè)品牌商家,但是這次郵遞過(guò)來(lái)的東西,連一個(gè)品牌標(biāo)準(zhǔn)都沒(méi)有,也沒(méi)有生產(chǎn)廠(chǎng)家,感覺(jué)就是一個(gè)三無(wú)產(chǎn)品。

我使用了一下,這效果真是爛到家了。錄制的聲音連我自己的聲音都聽(tīng)不清。都于是再次聯(lián)系他們退貨,他們也接受退貨。但是這次他們就以各種理由不發(fā)貨。說(shuō)由于口罩的原因,發(fā)不了貨。于是我自己打了他們發(fā)貨地的快遞電話(huà),根本她們說(shuō)的情況。他們又敷衍說(shuō)是我的收貨地發(fā)不到,我也打了我自己這邊收貨的快遞點(diǎn),也沒(méi)有他們說(shuō)的這個(gè)情況。

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這次我真的有點(diǎn)發(fā)火了,我說(shuō)如果你們?cè)俨话l(fā)貨,我就到處去投訴了。我說(shuō)你們作為一個(gè)品牌商家,郵遞的東西就是三無(wú)產(chǎn)品,原來(lái)你們這個(gè)10萬(wàn)+都是這樣做出來(lái)的,不知道坑害了多少消費(fèi)者。

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結(jié)果,他們第二天就用順豐快遞,給我郵遞了一個(gè)正品產(chǎn)品。包裝比較正規(guī),里面的產(chǎn)品明顯和前面郵遞的產(chǎn)品不一樣,有品牌產(chǎn)品的logo等字樣。我使用了一下,效果也還可以。

通過(guò)這樣的經(jīng)歷,我想告訴大家:拼多多上買(mǎi)的東西,一定要注意他們的描述和實(shí)際產(chǎn)品是否一致,包裝一定要正規(guī)。要有詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明,貨不對(duì)板,使用不佳的絕對(duì)要退。

這些商家就是抓住一部分消費(fèi)者怕麻煩,產(chǎn)品差不多就行的心理,用一些劣質(zhì)產(chǎn)品或者三無(wú)產(chǎn)品充當(dāng)品牌產(chǎn)品。大家以后一定要擦亮眼睛,警惕這些商家的套路吧。

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