某律所抖音賬號,運營了很久都沒起色,平均流量只有三四千,視頻還經常被限流、屏蔽。我公司代運營一年后,視頻單條平均播放量破15萬,100萬+爆款視頻8條,最高播放量700萬+。

今天,通過這個案例,和大家交流一下如何讓一個沒做起來的老號脫胎換骨的實戰(zhàn)方法論。

一、為老號做運營前診斷

某律所的抖音賬號做了很久,所主任也寄以厚望,但流量就是也上不去,視頻還經常被限流、屏蔽。最后,這個抖音號成了運營無味、棄之又可惜的雞肋。

其實運營拉升一個不行的老號,難度遠大于運營一個新號。因為老號已經在一個內部評級較差的流量池了,再翻身比較困難。

我公司接手后,運營人員做的第一件事是對賬號做診斷。

登錄后臺,我方運營人員仔細查看了全部視頻,確認賬號的主要問題有三:

首先是時長過長,每個視頻都超過了三分鐘。中長視頻,遠比短視頻吃功力。在選題策劃和律師發(fā)揮尚有很大提升空間時,在抖音里發(fā)布中長視頻是非常費力不討好的一件事。

完播率是系統(tǒng)是否會繼續(xù)持續(xù)推送流量的一個重要指標。如果你的視頻沒人想看完,那完播率顯然是很慘的,自然得不到流量推薦。

其次是視頻包裝亟待提升。一會兒一個樣的凌亂視頻包裝風格、寡淡的背景色、不夠美觀醒目的視頻標題等等,都是非常影響受眾對賬號的好感的。

最后是選題與內容需要大刀闊斧調整。包括選題風格、語言風格、內容結構等等。

二、從形式到內容,全面改版

做出賬號診斷后,我方運營人員向甲方提交了賬號運營策劃報告,講述了我方運營該賬號的思路。提交報告后,我方人員與甲方做了一個小時的充分溝通,以保證運營思路上的一致。

同時,我公司運營人員根據該律所賬號的定位,為甲方篩選了多個值得對標的律所賬號,作為未來的對標參考。

在運營策劃報告中,我方運營人員提出,賬號只做短視頻,時長嚴格控制在一分鐘以內,力爭每條視頻都在40秒左右。先把流量整體拉起來,律師的能力、自信和興趣度提起來,再做兩三分鐘的中視頻。

視頻包裝方面,將此前發(fā)布的包裝風格不一的視頻,大面積“隱藏”;重新設計視頻包裝風格,調整了背景色、標題條幅顏色和標題字號,更加醒目;只做主流的豎版法律視頻,放棄橫板視頻。

在提交運營規(guī)劃報告的同時,我方運營人員也提交了第一批選題。選題設計上,主要考慮三點:新穎度,別人都說過的就不說了;不做純熱點,只做泛化的熱點和大熱點背景下的新問題,很多就著熱點寫熱點的視頻因為太過扎堆內容同質,其實流量并不高;話題是否有普適性,受眾人群過窄的選題一律排除。

三、運營階段,數據分析能力最重要

運營策劃報告得到了甲方充分認可。之后,進入實際運營階段。

腳本制作時,確保高度口語化,即“說人話”。同時要求腳本制作人員寫完腳本后要掐表通讀幾遍,規(guī)避不可讀的語言詞句,嚴格保證時長。

拍攝時,關注各種小細節(jié)。比如律師的著裝,比如提前到場和律師的溝通交流。要讓律師在松弛的狀態(tài)下完成拍攝。同時要保證人物盡量有動作有手勢。

日常運營階段,選題、腳本、拍攝剪輯等等的方向性,都是前面雙方已經充分溝通過的了。這一階段最重要的是日常對數據的監(jiān)控分析。

只會寫會拍不做數據分析,那根本就不叫“運營”。數據分析能力,是自媒體運營人員各項能力中可謂最重要的一項能力,也是很多人欠缺的一項能力。

自媒體運營的經驗和能力,一定不是先驗的(我擁有的經驗也只是先前經驗的積累),一定是通過數據監(jiān)控分析之后得出來的結論。

具體來說,這種數據監(jiān)控分析能力,表現(xiàn)為數據發(fā)現(xiàn)能力、數據分析解讀能力,和“數據聯(lián)想力”。

后者有點像工科生在試驗室做試驗。有些人只是傻愣愣地在做,看到一就是一、看到二就是二,但有些人就很有感覺,能神來一筆地聯(lián)想到什么。有沒有這種“數據聯(lián)想力”是你是不是一個優(yōu)秀法律自媒體運營人的重要判斷標準。

在實際運營過程中,很多普適的經驗結論,也有很多只針對于這個賬號的經驗結論,我方都會每月匯總,定期形成報告與甲方交流,結合數據中發(fā)現(xiàn)的情況,對運營策略做出微調。

很快,這個賬號進入了調整期。兩個月后,賬號在新的流量池里進入穩(wěn)定期。之后,流量逐步有了新的提升,并出現(xiàn)爆款。

這些,就是讓一個開了很久但沒起色的老帳號脫胎換骨的方法論。

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