某律所抖音賬號,運營了很久都沒起色,平均流量只有三四千,視頻還經(jīng)常被限流、屏蔽。我公司代運營一年后,視頻單條平均播放量破15萬,100萬+爆款視頻8條,最高播放量700萬+。
今天,通過這個案例,和大家交流一下如何讓一個沒做起來的老號脫胎換骨的實戰(zhàn)方法論。
一、為老號做運營前診斷
某律所的抖音賬號做了很久,所主任也寄以厚望,但流量就是也上不去,視頻還經(jīng)常被限流、屏蔽。最后,這個抖音號成了運營無味、棄之又可惜的雞肋。
其實運營拉升一個不行的老號,難度遠(yuǎn)大于運營一個新號。因為老號已經(jīng)在一個內(nèi)部評級較差的流量池了,再翻身比較困難。
我公司接手后,運營人員做的第一件事是對賬號做診斷。
登錄后臺,我方運營人員仔細(xì)查看了全部視頻,確認(rèn)賬號的主要問題有三:
首先是時長過長,每個視頻都超過了三分鐘。中長視頻,遠(yuǎn)比短視頻吃功力。在選題策劃和律師發(fā)揮尚有很大提升空間時,在抖音里發(fā)布中長視頻是非常費力不討好的一件事。
完播率是系統(tǒng)是否會繼續(xù)持續(xù)推送流量的一個重要指標(biāo)。如果你的視頻沒人想看完,那完播率顯然是很慘的,自然得不到流量推薦。
其次是視頻包裝亟待提升。一會兒一個樣的凌亂視頻包裝風(fēng)格、寡淡的背景色、不夠美觀醒目的視頻標(biāo)題等等,都是非常影響受眾對賬號的好感的。
最后是選題與內(nèi)容需要大刀闊斧調(diào)整。包括選題風(fēng)格、語言風(fēng)格、內(nèi)容結(jié)構(gòu)等等。
二、從形式到內(nèi)容,全面改版
做出賬號診斷后,我方運營人員向甲方提交了賬號運營策劃報告,講述了我方運營該賬號的思路。提交報告后,我方人員與甲方做了一個小時的充分溝通,以保證運營思路上的一致。
同時,我公司運營人員根據(jù)該律所賬號的定位,為甲方篩選了多個值得對標(biāo)的律所賬號,作為未來的對標(biāo)參考。
在運營策劃報告中,我方運營人員提出,賬號只做短視頻,時長嚴(yán)格控制在一分鐘以內(nèi),力爭每條視頻都在40秒左右。先把流量整體拉起來,律師的能力、自信和興趣度提起來,再做兩三分鐘的中視頻。
視頻包裝方面,將此前發(fā)布的包裝風(fēng)格不一的視頻,大面積“隱藏”;重新設(shè)計視頻包裝風(fēng)格,調(diào)整了背景色、標(biāo)題條幅顏色和標(biāo)題字號,更加醒目;只做主流的豎版法律視頻,放棄橫板視頻。
在提交運營規(guī)劃報告的同時,我方運營人員也提交了第一批選題。選題設(shè)計上,主要考慮三點:新穎度,別人都說過的就不說了;不做純熱點,只做泛化的熱點和大熱點背景下的新問題,很多就著熱點寫熱點的視頻因為太過扎堆內(nèi)容同質(zhì),其實流量并不高;話題是否有普適性,受眾人群過窄的選題一律排除。
三、運營階段,數(shù)據(jù)分析能力最重要
運營策劃報告得到了甲方充分認(rèn)可。之后,進(jìn)入實際運營階段。
腳本制作時,確保高度口語化,即“說人話”。同時要求腳本制作人員寫完腳本后要掐表通讀幾遍,規(guī)避不可讀的語言詞句,嚴(yán)格保證時長。
拍攝時,關(guān)注各種小細(xì)節(jié)。比如律師的著裝,比如提前到場和律師的溝通交流。要讓律師在松弛的狀態(tài)下完成拍攝。同時要保證人物盡量有動作有手勢。
日常運營階段,選題、腳本、拍攝剪輯等等的方向性,都是前面雙方已經(jīng)充分溝通過的了。這一階段最重要的是日常對數(shù)據(jù)的監(jiān)控分析。
只會寫會拍不做數(shù)據(jù)分析,那根本就不叫“運營”。數(shù)據(jù)分析能力,是自媒體運營人員各項能力中可謂最重要的一項能力,也是很多人欠缺的一項能力。
自媒體運營的經(jīng)驗和能力,一定不是先驗的(我擁有的經(jīng)驗也只是先前經(jīng)驗的積累),一定是通過數(shù)據(jù)監(jiān)控分析之后得出來的結(jié)論。
具體來說,這種數(shù)據(jù)監(jiān)控分析能力,表現(xiàn)為數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)能力、數(shù)據(jù)分析解讀能力,和“數(shù)據(jù)聯(lián)想力”。
后者有點像工科生在試驗室做試驗。有些人只是傻愣愣地在做,看到一就是一、看到二就是二,但有些人就很有感覺,能神來一筆地聯(lián)想到什么。有沒有這種“數(shù)據(jù)聯(lián)想力”是你是不是一個優(yōu)秀法律自媒體運營人的重要判斷標(biāo)準(zhǔn)。
在實際運營過程中,很多普適的經(jīng)驗結(jié)論,也有很多只針對于這個賬號的經(jīng)驗結(jié)論,我方都會每月匯總,定期形成報告與甲方交流,結(jié)合數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)的情況,對運營策略做出微調(diào)。
很快,這個賬號進(jìn)入了調(diào)整期。兩個月后,賬號在新的流量池里進(jìn)入穩(wěn)定期。之后,流量逐步有了新的提升,并出現(xiàn)爆款。
這些,就是讓一個開了很久但沒起色的老帳號脫胎換骨的方法論。
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